1月18日，“作风建设永远在路上——2015年海南省党风政风行风建设社会评价特别节目”在海南广播电视总台现场直播，向社会公布2015年海南省党风政风行风建设社会评价结果。海南联通成绩突出，获公共服务类**名，在海南通信行业中居首。
据了解，评价活动自2015年4月开始，经过明察暗访、群众满意度测评、公开评价等六个阶段，对省直党群工作与综合协调部门、行政执法与司法机关、经济与社会管理部门、公共服务单位、市县政府与开发区管委会五大类共计114个单位进行社会评价。海南联通参加公共服务单位评选，主要从作风建设、信息公开、履职尽责、清正廉洁、履行承诺、诚信经营六个方面接受测评，脱颖而出，在20家公共服务类单位中获得**名。
2015年以来，海南联通聚焦难点问题，重点进行社会评价意见建议的整改，并向社会公开了消费提醒及时准确、宽带服务限时完成、增值业务定制确认、客户信息**保密、话费误差双倍返还、客户投诉限时办结六项服务承诺，执行客户投诉首问负责限时办结和日清日结制度，主动接受客户和社会的监督；聚焦客户感知和企业服务短板，制订了《2015年行业行风建设暨纠风工作实施方案》，以落实行业行风建设7方面25项重点工作任务为抓手，提升公司基础服务能力，强化规范经营和业务管理，杜绝违规和侵权行为，切实维护客户合法权益，持续提升服务质量和客户口碑。自活动开展以来，海南联通深入开展电信行业纠风工作，多举措提升客户服务保障能力。
2016年，海南联通将按中国联通集团公司的要求，实施聚焦战略，建设4G网络、**升级4G网络、**改善服务质量、****业务产品，更好地满足广大客户个性化、多层次的通信服务新需求，共同促进产业的繁荣与发展。
公安机关备案号：
