1月22日凌晨1点，“*强寒潮”引发的雨雪天气侵袭湖南北部，张家界市两区两县均遭到不同程度的雨雪冰冻灾害影响。张家界联通迅速出动应急通信车18辆，油机33台；累计出动抢修人员150人次，外出抢修50余次；全力确保了张家界全境内的移固两网通信畅通。
到1月22日下午3时，张家界联通基站停电个数总计达160个，累计停电达两百余次，断站基站达74个，断站次数总计达110次。初步统计，此次“霸王级”寒潮对张家界网络运营造成的直接经济损失达20余万元。
为确保受灾基站的通信不受影响，张家界联通集结同行友商、第三方代维公司及铁塔公司人员，采用“三方联动制”，通力合作保通信。一是统一指挥调度，由张家界联通安排专人在监控机房24小时值守，随时向抢修指挥部及各抢修小组通报情况，包括停电情况、断站情况、受灾基站发电恢复情况、故障原因及抢修进度等。此外，还将情况汇总后及时通报客服部门，对用户做好解释沟通工作。二是有序开展抢修，由指挥部根据受灾基站的重要程度、紧急程度进行合理排序，再结合各抢修小组的实际情况安排抢修顺序，逐步恢复供电。为确保重点节点站、重点环路不受影响，市公司所有运维人员全部出动前往受灾现场，传输及配套专业人员更是24小时对重点线路进行巡查。三是紧急调动资源，要求所有第三方代维人员全部加入抢修队伍，并在现有车辆及油机不足的情况下，寻求多方力量支持，调来两台新车及五台油机加入到救灾队伍中。
至笔者发稿时止，张家界联通未因冰雪灾害造成重大通信中断，各停电基站已在陆续恢复供电中。
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