不过，资料来源并非来自阿里巴巴官方集团，仅供参考。他认为***节庆可以看到大陆网路规模以及电子商务质与量的成长，但高退货率亦反映大陆消费者愈来愈精明、愈来愈渴望追求真实，因此天猫的狂欢节庆虽然吸引大量眼球，但目前已经难以完全满足大陆消费者需求。

徐百威指出，过去大陆消费者是为了“需要”而购买，但近年已逐渐浮现八大趋势，并影响品牌业者的行销思考。探索、次文化、懒人O2O

**个趋势，是大陆消费朝向“探索与分享”。大陆消费心态逐渐改变，过去以实务需求为主，但近期文化感性意涵愈来愈深，消费成为一趟寻找自己的旅程，在消费的过程中形塑自己的风格、自己的定位。2015年上海苏州诚品开幕，代表大陆书店不再纯粹销售书籍，而是一种探索与分享的消费文化。

**个趋势，为90后年轻世代兴起的次文化。大陆可口可乐推出的“昵称罐”，每罐外包装拥有不同的标语，年轻世代从选择的过程中，也在替自己的风格定位；而大陆年轻族群看电影时，会透过“弹幕”(在电影画面中，通常以由右自左的跑马灯形式，不断跳出原有字幕以外的讯息)分享自己看电影当下的观点，虽然或多或少干扰电影欣赏，但却可显现次文化族群的强烈分享欲望。

第三个趋势，为懒人O2O现象，使大陆各种服务，包括实体门市，都必须提供无缝式的虚实整合。以上海诚品开业为例，由于大陆民众认为货品送到府已经是基本服务，因此当时诚品开幕时，即有消费者因为诚品未提供送货到家服务，而将已经购买的书籍大量退货。

他认为，大陆虚实整合已经成为基本服务，因此相关产业进入大陆市场，不论打算建造实体门市或是网路平台，都必须理解当地对虚实整合的要求。

健康、穿戴、跨境电商以及城市行销

受到雾霾问题影响，大陆消费者逐渐关心健康、永续议题，成为第四个趋势。热销的小米空气净化器结合物联网功能，消费者下班前可以先用手机开启家中的小米空气净化器，待回到家中后，空气已经较为干净。

而穿戴式装置的普及，也可看出第五个趋势：消费者希望透过穿戴装置，得知各种数据，除了做为了解自己、进一步自我控制的凭据，也是与社群分享的资讯来源。大陆民众表现自己的方式，从传统以文字描述，现今则以走了多少步数、吃了多少卡路里等数据，形塑自己的形象。

而大陆知名App软件“小红书”代表大陆民众第六个趋势：与全球流行资讯接轨的需求。随着大陆中产阶级崛起，民众对全球流行趋势渴望愈烈，作为资讯媒合平台的小红书，让民众刊登各种商品讯息；若该产品讯息得到一定的关注量，小红书就会透过跨境进口电子商务，将产品引进大陆。

此外，大陆过去仅重视发展**城市，但近年逐渐重视在地化，也带起第七个趋势：重新定义原有的生活空间。2015年中网路热传的“*孤独图书馆”，伫立沙滩、面朝大海的照片曝光后，各地游客瞬间涌入这座位于河北省秦皇岛市的图书馆。

事实上，“*孤独图书馆”是一个城市行销的成功案例，由秦皇岛当地居民操刀，反映大陆近年逐渐重视在地化经营。除了秦皇岛，包括上海乌镇、贵阳、厦门，也都有类似的城市行销案例。

循环式、O形传播　社群媒体广告投放成主流

上述七大趋势反映大陆消费风格的转向，而回归到传播媒体平台，对于品牌业者而言，大陆传播模式的改变，也是*重要的新趋势。

过去行销模式为线型思维，“对谁说？说什么？怎么说”这三大问题是传统行销关心议题，但现在大陆消费者的传播管道已经成为循环式、O形式，消费者先关注讯息从何而来？听谁说的？当讯息来自认识且信赖的社群，就会自然而然地再次传播出去，成为另一个循环。

徐百威认为，消费者更青睐从认识的社群内获得资讯，从社群中得到的答案将左右其消费选择。目前大陆新媒体和传统媒体的广告投放差距已经愈来愈大，以大陆移动工具软件开发业者猎豹移动为例，几乎不走传统媒体投放广告模式，而是采用社群行销，例如微信。

随着大陆消费趋势演变，徐百威建议，大陆消费者已经无法接受任何有“断裂点”的消费模式，不论是资讯流、金流或是物流，都必须自然而然地完成无缝式的虚实整合；而大陆消费者自主性增强，品牌业者也必须挖掘其文化和情感需求，让消费体验“有趣”，才能在社群管道中不断传播。