微平台是电信运营商在互联网经济时代转型布局的战略性工具，对用户的维系有着重大意义。同时，微平台对用户无号码限制，也可对异网用户开放，能够起到发展异网用户的作用。日前，中国联通湖北襄阳分公司加快微平台建设，强化微信公众账号管理。截至目前，全市18家自营厅已全部参与微平台的推广工作，参与推广的渠道共234家，渠道渗透率为38.45%。微平台粉丝共计3万多户，会员共计1.2万户。
襄阳联通严格职责分工，各专业齐发力促建微信平台。对市场、集团、宽带、用户经营、客户服务、信息化等部门的职责进行明确，有的放矢地安排、部署、执行微平台建设的各项工作。目前市场部已在微平台上搭载了终端、上网卡、业务套餐、业务查询等多项业务功能，基本覆盖目标用户需求。集团专业则考虑将微平台与现有的电子沃店进行结合，从而实现微平台集团业务的线上交易。宽带专业已将“智慧沃家”产品上线宣传并实现了全渠道转发，下阶段将由产品导向转为内容导向，制订宽带专属板块，并通过96868实现与微平台的对接。
据了解，该微信平台上的沃商城主要销售自由组合套餐、微信沃卡、校园套餐及精品靓号等业务，提供沃服务，提供个性化账单查询、流量包定制等服务。襄阳联通还通过微平台推出阶段性主题活动，用户可轻松参与当期的明星终端等主题促销活动。襄阳联通通过界面优化、定期推送相应活动，促使粉丝用户更多地使用微平台，让用户更活跃。
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