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联通

196 2015年09月11日  星期五  

滨州联通“宽带直通车”服务乡村用户

人民邮电报

7月份以来,中国联通山东滨州分公司在全市乡镇实施“宽带直通车”项目,将联通**代理商与乡村服务站融合发展,使村镇用户可以享受快捷便利的宽带业务办理服务。7月份至9月份,滨州联通已发展“宽带直通车”代理点500余家,大大促进了宽带业务办理覆盖面。一直以来,联通宽带需要到乡镇级别以上的营业厅才可办理,用户办理业务不便捷、效率低。宽带直通车是以城区、乡镇**代理商为中心,联合周边村委会、乡村联通服务站、乡村宣传能人,通过互惠互利的方式促进乡村用户办理联通智慧沃家、联通电视、宽带等业务。为确保“宽带直通车”活动落地,滨州联通专门聚集渠道经理及**代理商深入探讨如何确保从业务介绍、业务受理到工单派发、装机回笼再到业务登记等各环节流畅执行,真正让“直通车”高效地跑起来。项目启动后,滨州联通各网格渠道经理迅速协助各自辖区代理商将联通业务受理点的标示牌、即时贴张贴到位,业务登记本、宣传物料一并及时下发,积极对乡村服务站、宣传能人进行重点业务培训并驻店帮扶。宽带直通车项目的有效实施,是滨州联通社会渠道突破业务瓶颈的又一重大举措。用户通过“宽带直通车”将享受快捷便利的宽带装移服务,此举极大地方便了客户办理

昌邑联通着力提高企业法治建设水平

中国联通供稿

山东昌邑联通将企业法治建设作为一项重要工作,突出加强普法宣传教育,着力构建法治企业,有效提高了全体干部职工的法制意识,为企业发展营造了良好的法制环境,保证了企业的健康稳步发展。为加强法治建设,该公司成立了工作领导小组,设立了普法办公室,同各单位层层签订普法责任书,各部门明确了一名兼职普法宣传员,形成了自上而下、纵到底横到边、层层有人抓、处处有人管的普法工作网络。工作中坚持“突出重点,以点带面,点面结合,全员提升”的工作思路,努力在公司上下掀起人人参与法制宣传教育工作的热潮。发挥领导干部先学一步的示范带头作用,组织领导班子成员重点学习掌握《宪法》、《劳动法》、《**生产法》等与工作相关的法律法规,并参加了全市普法统一考试。定期为公司经营管理人员举办《劳动合同法》、《电信条例》等各类专业法律法规及规章制度讲座,并通过发放学习资料、看录像片、局域网等形式,有效地促进了企业经营管理人员学法活动的开展。面向全体职工,重点学习《治安管理处罚法》、《交通**法》、《消费者权益保障法》等与本职工作密切相关的法律法规,同时学习公司**生产、劳动纪律、劳动权益保障等方面的规章制度,提高法律素质和遵章守纪的

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联通

197 2015年09月10日  星期四  

深圳联通开启“互联网+”校企合作新模式

人民邮电报

在广东联通**部署推广招联“零零花”、京东“白条”、企业移动互联网用户流量经营平台“一起沃”等互联网化营销的基础上,深圳联通因地制宜,以**、合作为落脚点,在深入校园的基础上,搭建平台,将不同行业的资源进行整合,真正实现企业利益与社会目标的和谐统一。近日,伴随各大高校迎新活动的开展,深圳联通的校园迎新活动也拉开帷幕。据了解,早在校园迎新活动开始前,深圳联通就已经与美国创业型交通网络公司“Uber”及深圳本土在线定制平台“小猪巴士”展开合作,整合不同行业资源,开启传统运营商O2O合作的新模式。为更好地服务新生,深圳联通协同“小猪巴士”自8月31日起,在汽车站、地铁站设立接送点,为新生提供免费接车服务。另外,为让新生更好地了解并融入深圳这座城市,企业还与“Uber”展开送优惠码活动,“Uber”公司提供一万余份优惠码,学生只需下载Uber App输入各高校关键字段,即可获赠优惠码,大大减轻出行压力。深圳联通不仅关注在校大学生群体,鼓励**人才培养模式,同时还发力打造**人才的孵化园,着力为校园搭建O2O平台,引入面向高校学生的企业,在平台共建中实现互利共赢。据悉,深圳联通推广的“校企合作、

联通

198 2015年09月10日  星期四  

青岛平度联通忙光改不忘服务 平度分公司万户投诉率仅为零点五

中国联通供稿

自光改如火如荼进行的多月以来,青岛联通平度公司固网服务投诉始终保持在**名的地位,万户投诉率仅为零点五,这与该公司强抓服务分不开的。光改期间,该公司由各部门精英成员组建微信群并作为本部门的接口人,及时处理割接过程中出现的各类问题,比如普通虚拟网、话务台、公话、PRA电路等等,逐一破解。对割接区域用户,该公司反复梳理。一方面通过局站对比、分线箱覆盖、上门确认、出局电缆拨测等手段尽可能的不遗漏一户,另一方面从外围逐条撤配线电缆、而后撤主干电缆,减少并发故障量;同时机房进行试下电,规模大的机房安装开通PON+AD设备,出现报障用户先割接到PON+AD设备,再进行转化,由此减少用户故障时间,提高客户感知。同时,该公司做好人员动态匹配,据情况对力量较弱的区域进行相关装移修及光改帮扶工作;对于割接区域营业人员力量不足的,城区营业厅会及时增加人员进行支撑,以压缩业务受理时间。在高速推进光改的同时,把服务预防工作做细,必须做的绝不省略,对日常的服务工作按部就班、专人调度、绝不放松。及时处理用户诉求,及时通报服务工作中出现的问题,做到令行禁止。该公司通过邮件、微信群等方式,加强日、周、旬、月报的通报及考

青岛联通全力保障全省互联网+制造现场会议

中国联通供稿

8月20日,省经信委在青岛海尔集团召开全省互联网+制造现场会议,省市主要领导出席,青岛联通全力保障会议直播,受到政府的高度肯定。8月18日,青岛联通接到直播需求后,该公司立即安排网络维护中心会议电视部门协同网络维护部门对现场进行勘察。这次会议设在海尔集团总部的海尔大学礼堂,但现场没有通信资源,在时间非常紧迫的情况下,工作人员协同崂山分公司对现场进行光缆的临时布放以及设备和线路的调测。在紧张的准备工作中,又在关键设备方面向济南公司求助,济南公司会议电视部门在人员及设备都很紧张的情况下,紧急委派两位工程师携设备火速到青岛增援,终于在19日将设备和线路调测完成,保证了**天会议的正常进行。8月20日会议开始之际,省经信委突然提出,会议内容有很多的PPT图像,而且所有现场图像均是高清格式,要求全部内容直播。该公司技术人员立即与济南公司技术人员磋商,在极短时间内**解决了不同信号不同制式的相互转换,给用户留下了非常好的印象。经过两天的积极备战,全省互联网+制造现场会议圆满结束,联通公司通过努力和实力获得省政府和市政府的赞誉。会后,海尔集团领导感慨地说,无论什么疑难问题,只要找联通,解决起来都不是

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199 2015年09月10日  星期四  

河南省长谢伏瞻:全力支持“全光网河南”建设

人民邮电报

近日,河南省省长谢伏瞻作出批示,要求省辖市和有关部门大力支持、积极推进“全光网河南”建设。9月8日,谢伏瞻在郑州会见中国联通集团总经理陆益民时再次强调,“全光网河南”建设对落实河南“互联网+”行动实施方案、建设网络强省具有重要意义,河南将全力支持和配合项目建设。为认真贯彻落实国务院关于加快高速宽带网络建设推进网络提速降费的指示和河南省委省政府大力实施“宽带中原”战略、建设网络强省的要求,今年以来,河南省信息通信业进一步理清思路,加大投资,**实施“全光网河南”建设工程,夯实全省信息网络基础。“全光网河南”建设工程主要由河南联通实施,加上河南电信,两家公司今年计划投资49亿元,力争年底前在**率先建成全光网省。目前,河南联通已经完成濮阳、商丘、三门峡、鹤壁、许昌、济源6市全光网改造。河南电信已完成驻马店、商丘、三门峡、济源4市全光网改造。河南省通信管理局局长宋灵恩表示,全省信息通信业将重点抓好三项工作,确保“全光网河南”建设顺利实施。一是落实投资计划,加快建设进度,全力以赴推进光纤宽带网络建设,尽快完成全省所有省辖市全光网改造,力争年内建成全光网省。二是积极争取三大通信集团公司云计算、大

广东联通与佛山市政府签署“互联网+”合作协议

中国联通供稿

9月10日,中国(广东)国际“互联网+”博览会在佛山新城中欧中心盛大开幕,国家相关部委、广东省各级政府领导、国内外互联网*具代表性领军人物,以及各大“互联网+”示范企业代表出席了开幕盛典。作为信息服务行业**者的广东联通受邀参展,并与佛山市政府签署“互联网+”合作协议,共同推动“互联网+”跨界合作发展。中国(广东)国际“互联网+”博览会是目前****性的*具影响力的“互联网+”展会,是“互联网+”前沿技术及其在制造、金融、商贸、城市建设与管理等**成果展示的重要平台。此次博览会为期三天,以智能制造为核心主题设置9个展区,分别为智能制造、“互联网+”前沿技术、智能家居生活、智慧商贸物流、互联网金融、智慧城市建设管理、大众创业、跨境电子商务与外贸进出口,以及举办**届世界机器人及智能装备产业大会展区,同期举行跨界融合高峰论坛、招商引资、招才引智等多场活动,将推动佛山发展成为中国“互联网+”应用**性的试验区、成为全球“互联网+”中心。携多项**技术应用参展 广东联通展馆成为一道亮丽风景一直走在信息生活**服务前沿的广东联通,以“互联网+ 沃领未来”为主题受邀参展。广东联通展馆主题鲜明、色彩

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200 2015年09月09日  星期三  

泰安联通: 互联网+云视频助力跨国公司“面对面”办公

中国联通供稿

近日,山东泰安联通利用互联网+云视频“优视通”成功为山东岱银进出口公司组建云会议视频系统,连通了岱银集团泰安、美国、加拿大等海处办事处多地视频会议,实现了任何时间、任何地点均可进行流畅的视频会议交流与协同办公。山东岱银进出口有限公司建于1999年,经营各类服装为主,是集生产、贸易为一体的进出口企业,旗下拥有16个业务部,12个加工厂和数十家合作厂,在青岛、上海、保定设有业务联络处,同时在美国纽约,洛杉矶和加拿大多伦多设有分公司。 多年来,该单位与泰安联通保持着良好的合作关系。今年7月中旬,客户反映其原有的“宝视通”视频会议系统经常出现卡顿等问题,严重影响了与海外的业务联络。客户经理遂向客户推介了目前比较先进的 “优视通”业务,现场指导客户安装了客户端并向客户进行了演示,该业务独有的画面流畅、不受时间空间限制、资费低廉、接入门槛低等特点深受客户认可。随后,泰安联通技术人员进行了“优视通”业务的安装调试,成功与客户现有视频会议系统终端进行了对接。该方式不仅解决了客户国内各分公司之间的视频会议,还实现了跨国会议的无缝传输,同时,还*大限度地复用了客户原有的视频设备,极大地提升了客户感知。

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201 2015年09月09日  星期三  

湖北十堰联通优化资源配置加快推进光纤到户

中国联通供稿

近年来,十堰联通始终围绕“建光网、提速度、促普及、扩应用、降资费、惠民生”目标,不断优化资源配置,**开展社会化融资合作建设模式,加快基础宽带设施覆盖及升级,作为本地通信行业协会会长单位,牵头落实光纤到户两项标准。截止目前比年度新增端口增长约30%,是资源投入*快的时期,有线端口100%实现光纤入户。以市场需求为导向,强化投资的可持续性。以“建设一片、利用一片、服务一片”为目标,努力提升端口利用率,提升投资的持续性。以基础设施、响应支撑、服务感知三到位,提升宽带市场份额。逐步用光纤宽带替代铜线及无线WLAN宽带,将拆除的AP设备转移到目前有线宽带覆盖不到的部分乡镇,增强当地无线WLAN覆盖。将“装机一日通,修障不过夜”作为强制标准,增强装维服务的时效性。 对96868 投诉建立日通报、周总结、月分析制度,不断改善服务。实施宽带提速降费工程,推进信息惠民,宽带整体平均提速45%以上,价格综合降幅达53%。在营业厅设立体验点,在小区利用居民夏季乘凉时间开展观影体验,以客户实际感知出发,开展体验营销。以端口倍增为目标,增强融资的灵活性。为迅速扩大端口覆盖,自2014年以来开展宽带BOT社会化

广西桂林联通校园营销:“三贴心”服务让东盟留学生竖起大拇指

中国联通供稿

桂林作为国际旅游名城,吸引了来自世界各地的游客。近几年来,广西与东盟经贸合作发展迅速,由此引发了东盟国家“留学热潮”,广西各大高校来自东盟国家的留学生也日益增多。为做好校园市场营销,桂林联通一直保持着与各大高校国教院客情关系,通过节日走访、与院方开展联谊活动等形式,加强了与院方师生的沟通。在院方的大力支持下,桂林联通在广西师范大学、桂林理工大学两个校区的留学生抵达校首站“国际交流宾馆”报到处设立了促销服务点。以校园市场差异化产品优势主打“流量放心用、电话免费打、宽带畅快玩”的产品卖点,主推微信沃卡2.0、沃校园融合、合约特权包产品。桂林联通以“三贴心”向留学生提供**的服务,贴心为留学生们免费提供一次家中报平安的电话,贴心将话费资费请人翻译成泰语、越南语等东盟国家语言,贴心为留学生们提供校区内校园生活指南。各促销点注重服务细节,通过“服务亲情化”,一点一滴从细节处为初来乍到的留学生们提供周到、便利和细致的服务。留学生抵达桂林的时间往往是深夜,为**时间赢得用户,桂林联通工作人员与院方接机辅导员主动联系,与接机人员一同前往机场接机。接机后,再陪同院方工作人员一起安排好留学生们食宿,和初来

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