以下是3016天前的记录
联通
61 2016年01月27日 星期三外出旅游吉祥号被拆机 联通公司:花钱买回或接受拆机
中国搜索 (0)核心提示:去年6月,于女士和家人去海南度假,半年后回到大庆,去给电话缴费时,发现电话已经被拆机,这被拆机的1322****777吉祥号电话卡,给于女士和家人带来很大不便。大庆市民于女士*近挺闹心,她使用的一张联通公司尾号为吉祥数字的电话卡,在没有接到任何通知的情况下,被莫名拆机了。去年6月,于女士和家人去海南度假,半年后回到大庆,去给电话缴费时,发现电话已经被拆机,这被拆机的1322****777吉祥号电话卡,给于女士和家人带来很大不便。为了这张电话卡,于女士多次联系大庆联通公司,联通客服表示,要么按照公司规定花钱买回来,要么选择拆机。一个多月过去了,除了按联通公司规定执行的答复外,于女士没有接到大庆联通方面的其他说法。于女士表示,大庆联通公司的这种做法,不仅不人性化,还容易造成个人信息泄漏,甚至导致通过手机支付出现危险。外出旅游半年吉祥号被拆机2015年6月,于女士和家人去海南度假,在海南期间,她使用的尾号为777的吉祥号手机因欠费停机了,由于业务不是很多,手机停机并没给于女士带来多大的麻烦。于女士本打算结束休假后,回到大庆再去缴费开通手机,2015年12月4日,她去给这个吉祥号码的
西藏联通**落实聚焦战略
人民邮电报 (0)近日,中国联通西藏分公司2016年工作会议在拉萨召开。大会提出:统一思想,振奋精神,凝聚力量,坚定信心,**落实聚焦战略,深入推进**合作,为破解发展难题、加快战略转型、扎实做好“十三五”工作、努力开创健康持续发展新局面,起好头、开好局。就进一步做好2016年的各项工作,西藏联通总经理杨云林表示,将按照中国联通集团公司关于聚焦战略的部署,立足于西藏联通的实际情况,深刻理解“聚焦、合作、**”三个核心词的内涵。“聚焦”,主要是充分考虑不同业务、不同城市、不同领域的客观差异,突出重点,将有限的成本和资源投向有效益、有发展前景的领域和区域,获取更高的运营效率,实现更好的发展效果。“合作”,是希望通过合作的方式提高网络容量,同时尽量减少在业务量少、效益不好区域的硬投资,为未来发展积蓄力量。“**”,本身也需要聚焦,就是聚焦到业务**、体制机制**、经营服务**上。此外,还要**变革管理体系,充分激发企业活力;扎实推进深度合作,发挥资源协同效应;认真落实“两个责任”,**从严治党治企;加强企业文化建设,凝聚内部发展合力。
德州联通运维工作实现三降低三提升
中国联通供稿 (0)临近年末,喜气渐浓,而德州联通运行维护工作也再传捷报,让喜味更浓。2015年,德州联通不断整合网络资源,发挥资源*佳效益,实现对前台的强力支撑,实现了“三个降低”(降低投诉、降低能耗、降低成本)和“三个提升”(提升客户感知、提升基础管理水平、提升支撑能力)。根据上级公司的数据通报,德州联通运行维护工作实现了年初制定的工作目标,德州运维线年度KPI考核按照“折算得分”并列全省**名。2015年,德州联通运行维护工作按照省公司部署,持续开展了整合机房资源、优化网络结构、提升网络**性工作。2015年,全市启动了乡镇营业部及接入网机房整合工作,同时稳步推进市核心机房资源整合工作。完成了4个县(市)区及主城区非核心机房以及全市177个乡镇营业部机房及1367个接入网机房整合工作。通过整合,共减少机房990个,腾空面积32845平方米(含接入网机房),减少机架4074架,退网设备8150台,总体整合收益达到609.09万元。实现网络设备用电负荷下降,实现机房空调总体制冷量下降,达到节能减排的目的。依托运维商城、能源管理系统、合同预提待摊系统对运维成本支出实施了电子化管理,实现了除集团公司及其他专
湖南联通受灾地区通信基本恢复
人民邮电报 (0)近日,受“霸王级寒潮”影响,湖南全省大面积停电,造成移动通信基站停电近4000站次,基站累计退服达1622站次,影响移动通信用户25万户。湖南联通迅速启动应急预案,累计出动应急保障人员1500余人次、车辆486台,油机发电662次,投入救灾资金87万元,有力保障了冰雪严寒时期的通信畅通。据湖南联通运维部门介绍,此次寒潮不仅造成大面积停电,还造成了部分通信设施的损毁,其中通信光缆受损就达29.5皮长公里。湖南联通一方面组织抢修人员,迅速调配发电油机和车辆,赶往停电的基站发电;另一方面全力进行光缆干线、重点机房、重点基站等受损设施的抢修。此外,向用户发送应急短信16.7万条,配合当地政府带领民众救灾。到1月25日早上8时30分,全省绝大部分基站已恢复通信。在受灾较为严重的张家界市,联通公司与当地友商、铁塔公司、代维公司一起,发挥联动效应,实现资源共享,通力合作保通信;处于湘北区域的常德市也受灾严重,经过十几个小时不间断的努力,石门、桃源、临澧三处的受灾机房及光缆于23日白天全部恢复,三个区县的通信已全部恢复;湘东北区域的岳阳同样遭到了暴雪袭击,导致多地出现大面积停电现象,经抢修人员连续96
以下是3017天前的记录
联通
62 2016年01月26日 星期二德州联通持续加强网站备案工作
中国联通供稿 (0)在近期的工信部抽查中,德州联通已经连续多周未出现网站未备案信息,**水平持续保持全省前列,受到上级部门的表扬。为加强网站备案工作,该公司首先是强化组织领导,明确责任体系,实现科学管控。成立网站备案和网络信息**工作领导小组。公司成立了以主要领导任组长,分管领导任副组长,市公司相关职能部门为成员的工作领导小组,下设工作小组。 同时,为解决人员配备不足的矛盾,为保证网站备案工作的开展,市公司增加并配备专人1名负责该工作,解决长期以来人员匮乏的问题。 其次,为了保证该工作的连续性,每月定期对存量的备案信息进行电话外呼确认,根据用户实际备案信息的回访情况对现有备案信息进行修改确认。第三对全部专线用户进行逐一核实确认,只对网站备案用户开通80端口,对非备案用户进行封闭80端口,并且对开通80端口的用户进行逐一登记确认。第四是对现有主机托管用户完全按照上级公司要求,重新签订主机托管合同和信息入网**责任书,确保用户合同条款是按照省公司的*新要求予以执行,保证执行不走偏。
枣庄联通开通**4G Qcell室分载波聚合站点
中国联通供稿 (0)近期,枣庄联通4G Qcell打造的新一代数字室分系统,在市中区龙头路营业厅顺利开通。经测试,营业厅室内峰值速率达到了280Mbps,上行速率达到160Mbps。据现场体验,智能手机观看高清视频、点播高清电影播放流畅,大数据文件下载等FTP业务均能极速完成。良好的用户体验将有效促进营业厅中**用户的数据业务使用,推进业务快速发展。此次营业厅Qcell的开通,不仅覆盖完成率达到了联通重点场景覆盖标准,而且性能和容量也达到了热点区域覆盖水平。经测算,使用Qcell系统部署室内4G网络,不但系统高集成、大容量,而且工程实施便捷、快速。营业厅的Qcell仅用了半天时间就实现了整个营业厅的**覆盖,无论施工难度和组网复杂度都远远低于传统的室内分布式天线系统。Qcell系列产品造型小巧,安装界面大大简化,吸顶部署时间可以缩减到5分钟以内,因此整个工程的实际部署时间要比传统的室分系统减少60%以上。
枣庄联通“五聚焦”提升服务感知
中国联通供稿 (0)为进一步强化“服务+品质”优势,提升客户服务感知,以服务促发展、增存量,枣庄联通日前聚焦服务五项重点工作,不断完善大服务体系。聚焦网络业务提供和保障能力,由面向网络指标转变为面向用户感知转变,有针对性实施网络建设和优化。4G网络聚焦重点区域,依据覆盖水平、业务量、客户感知等十个维度实施精准建设,加快VoLTE部署。宽带网立足IPTV等高带宽业务发展,从高收敛网络向扁平化网络转变,年底用户*低速率要达到20M;聚焦装维服务,提升服务能力。强化技能培训,提高机线员服务规范落实水平和修障能力,实现家庭互联网服务需求一站式解决。聚焦窗口服务时限,着力解决排队问题。积极推广自助终端、网上营业厅等方式进行有效分流,实现忙时排队时长低于15分钟;聚焦服务承诺,有诺必践。严格执行“480”(障碍4小时内修复、装移机8小时内完成和无条件受理)服务承诺和网络测试标准,不达标予以补偿;聚焦一线员工感知,完善内部倒三角服务支撑体系。落实以客户为导向的流程端到端管理、后台对前台的服务承诺,实现后端对前端、下游环节对上游环节的快速、精准支撑。
联通
63 2016年01月26日 星期二广西联通抗击低温雨雪冰冻灾害全力投入通信应急抢修
中国联通供稿 (0)受冷空气影响,自1月20日起,广西大部分地区气温持续大幅度下降,桂北出现冻雨、积雪、道路结冰,部分区域大面积停电,导致基站宕站、宽带业务中断。截至1月25日,因灾影响基站1477个,其中停电743站,退服734个,宽带小区中断27个,损毁光缆34.6皮长公里,光缆断点31处,损毁电缆2.8皮长公里,集团客户电路中断6条。广西联通启动了防雨雪冰冻灾害应急预案,全力投入抗灾应急通信抢修。目前,已投入保障队伍323支,救灾人员1477人次,抢修车辆314台次,动用发电油机473台次,发送应急短信210多万条。目前已累计抢通基站910个,恢复宽带小区26个,恢复光缆33.2皮长公里,修复光缆断点27处,恢复电缆1.6皮长公里。广西联通正密切实时监控和分析受灾区域网络运行情况,加强重要基站、机房安排加强值班,在保证人员**的前提下,根据当地灾情情况开展抢修工作。 同时,广西联通根据各地灾情对油机等通信物资以及抢修人员进行调度,确保受灾网络迅速抢通修复,将网络遭受损失减少到*小程度。此外,还通知无灾或受灾较轻的分公司应急保障队伍做好集结准备,确保对灾区的救援保障。
青岛联通IDC峰值流量超过1500G
通信世界网 (0)刚刚过去的2015年,青岛联通IDC业务再次实现了高位快速增长, IDC客户全年共新开近千G接入带宽,IDC出口峰值流量已超过1500G,新开机柜数也比去年同期同比大幅增长。2015年,青岛联通启动滨海机房建设,面积20000余平米,终期将达到1800个高密度机柜的承载能力。首期工程采用了全部定制化建设,定制客户从设计阶段就全程参与,提高了机房建设和客户需求的契合度。*新建设中的滨海IDC机房,采用了水冷型的大型冷水制冷系统,**引入高压直流供电模式,PUE指标导向型运维组织,力求达到新一代绿色的数据中心的高标准,设计能效标准比**代机房有50%以上的提升。青岛联通在十余年的数据中心建设和运营过程中,大力推进绿色数据中心建设,每一个机房都比前一个机房在节能和可靠性上有大的提升。2015年IDC出口带宽实现了全部直连骨干,数量有了翻番增长,逐步开始向多点汇聚+双核心的大型网络架构演进,大大降低客户可感知中断的发生概率。目前,青岛联通正在各IDC机房内**部署SDN网络架构,不久以后,青岛联通IDC网就将成为国内为数不多的**支持SDN(软件定义网络,是一种新型网络**架构,是网络虚拟化的
河北联通抢滩移动视频:发布联通电视手机版
通信世界网 (0)视频已经逐渐成为运营商的基础业务。而随着高速移动网络覆盖的不断完善,以及终端屏幕尺寸、清晰度、应用体验和芯片功能的不断提升,手机已经成为人们上网的主要途径。截至2015年6月,我国网民规模达6.68亿,手机网民占比达到88.9%。同时,手机网民看视频的需求在快速提升,手机视频用户渗透率将近60%,移动端视频播放量占比近70%,**超越固定视频。为抓住该市场发展机遇,满足用户看移动视频的需求,今年1月1日,中国联通河北省分公司(以下简称河北联通)发布“联通电视+”业务,成为国内**实现固移融合视频业务商用的运营商。据介绍,“联通电视+”延续了电视IPTV的内容和使用习惯,实现二者的**结合,让用户在手机上就能观看直播、点播内容,还支持甩屏观看,并提供专属的定向流量包,真正满足用户随时、随地、随心观看视频的需求。而河北联通发力视频业务的脚步并未停止。1月18日,河北联通成功举办了“联通电视”3周年新闻发布会活动,宣布河北省“联通电视”用户规模突破200万,同时正式发布联通电视手机版、4K等新业务。在现场,中国联通集团、河北联通领导,华为、百事通、华数、河北广电等产业链合作伙伴代表,以及包括
青岛联通完成市区、县城、农村4G信号连续覆盖
中国联通供稿 (0)去年以来,青岛联通以打造“4G精品网络”为目标,全力推进4G网络建设,截至2015年底,青岛联通全年共建设4G宏站3357处, 4G网络已完成市区、县城、农村的连续覆盖,4G用户上网感知提升明显。2015年,青岛作为山东联通4G建设规模*大的地市,为确保短时间内高质量、高效率的完成建设任务,青岛联通成立了以公司总经理为组长,班子成员全体参与的4G网络建设领导小组,同时成立2个专业保障组、9个区域联合工作组,细化责任目标,从市场前台、资源保障到工程实施,各专业各司其职、协同作战,共同参与。为了加快工程进度,该公司围绕“快”字做文章,采取多项措施进行保障。分步实施,有序开展会战建设。建立并行建设模式。会战初期,采取施工、设计人员现场交底的模式,激活一部分站点的建设数量。同步加大设计力度,完善设计、施工环节衔接,形成规模建设模式。落实先有后优模式。针对室分建设,参照先有后优原则,明确责任分工,加大合路站点的施工力量。对于新建站点采用设备、光缆、分布同步进场实施的原则,提高开通效率。落实配套先行模式。针对会战的规模分布,提前启动各区域IPRAN部署、机房空间、电源等规模部署,充分利用现有光缆和
以下是3018天前的记录
联通
64 2016年01月25日 星期一临沂铁塔罗庄区域办事处走进三家电信企业召开恳谈会
C114中国通信网 (0)1月20日至22日,临沂铁塔罗庄区域办事处与罗庄区三家电信企业分别召开了年度服务恳谈会议,真诚沟通工作进展及困难,虚心听取意见和建议,以务实的作风和真诚的态度赢得客户理解和支持,得到三家电信企业的高度评价 。会议上罗庄办事处汇报了一年来的工作开展情况,主要介绍工程建设、项目管理、基站维护、环境营造、客户服务等重点工作进展情况,***倾听客户的意见和建议,为进一步深化合作、提升服务进行了详细的交流商谈。在罗庄移动恳谈会议上,罗庄办事处明确在对外积极营造和谐氛围,对内满足运营需求,尽快在**时间内完成。罗庄移动对罗庄办事处一年工作的务实**、拼搏奋进的工作作风给予了高度的评价,并提出两处站点的**问题尽快给予落实解决,并表示在新的一年全力以赴、积极配合临沂铁塔罗庄办事处的各项工作。在罗庄联通恳谈会议上,罗庄联通主要负责人对办事处工作一致好评,建设理念给予了高度的评价。同时对前期资产交接、电费分割、基站维护等方面提出建设性的意见和建议,表示后期在工作中将一如既往、鼎力支持,切实保障罗庄办事处的工作成果。在罗庄电信恳谈会议上,罗庄电信表示铁塔公司成立后电信公司是很大的受益者,2015年电信网络
河南联通让“智慧党建”更好地服务党员群众
人民邮电报 (0)“‘智慧党建’就是好,生产生活离不了;便民信息样样有,贴心服务解烦恼。”“用4G党建卡找专家、卖农货,手机一点全解决”……这是河南广大党员群众对“智慧党建”的由衷称赞。信息化是当今时代的重要特征。河南省委组织部把握时代脉搏,不断加强和改进新形势下党员教育工作,联合河南联通积极打造“智慧党建”,服务百姓群众。以“党建手机专网+远程教育客户端手机+‘12316’”为支撑的“智慧党建”移动互联网信息服务平台,实现了党员教育上手机,扩大了党员教育阵地。协力推进“智慧党建”“智慧党建”工作是2015年河南省党员教育信息化的一件大事、要事。河南省委常委、组织部长夏杰高度重视“智慧党建”,多次听取情况汇报,作出重要批示。省委组织部副部长朱是西多次强调,当前以信息互联网技术为核心的新一轮科技**正在孕育兴起,党员教育工作必须顺应信息化发展规律,去变革、去**,这样才能有“源头活水”,始终保持生机和活力。2015年6月2日,省委组织部与河南联通在新乡召开“打造智慧党建 服务党员群众”现场会。会议指出,“打造智慧党建、服务党员群众”试点工作是提高党员教育服务信息化水平的**之举;是践行“三严三实”要求,推
湖北联通开展党建工作述职评议试点大会
人民邮电报 (0)日前,湖北联通**基层党委书记抓基层党建工作述职评议(试点)大会在武汉召开。述职评议试点工作旨在年中示范述职的基础上,进一步强化实战演练,为公司2016年**从严开展抓基层党建工作述职评议考核探索路径、提供经验。会议对述职的党委书记开展了现场测评打分,启用了远程评议系统,以“现场+远程”综合评议的模式确保评议结果公平公正。此次大会有三个显著特色“述职面对面、提问事对事、点评一对一”。针对存在的问题和下阶段工作,湖北联通表示,一是扬长补短,抓实整改,不断提高履职尽责水平;二是总结经验,持续推进,以述职评议考核推进党建责任制落实;三是准确把握,强化意识,切实履行好抓党建工作的**责任;四是齐抓共管,从严治党,着力提升公司党建科学化水平。据悉,湖北联通党委后续还将总结经验、克服不足,持续细化完善湖北联通基层党委书记抓党建工作述职评议考核制度,把述职评议考核结果纳入公司党建工作考核指标,建立制度化、常态化、长效化的工作机制,推动基层党委书记把抓党建工作作为主业,认真落实管党治党责任,提高履职尽责能力,提升公司党建工作水平。
联通
65 2016年01月25日 星期一上海联通联合复旦发布商圈活力指数
人民邮电报 (0)近日,上海联通与复旦城市发展研究院在复旦大学城市发展研究院年会上联合发布了上海市商圈活力指数,为政府评价经济发展状况、规划城市建设提供决策依据。自去年8月份联通-复旦大数据城市发展研究中心成立以来,双方启动了上海市中心城区商圈活跃度的专题分析合作项目。商圈活力评估体系是商圈活力指数的评估模型,该体系综合商圈人流、商圈物业情况(租售价格、建筑规模和空置率)、商圈服务范围和消费额四个方面,对上海市13个市级、22个地区级商圈进行了综合评估。在该项研究中,上海联通提供了用户手机信令数据,并将其与研究院的轨道交通人流数据、消费数据、物业价格等数据相结合,同时,依托内部用户兴趣标签能力,对各大商圈活跃的联通用户进行商圈客流分析,*终与复旦大学共同构建了商圈活力指数。商圈活力指数不仅对上海城市经济和产业发展水平进行了评价,也反映了居民的实际生活水平,社会公众可以通过商圈活力指数了解上海的经济景气程度,政府也可以通过商圈指数评估经济发展状况,并且依据评估结果在城市规划方面做出调整。下一步,上海联通与复旦大学将在现有合作基础上,通过官方渠道定期对外发布上海城市商圈活力指数。
省工商局约谈移动联通电信三大运营商
长城网 (0)昨日记者从河北省工商局获悉,日前该局召开电信运营商行政约谈会。会上,经检总队通报了河北省电信业目前存在的3大类11个主要问题,消保处则通报了电信业投诉举报情况,2015年全省12315系统共受理电信类服务投诉5878件,占全部服务类投诉的41.5%,****。 根据国家颁布实施的《反垄断法》、《消费者权益保护法》等法律、法规的规定,工商行政管理机关依法对电信业存在的垄断行为、不正当竞争行为、发布违法广告行为、侵犯消费者合法权益等违法行为进行监管执法。根据工商机关近期掌握的投诉、举报数据和查办经济违法违章案件数据,河北省工商局梳理出了目前全省电信业存在的与工商行政管理法律、法规相违背的,共3大类11个方面具有典型性的违法违规问题。 省工商局相关领导指出,召开约谈会的目的就是要求电信运营商按照“有则改之,无则注意,加强管理,注重预防”的原则,在2月底之前,搞好自查自纠。整改后要向工商局报告情况,工商局将进行回访调查,对整改后依然存在问题的进行依法处置。 涉嫌违反《反垄断法》的5种行为 从省电信业的情况来看,违反《反垄断法》的行为主要表现在五个方面。 -行为1:电信运营商在提供宽带上网服务时
风雨之后见彩虹 华为助力上海联通试商用发布VoLTE
C114中国通信网 (0)2016年1月19日,上海联通隆重召开“沃4G+”发布会,上海联通总经理蔡全根正式宣告VoLTE高清音视频业务试商用发布,并公开招募友好用户进行体验。在未来的科技世界中,VoLTE将不仅仅是对用户高清音视频通信体验的**,还将把高清视频能力带入整个行业,彻底改变人们的日常生活。上海联通VoLTE建设工程是由华为公司**承建。而在项目启动之时,摆在华为人面前的却是一个个难题。时间短:中国联通集团公司启动外场试点,选择了七个试点省份,相比其他省份,上海的启动时间*晚。任务紧:启动时间晚,但是联通集团公司对所有试点城市的要求却是一致的,这就要求上海联通VoLTE项目必须在2015年9月15日打通First Call、2015年12月31日完成功能项验证,网络侧具备试商用能力。面对困难,迎难而上,是华为人的标志特性。针对上海联通VoLTE网络建设需求,华为公司与上海联通迅速成立联合专项团队,组织解决方案专家、服务交付专家和项目经理迅速到位,并基于对上海联通网络的深刻理解,短短一个星期就与上海联通携手完成方案制定和会审,半个月设备到货。9月11日打通Frist Call;11月18日打通**个e
以下是3019天前的记录
联通
66 2016年01月24日 星期日江苏联通携手中兴通讯完成SDN IPRAN部署
C114中国通信网 (0)近日,江苏联通携手中兴通讯在扬州顺利完成SDN IPRAN部署,成功实施了4G LTE语音和数据业务的加载测试,有效解决了江苏联通IPRAN网络网元数量庞大、维护成本高昂的难题,并为下一步开展增值业务,提升网络服务能力打下良好的基础。面对SDN/NFV的发展浪潮,江苏联通积极探索、**求变,与设备厂家和第三方服务商通力合作,着眼于发掘网络发展各阶段SDN的商用价值,推动网络的**可持续发展。此项目是江苏联通和中兴通讯在SDN IPRAN领域联合**的重要成果。本次试点选择扬州联通高邮的两个汇聚节点及所下挂的接入环设备,通过采用中兴通讯IPSDN控制器,降低了运维复杂度,提高了业务响应速度,实现IPRAN网络的集中管理控制和接入虚拟化。其中,网络拓扑的获取、路径的计算和选择、业务通道的建立均由SDN控制器完成,无需在IPRAN 设备上运行复杂的IP协议,降低了专业技术门槛;同时实现IPRAN接入层业务一键式部署,单条业务配置时间缩短15分钟以上;并提供扩缩环APP业务应用,可快速实现网络的弹性调整。目前业务上线已达3个月,各项运行指标良好。中兴通讯Elastic IPSDN控制器聚焦IP
宜昌联通IT系统“微维护”发挥大作用
人民邮电报 (0)日前,由中国联通湖北宜昌市分公司开发的“微维护”IT系统在湖北联通2015年“微**”比赛中获奖,并正式在湖北联通网络运维线**推广。该系统规范了专线管理调度流程,实现了专线维护的系统化管理和闭环管理,使前后台资源准确率超过99%,大幅提升了集团客户响应支撑效率,得到一线维护人员和客户单位的广泛好评。据了解,为提升大客户网络维护响应速度和效率,更好地满足大客户网络需求,湖北宜昌联通围绕客户需求积极**,开发建成宜昌联通“微维护”IT系统,系统分为维护论坛、互联网专线流量监控、专线台账管理三个模块,可实时进行大客户网络运行监控,**时间反馈网络故障抢修和重保、割接等网络调整工作进度,并可实现知识共享和经验积累。
黄冈联通加快SIM卡换卡
人民邮电报 (0)为提升用户感知,近期,湖北黄冈联通在全力推进老用户4G终端换购工作的同时,积极为用户提供免费更换 4G SIM卡服务,通过“机网卡”的匹配让用户享受到更高速、快捷的4G服务。据悉,为加快SIM卡换卡进度,黄冈联通采取了多项举措。一是依托系统强化导购,为CRM弹窗系统配置SIM卡换卡导购策略,目标用户前往营业前台办理业务时营账系统将自动弹窗并提醒免费为用户更换SIM卡,要求渠道100%落实推荐动作;二是做好渠道培训,组织多轮次的换卡技巧和话术推荐培训活动,统一开展“多说一句话”营销,提升推荐成功率;三是加强用户服务,一方面在全市120家自有渠道、核心渠道、普通终端卖场等**放开免费换卡权限,用户可结合自身情况就近选择,另一方面组织渠道学习使用QQ同步助手和微信通讯录同步助手,帮助用户快速转移通讯录,消除换卡的后顾之忧;四是强化日常督办,将SIM卡换卡纳入公司当前重点工作,按日通报完成进度,并总结经验在全市复制推广。