核心提示：去年6月，于女士和家人去海南度假，半年后回到大庆，去给电话缴费时，发现电话已经被拆机，这被拆机的1322****777吉祥号电话卡，给于女士和家人带来很大不便。

大庆市民于女士*近挺闹心，她使用的一张联通公司尾号为吉祥数字的电话卡，在没有接到任何通知的情况下，被莫名拆机了。

去年6月，于女士和家人去海南度假，半年后回到大庆，去给电话缴费时，发现电话已经被拆机，这被拆机的1322****777吉祥号电话卡，给于女士和家人带来很大不便。

为了这张电话卡，于女士多次联系大庆联通公司，联通客服表示，要么按照公司规定花钱买回来，要么选择拆机。一个多月过去了，除了按联通公司规定执行的答复外，于女士没有接到大庆联通方面的其他说法。

于女士表示，大庆联通公司的这种做法，不仅不人性化，还容易造成个人信息泄漏，甚至导致通过手机支付出现危险。

外出旅游半年吉祥号被拆机

2015年6月，于女士和家人去海南度假，在海南期间，她使用的尾号为777的吉祥号手机因欠费停机了，由于业务不是很多，手机停机并没给于女士带来多大的麻烦。

于女士本打算结束休假后，回到大庆再去缴费开通手机，2015年12月4日，她去给这个吉祥号码的手机缴费时，被告知该手机已经在前**被拆机。

于女士告诉记者，这部手机号码是父亲一个朋友送给她的。现在，父亲的朋友打电话发现是空号，也十分不解。“若不解释，人家还以为我们把吉祥号给卖了呢。”于女士告诉记者。

对于吉祥号码电话被拆机，于女士的父亲也挺上火。这个吉祥号码，对于于女士和父亲来说，已远远超出了号码本身的意义，而是象征着朋友之间的友谊，如今就这样被不明不白地拆机了，让人接受不了。

设立*低消费两天两种说法

于女士在2015年12月4日当天，找到联通客服。但得到的答复是，如果她想要这个号码，就得花钱买回来。

于女士不解，本来属于自己的手机，在没接到任何通知的情况下被莫名拆机，怎么还得自己花钱买回来呢?

**天，她拨打10015到联通总公司投诉。

2015年12月28日，于女士来到大庆联通公司，公司一位姓赵的女士接待了她。赵女士的答复是，该吉祥号属于正常拆机，目前已经恢复到号码库里了，要想拿回这个号码，就得花钱买回来，没有其他办法。

对于大庆联通公司的这种答复，于女士不认可。她告诉记者，在吉祥号码被拆机前，享受每月12元的消费，现在却要花钱买回来，她觉得这样不合理，随后又给10015打电话说明情况。

今年1月6日，大庆联通10010客服给于女士打来电话，说联通公司有规定，要重新拿回吉祥号，需要交3000元钱，每月*低消费286元，两年后，资费按实际消费收取或购买任何一种套餐。

对于这样的答复，于女士还是不满意。

一个吉祥手机号码，折腾得她精疲力尽，她不想再为此折腾了，同时也是为了让父亲高兴，于女士有些妥协了，她准备花3000元钱“买”回吉祥号。可是，1月7日，大庆联通公司客服再次打电话给于女士，说想要回该吉祥号码，需要交3600元，每月资费为300元，并且5年以后才可以改为其他资费。

而且，客服还说压根没有3000元买回号码的说法，公司2015年12月发文件规定是3600元。并说6日客服答复是该客服对业务不太熟悉。

于女士觉得联通公司这种说法不能成立，每名客服人员都应该先培训再上岗，怎么能让一名不熟悉业务的人员上岗解答用户问题呢?

记者采访联通主管均不现身

在于女士谴责联通公司的时候，记者认为不应该听信于女士一方面的叙述。

今年1月22日下午，记者来到大庆联通公司。

在一楼保安处，记者说明采访意图，请保安帮忙联系有关部门。在保安打过几个电话之后，仍没有相关人员出来说明情况。无奈，记者只好让保安联系办公室或主管经营的副总。

办公室一人接电话后，不住地向保安询问记者采访意图和具体事情，在记者向保安说明后，便没有了下文。

一通电话，一通折腾。记者等了十多分钟后，保安告诉记者，管事的人都不在，让记者下周再来。