贵阳数博会：3万观众体验讯鸟会展云服务

上市公司市值管理进入“互联网+”时代

本报讯 记者李景报道：由中国上市公司市值管理研究中心联合中国企业改革与发展研究会、中国股权投资基金协会等共同主办的“第九届中国上市公司市值管理高峰论坛”近日在京举行。国内**市值管理O2O平台——市值管理蓝天汇在本次论坛上成立。据介绍，蓝天汇通过集中市值管理领域里的专家，以及市值管理需要的各种要素，采用线上与线下相结合的O2O平台运营模式，可以快速实现线上用户的市值管理需求。由此，我国的市值管理模式也开始试水“互联网+”。本次论坛上，中国上市公司市值管理研究中心连续第九年推出市值管理绩效百佳榜，并推出了“2015年度国有控股公司上市公司市值管理绩效50强”的榜单。榜单显示，中航动力、兴业证券和招商证券占据国有控股上市公司市值管理50强前3名，其中18家入选的上市公司市值超过千亿元，而2014年仅有3家。中国上市公司市值管理研究中心主任施光耀表示，必须坚持跟踪评价中国上市公司市值管理的绩效水平，发现市值管理的新趋势，从而优化市值管理手段，促进中国上市公司可持续发展。

陶顿电商亿联移动商城峰会举行

本报讯 记者赵常秋 黄莹报道 5月20日，陶顿电商亿联移动商城战略峰会在世界互联网大会**会址浙江省桐乡市成功举行，峰会以“跨界、发展、众创、共赢”为主题，吸引了政府、商家、投资者等近千人参加。“在免租金、免推广费、无需企业自身投入运营的情况下，商家就能轻松锁定销售群体。”传统企业营销思维中，这种“行不通”的运行模式在陶顿变成可能，这也成为陶顿商城*大的亮点。陶顿电商是浙江新兴的一家电商企业，亿联移动商城是陶顿电商公司旗下的一个网上交易平台，致力于打造以F2C、O2O为主的全新商业模式。这种商业模式在原先O2O模式基础之上，注重线下推广。即厂家产品通过陶顿电商平台直接到消费者手里，平台通过与各***形成协同效应扩大双方影响力，省去了中间环节，实现利益*大化。而且陶顿拥有专业团队来维护平台，对于商家而言，不需要上缴任何推广费用以及人工服务费用就能享受陶顿的服务。对于消费者而言，商品的价格更低。陶顿电子商务有限公司总裁费国锋介绍：“与传统电商相比，‘免费推广、无需运营，轻松锁定销售群体’是陶顿电商在市场竞争中别具一格的优势。”当提及到建材行业，他表示：“我期待着建材行业企业、厂家与我们合作

双强塑胶打造玻璃门窗电商平台

本报讯 一直致力于中空玻璃复合胶条、暖边胶条、丁基密封胶、聚硫密封胶等中空玻璃密封材料系统的研发、生产和推广的双强塑胶，重视玻璃门窗电商平台的开发，历经三年潜心准备和不懈努力，在门窗、幕墙、玻璃行业众多生产厂家和线下6000多家行业客户的鼎立支持下，其旗下品牌萨沃奇门窗材料O2O电商平台奇材网如期上线。以“只在门窗行业做特卖”为经营理念，欲抢建材电商万亿市场。长期以来，建材产品营销一直采用分级代理模式，代理商链条长达三级甚至更长。这种模式导致产品信息不透明、价格波动大、欠账赊账现象严重等诸多问题，建材产品消费市场对此早已苦不堪言。有关专家介绍，只有将它们深度整合到一个线上平台上，才能让信息全部透明。除了信息透明化，减少中间环节也是垂直行业O2O平台发展的核心要点。奇材网负责人王勇介绍，现如今，辽宁、内蒙古、山西3个物流仓储物流中心工作井然有序，北京、上海和广州三地仓储物流中心、线下400家萨沃奇暖边节能中空玻璃（加盟）工厂正在紧锣密鼓的筹建中，覆盖**所有地级市，做到就近区域厂��直接供货，同时整合行业内工厂，无论采购规模大小，均为厂家直供。目前，奇材网与建设银行、工商银行、农业银行等2

DS联姻阿里巴巴进军电商

6月6日，在深圳车展上，长安PSA宣布将联手阿里巴巴，正式进军电商平台。该公司表示，未来整个购车流程除了*后提车之外，均可在网上完成。在新闻发布会上，DS中国及东南亚地区总经理兼长安PSA销售分公司DS品牌部总经理陈国章，宣布DS天猫旗舰店正式上线，同时启动了网络金融合作项目。根据这项计划，7月初，消费者将可以在手机端通过阿里巴巴APP，在DS天猫汽车旗舰店申请汽车金融信贷，*大贷款额可高达15万元。未来，DS还将推出上门试驾等***服务。陈国章表示，整个购车流程，除了*后提车之外，均可在网上完成。他还表示，在未来，DS与阿里巴巴的合作不仅仅局限于天猫平台开店和互联网金融上，更将在大数据营销、**定制等领域开展深度合作，完成O2O、C2B以及反向O2O等汽车销售模式的尝试。再加上此前与易车、京东、Uber合作，DS的大电商战略已初具规模。京华时报讯（记者冷宇）

智能办公：从可移动到有人情味

当中小企业遇到“互联网+”

本报记者 徐恒“互联网+”已成为产业风口。2015年的政府工作报告将“互联网+”提升至国家战略层面，希望通过“互联网+”推动全产业的改造与升级。企业是产业的基本元素，尤其是中小微企业，中国拥有数量庞大的中小微企业，只有这些企业实现了互联网模式下的产品**、商业模式变革、管理升级，产业的**互联网化才得以实现，“互联网+”才能有效落地。“互联网+中小企业”将实施“互联网+中小企业”行动计划已成为今年我国“互联网+”行动计划的重要组成部分。中小企业是数量*大、*具活力的企业群体，是我国国民经济的重要基础力量。中国互联网协会副理事长高新民表示，中小企业发展活力主要体现在**能力上，而中小企业信息化是两化深度融合的重要内容，积极推进中小企业信息化是有效提高中小企业竞争能力和**能力的重要举措。当前，随着云计算、大数据、物联网、移动互联网等新一代信息技术突飞猛进的发展，中小企业信息化也面临新的发展形势。高新民强调，中小企业应该把信息化当作企业发展内生要素，在设计、生产、经营、管理、决策等环节，应用新一代信息技术，特别是互联网技术，充分开发和利用企业内部信息资源，实现信息流、资金流、物流的有效集成

去年移动支付金额8.24万亿元同比增约6倍

本报北京5月21日讯 记者陈静报道：中国支付清算协会今日发布的《中国支付清算行业运行报告》显示，2014年，支付机构共处理互联网支付业务215.30亿笔，业务金额17.05万亿元，分别比上年增长43.52%和90.29%，整体保持平稳高效运行，其中移动支付行业表现*为亮眼，业务规模实现爆发式增长，去年全年支付机构共处理移动支付业务153.31亿笔，8.24万亿元，同比分别增长305.9%和592.44%。移动支付的飞速发展，得益于第三方网络支付和银行共同发力，来自中国互联网络信息中心的数据显示，2014年，手机银行应用用户增长69.2%，手机网购用户增长63.5%，远超其他手机应用增长幅度。“红包”、“手机叫车”、“近场通讯”等产品和业务帮助用户建立起了使用习惯。2014年，在“双12”当天，网民们在餐馆和超市中刷出了超过400万笔交易，而仅快的打车一家，平均每3天就有1亿元打车费通过手机流向司机囊中。市场研究机构易观智库分析师王小星表示，移动支付的风生水起，正来自于消费者和商家两端接受度的同时提升，这也意味着未来移动商务将在生活消费的更多层次和领域中“大展拳脚”。作为移动商务应用的支

360发起手机“支付**+”行动

5月19日，360公司联合中国支付清算协会、20余家国内O2O厂商、电商、支付厂商，以及60余家国内主流媒体，共同发起“支付**+”行动，为彻底解决中国手机支付的**问题共同发力。中国手机反骚扰反欺诈联盟发起单位、360公司总裁齐向东介绍，当前，我国移动支付产业快速增长，移动支付新技术、新服务、新业态不断涌现，但是针对移动支付**的威胁也越来越多。360互联网**中心统计，2015年**季度移动支付及购物类恶意程序多达上千种。为确保每一个中国手机用户都能在健康、**的支付环境中体验**的移动支付服务，中国手机反骚扰反欺诈联盟携手电商、O2O厂商发起“支付**+”行动。提出“四务必，一保障”的倡议：1.务必建立健全应用服务自查机制，确保手机APP支付接口**，360将为成员提供专业技术支持。2.务必履行对用户基本信息资料和账户信息保密义务，不利用用户信息从事超出法律许可和客户授权的活动。3.务必采取措施坚决抵制欺诈交易、洗钱、套现等违法犯罪活动。4.务必接受联盟媒体成员和网友监督。保障用户遭遇手机支付风险具备及时、完备的赔偿机制。360将在移动端采取“8+1”的全闭环保护方案，360手机

三星力推“敞开式家居”

以“敞开智能家居，适享轻松生活”为主题，三星生活家电**巡回品鉴会于5月12日在京拉开帷幕。三星“敞开式家居”通过将多媒体互动、家庭场景以及产品陈列相结合，不仅给消费者带来身临其境的家电购物体验，还增强了与消费者的互动交流。三星展出了包括空气净化器、冰箱、洗衣机、智能机器人吸尘器、家用中央空调和智能门锁在内的全系生活家电旗舰新品。本次三星生活家电**巡回品鉴会将在北京、上海、广州等城市的“敞开式家居”举办。随着消费者对室内空气质量重视程度的提高，空气净化器成为近几年*热销的家电产品。三星2015年的新品“空净蓝旋风”AX7000系列，配备了两套H13级HEPA加活性炭的复合滤网，并且采用了双风机的结构，CADR（洁净空气量）高达773m3/h。同时，它还是目前行业内**获得固体颗粒物和甲醛、苯、TVOC、氨气4种气态污染物净化效能5A级的产品。三星独有的油烟滤网，在去除油烟的同时，保护其他滤网不沾油污，保证了净化效率、延长了使用寿命，更适合在开放式厨房的大客厅中使用。近年来，把亲朋好友聚到家中品尝家宴已成为*具时尚潮流感的社交方式。消费者希望用**食材烹制出更专业的菜品，同时也对食材的

汽车电商：未盛先衰还是大有可为？

京东借力网银+捆绑高频消费用户

本报讯 当诸多电商还在纠结于模式之困的时候，京东已然在大规模推进社会化O2O进程，京东金融旗下快捷支付——网银+，为京东进一步完善O2O战略并捆绑高频消费用户注入新的动力。日前，京东与麦当劳推出“京东双省套餐”活动，其中，网银＋作为支付工具也为京东带来大量用户。据了解，在长达3周的此次活动中，用户只需要通过京东APP下单购即可节省5元，通过网银+付款再省5元。不难看出，这不仅进一步扩大京东APP的导流作用，通过支付再进一步捆绑消费者，并*终转化为良性消费习惯。事实上，这并不是京东**发力O2O，而随着京东与麦当劳等国际品牌的亲密合作，京东O2O棋盘布局已十分清晰。活动中，京东金融推出的下一代支付产品网银+备受关注。网银+已接驳多个重要移动端口，如京东APP、京东微信购物入口等。未来，网银+还会推出更多应用场景支付，在商户端，也会为中小商户提供零负担接入方式。对于此次与麦当劳的合作，有业内人士分析称，这是京东继打出渠道下沉和O2O双重战略后，向专业快餐领域的探索，将传统零售商已积累的**资源与京东的互联网技术、供应链管理优势相结合，进一步整合各类O2O生活类目，提供更**的用户体验，提升

应用分发市场酝酿变局 新一轮**正在到来

看似风平浪静的移动应用分发市场，其实正在酝酿着新一轮的**，更大的变革正在到来。**轮的**出现在几年前，传统互联网巨头纷纷转战移动应用分发渠道，通过数年的并购、淘汰、挤压之后，对中小型第三方移动应用分发平台造成巨大的冲击。而现在的这一轮是手机厂商开始发力自家应用商店，企图从第三方应用平台手中夺回应用商店的主动权。并且随着手机厂商的崛起，已经掀起了应用分发市场新一轮**，它们将会改变整个应用分发行业的格局。从整个国内应用分发市场来看，已形成了三大势力。360、腾讯、百度等互联网巨头凭借着强大的流量资源霸居高位，而手机厂商铩羽而归也夺得了一定的市场份额，反观原来风光无限的豌豆荚、应用汇等第三方应用平台处境却越来越艰辛。以下马叔将从这三大势力来分析目前国内应用分发市场的形势。势力一：互联网巨头依然霸居高位以360、腾讯、百度为首的互联网巨头依然是应用分发市场中*大的一派势力，它们依靠庞大的流量资源，并且通过并购第三方应用平台的形式，迅速占据了高位。比如百度花费巨资并购91助手，号称拥有数亿用户;而腾讯应用宝借助微信、手机QQ等移动互联产品矩阵迅速发展;而360手机助手借助“社交分发”迅速奠

论“互联网+房地产”的投资价值

两会上关于互联网+的话题未决，一夜间又有新政助力房市。股市牛气而楼市再起，市场似乎真的有点回暖了。与此同时，也有不少聪明的朋友，把投资触角伸向房地产股，尤其是那种互联网+房地产的公司股票。按他们的说法，投资这类股票就是买了双保险，一来国家相关部门的一系列救市托市措施，让房地产景气度上升；二来总理在政府工作报告将“互联网+”纳入国家经济发展的顶层设计，不少涉足“互联网+”的公司股票已经开始轮番上涨。目前，涉足互联网+房地产的、且在不同资本市场挂牌上市的公司，主要有四家，其中A股主板有世联行，纳斯达克则分别是易居中国与搜房网，第四家就是在新三板挂牌的华燕房盟。单论市值而言，易居中国与搜房网分别约有8.4亿美元与29亿美元，相比而言，根据4月10日市场行情，华燕房盟市值则仅有25亿人民币。但是，互联网+的投资魅力，就在于投资者不能用静态的估值给这些企业排定行业座次，有时某家企业推出一款新产品解决某些行业发展痛点，就可能迎来爆炸式的业绩增长，一举弯道超车，后来居上。华燕房盟，这个去年年底刚刚登录新三板的企业，与目前市场*关注的几个热点都有交集：比如说，它属于新三板中的PE和VC认为*具投资价值

互联网巨头集体“玩车”产业链出现新模式

证券时报记者 阮润生互联网公司进军汽车产业链，或迎来*佳时机。阿里巴巴4月8日宣布成立汽车事业部，联合近50家主流车企，发力汽车电商O2O服务，并将在下周上海车展上集中展示全部汽车业务。除了阿里巴巴以外，腾讯、百度等互联网巨头，也纷纷联合传统车企，布局产业链。目前，国内汽车产销增速放缓，传统车企转型需求高涨，也为BAT进军创造*佳时机。BAT**进军汽车产业链“通过阿里妈妈全息大数据发现，一汽速腾*大的竞争对手其实是别克英朗，后者总是在消费者*后决策中占上风。”阿里巴巴集团高德软件副总裁周频日前在第三届中国电子信息博览会上，介绍大数据如何还原消费者购车决策的过程，让台下的汽车厂商老总们大吃一惊。“之前客户购完车，除非质量有问题，否则跟车厂基本再没联系了。”周频表示，这一状况将会改变。目前阿里正在与上汽集团合作，帮助其连接已有客户及其他潜在客户，并联手合作伙伴，拓展B2B服务。今年3月，阿里巴巴联合上汽集团成立10亿元互联网汽车基金，用以推进互联网汽车的开发和运营平台建设。具体运作方面，周频表示，目前阿里巴巴拥有6000万车主客户以及50万汽车商家，一方面可以获取实时的用户特点数据，另一

平板电视：智能电视占比过半成利润增长点

2014年，平板电视线下市场零售量和零售额双双呈现下滑趋势，线上销售渠道却逆势上扬，总体规模再**高。总体来看，2014年我国平板电视线上零售��达970万台，零售额突破296亿元，与2013年同期相比，网购零售量和零售额的增长率分别达到67%和64%，线上增速超预期成为平板电视市场的一大亮点。平板电视网购市场呈现出大尺寸智能电视占据主导地位、线上电视均价日益提升、销量过百万台的国产品牌阵营扩大等特点。2014年，平板电视线上销售之所以抢眼，除了众多主流平板电视厂商高度重视并布局线上市场之外，也与电商平台“造节”密不可分。从平板电视零售量可以看出，2014年线上销量已经占到整体平板电视销量的21%；从零售额看，线上销售额也占到整体的18%。在“6·18”、“双11”的带动下，6月平板电视线上渠道占比为26.2%，11月线上渠道占比为37.5%。随着农村电商的进一步深入，以及线上渠道高歌猛进，2015年我国线上平板电视零售总量将继续快速增长。从产品类别来看，2014年线上销售的平板电视从低端低价向**高价拓展，**化趋势明显。值得注意的是，32英寸平板电视线上销量已低于线下。2014年32

六间房为互联网公司回归A股蹚路

证券时报记者 胡志毅整合线上线下演艺资源，迈向大娱乐消费领域的共同目标*终促成了宋城演艺（300144）并购六间房。一度传出将赴美上市消息的六间房也借此彻底回归A股市场。3月19日，在深交所举行的媒体沟通会上，宋城演艺及六间房双方代表详细阐述了并购事件始末，并就收购过程中标的公司VIE架构的拆除及双方后续资源整合等问题作出说明。拆除VIE架构境外资本退出当下，六间房拆除VIE架构回归A股市场无疑具有标志性意义，也为其他互联网企业的回归踏出了一条路径。相对的，并购过程中，摆在财务顾问华泰联合证券面前的**问题也是六间房的VIE架构。作为国内代表性的互联网公司，六间房创立初期就搭建了VIE架构，计划能在境外上市。此番回归A股市场，若单纯通过宋城演艺向六间房及其外资股东发起收购，风险大到了双方都无法承受的地步。综合考虑多方面因素后，宋城演艺将整体收购方案分为了两步。**步的核心在于由大股东宋城集团先行出资收购六间房控制实体北京太阳庄100%股权及境外资本所持六间房62%的股权并终止各方签署的系列VIE控制协议。**步，再由宋城演艺以现金及发行股份的方式收购宋城集团及六间房CEO刘岩等8名自然

再投互联网公司 报喜鸟牵手阿里巴巴前高管

见习记者 岳薇借着两会的东风，不少上市公司都借势站到了“互联网+”的风口上。今年1月底才创立的报喜鸟创投，目前已对外投资两家互联网公司，并宣布要**互联网化。今日，报喜鸟宣布，为加强对品牌未来目标消费者的关注和培养，实现公司在移动互联网O2O及大数据营销领域的布局，其全资子公司报喜鸟创投当日与上海磐石祺荣投资合伙企业（有限合伙）、杭州仁仁科技有限公司及其股东黄剑炜、王刚、苏州纪源科星股权投资合伙企业（有限合伙）签订股东协议，将以2500万元对仁仁科技进行增资，持有仁仁科技17.86%的股权。仁仁科技主推“仁仁分期”业务，特点是电商平台+兼职平台+信用数据，主要为大学生提供3C产品及一般消费品（服装）的分期业务。仁仁科技承诺2015年实现营业额不低于2亿元。资料显示，仁仁科技核心团队曾就职于阿里巴巴B2B、支付宝、京东、淘宝等公司。其创始人股东、法定代表人、CEO黄剑炜曾任职于阿里巴巴，2005年曾获阿里奖励期权，目前持有仁仁科技55%股权。仁仁科技的另一股东王刚曾是前阿里巴巴B2B高管，持有仁仁科技25%股权。此次增资后，黄剑炜和王刚在仁仁科技的持股比例将分别降为41.25%和18.7

移动商业时代：“O2O”**大战烽烟起

本报记者王春一条微信成就一门生意、一个应用集合一个社群的时代已经到来。2015年，迎来了国家“大众创业、万众**”的热潮，产业改造、重构以及颠覆正在加速发生。3月21日，来自**各地的1500多名创业者、近百名天使投资人、政府机构和开发区代表汇聚嘉定，参加由上海张江高新区管委会和飞马旅联合举办的“第三届321中国创业节”。在众创空间、创客、互联网+、DT经济这些热词的语境下，今年“321创业节”的***词是**科技服务、无线垂直生活服务、合伙创业与**创业综合体。互联时代是不计代价快速获取“流量”的时代，是以用户为核心的时代。与会专家们在论坛上提出，在移动互联时代下，传统企业的升级之道就在于“重度垂直”。用移动互联网的工具来构建移动互联网的虚拟消费场景,要在细分领域跟有限用户拼，要重度运营。论坛外，记者跟观众一起在活动现场不停地穿梭，扫描二维码，玩味着从思维迈到体系的O2O，体会着人们在吃喝玩乐等各个生活场景的展现——通过移动互联，客户保洁数据库专业分析客户需求，提供保洁、保安、绿化、虫害控制等一站式“管家”系统服务。落户在闸北区创意广场的蝶麟服务公司在精细空间挖掘后勤“金矿”。公司创

“互联网+”就是互联网拥抱实体经济

家电产品跟手机一样可能成为互联网应用的一个入口。这将是家电产品未来重大的发展方向，将家电产品作为互联网终端销售，并掌控消费者生活中的各种习惯。因此，除了通过电商进行销售之外，企业更需要关注的是将这些家电产品作为一种互联网应用的入口后，能够提供什么样的服务，如何去提供更好的服务。这就是一种互联网跟实体经济的结合，就是“互联网+”。电子商务实际上就是在网上卖三种不同的商品。**种是实体商品，需要信息流、资金流、物流。这类的电子商务目前是一片红海，京东、淘宝、苏宁易购、国美电器都是这个领域的。但在美国，这类型的交易额在去年占美国电子商务总交易额不到30%，另外的60%主要是数字商品，这也是**种电子商务的商品。当然，这得益于美国对于知识产权保护和平台的完善。第三种商品是服务，也就是目前比较受追捧的O2O模式，它的核心是把离线资源放在网上卖。对于家电的网购来说，未来一定是要走O2O的模式。

满城尽是“互联网+”

中国上市公司舆情中心 金立里自国务院总理李克强在政府工作报告中提出后，“互联网+”便成为了今年两会炙手可热的关键词，风头之盛，直追“一带一路”。各大部委、地方政府都在酝酿各自的“互联网+”行动计划，各大小媒体连篇累牍地进行了报道和解读；而在资本市场上，从上市公司到研究机构，再到千万普通投资者，都在竭尽所能挖掘“互联网+”背后的市场价值。一时间，满城尽是“互联网+”。风很大，快找猪！“互联网+”是个未完成的公式，“+”后面的想象空间无比巨大。因此，一经提出，舆论除了探究其概念的内涵与外缘、追溯其来源、解读其意义、强调配套的制度和法律的保障以外，其余的力气几乎都花在了往“+”后添加关键词之上，大到工业、农业和金融，小到马桶盖与停车场，巨细靡遗。在政府工作报告中，首先加上的是“工业”一词。其中写道，要推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业相结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。紧接着就有分析指出，工业互联网将成下一个风口。尽管政府工作报告中首先提到的是工业，各大部委都在酝酿出台相关政策规划，而“互联网+农业”却率先抢到了这一政策红包。3

马桶盖O2O与互联网

新春期间，中国籍“行走的钱包”再次席卷日本列岛，备受中国游客欢迎的马桶盖断货刺激了日本某生产厂商再次扩大生产，其海外市场商品销售同比增长一倍以上。过去的一年被称为“移动互联网元年”，传统线下产业言必称O2O（线上到线下），纷纷打出“拥抱互联网”的转型战略，春晚一分钟8亿次的摇一摇峰值更是令传统制造业企业看到了起飞的风口。在企业绞尽脑汁想着怎么借互联网拓宽销售渠道之时，人们正忙着到国外**个头不小、价格不菲的日本马桶盖。在这种情况下，O2O一词被人借用，赋予新意思：Offshore to Onshore（国外到国内）。国外采购并不新鲜，到日本采购电饭煲等小家电已成中国人出国采购常态，只是这次**的是马桶盖，给人一种刷新下限的感觉。连马桶盖这种低端的日常消费品都要到海外购买，难怪引发了众人对国内制造业的反思。其实，马桶盖走俏一方面说明国民消费习惯发生了改变，国人腰包逐渐鼓起来，愿意购买更加**、方便和耐用的商品，再加上日元汇率一路走低、日本对外国人8%的税率减免和签证门槛降低等政策，才出现了中国人远渡重洋去买马桶盖这种奇观。以日本马桶盖热销否定中国整体制造业有失偏颇，事实上中国制造业走在世

2015中小企业新起航2：CRM的新技术商业应用

随着野蛮生长的互联网思维发展，新技术在商业应用也越来越重要，大数据、众筹、微信电商和O2O的崛起也预示着中小企业发展的一个新纪元开启。那么对于中小企业而言，面对新兴的商业模式，如何适应外部发展，实现互联网营销式的转变呢。 大数据：CRM更人性化的客户管理 企业日常运行过程也是业务数据生产的过程，做营销必须依赖数据。数据反馈客观、长期的业务形态，避免了人思维中主观的偏差，比如****的产品利润不一定*高、回款高不意味着创收高……XTools CRM记录数据的前后过程和事务之间的联系，用客观的数据说话，主观上也十分注重从人的角度去分析客户之间的联系。比如CRM“客户视图”是一个客户信息集成的界面，企业各个环节、部门，不同角色的人员与客户的每一次沟通、每一次信息交换、每一次承诺、和每一个业务动作都被完整地保留下来，并将在日后，被多次挖掘利用，挖掘数据中存在的潜在商业价值。CRM的各种同比环比分析、TOP统计、图表图形的统计分析以及销售机会预测，都大大提升企业对数据的分析能力。大数据的分解的更具备穿透性、更重视人与人的沟通，以便于更深层次去处理客户关系。 O2O：基于客户关系的互动营销 O2O

电商加码O2O 促销

◆导报记者 曹凤芹 济南报道经济导报记者了解到，淘宝继2014年“三八”妇女节拉开本地生活服务大促的序幕，今年依然在此概念上继续加码，欲打造移动端的“***”，同时，手机淘宝将大规模实现扫码购物。进入3月，1号店上线“宠***节”，从食品饮料 、美容护理、厨卫等女性消费热门领域下手，布局“三八节”购物；淘宝聚划算推出“女神节”，从女装入手吸引眼球；唯品会以“宠爱自己宠爱她”为主题，以美妆**为主线，打响美妆网络大战。“女性是消费力极强的用户群体，更是电商企业的必争用户。”中国电子商务研究中心网络零售部主任莫岱青接受导报记者采访时表示，各电商正是瞄准这点，频频针对女性主题“造节”，从而增加女性用户黏度。中国电子商务研究中心监测数据显示，中国消费者的主要购物方式正逐渐由线下转为线上，50%以上消费者都已将购物主战场向网络平台转移，约70%女性网购多于线下购物，63%女性至少每天上网浏览购物网站一次，67%女性网购比配偶多。阿里巴巴70%的买家是女性；唯品会女性顾客更是占用户总数的75%，其总营业收入的八成来自女性消费。与往年不同的是，生活服务O2O 电商淘点点今年上线了“3·8生活节”，大

打造互联网医疗O2O闭环

段 涛 上海市**妇婴保健院院长在“互联网+”的条件下，远程医疗、互联网医疗能否叫好又叫座颇受关注。其实，患者就诊的痛点在于医疗价格、医生效率以及医生的技术、**、质量。移动医疗公司是不落地的“空军”，医院才是真刀实枪的“陆军”，在医疗行业，离开前者是可行的，而离开后者是不行的。要想做到真正的O2O闭环，*好是资本做媒人，将网络公司与医院相结合，联合优势才能显现出来。

移动互联*“抢眼”

移动支付、App、手机网民数量增长……，从《中国互联网络发展状况统计报告》可以看出，移动互联网仍是互联网产业发展的*大亮点。而移动互联网的迅速发展，也为线上线下的各种商业形态注入了新的活力——我国互联网产业又迎来了半年一次的大盘点。中国互联网络信息中心（CNNIC）2月3日发布第35次《中国互联网络发展状况统计报告》，《报告》显示，截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿人，互联网普及率为47.9%，较2013年底提升2.1%，手机网民规模达5.57亿人，较2013年底增加5672万人。这份盘点中的种种数据，既体现出我国互联网产业的生机与活力，更体现出产业未来的发展方向。移动商务应用“领跑”《报告》中涉及的诸多细分应用中，包括手机网购、手机支付和手机银行等在内的移动商务应用表现*为亮眼，其用户年增长分别达到了63.5%、73.2%和69.2%，远超其他手机应用增长幅度，也高于传统PC端相同业务的增长速度。中国互联网络信息中心副主任刘冰告诉《经济日报》记者，移动商务的蓬勃发展，来自于第三方网络支付和***支付共同发力。“2014年春节期间，大型互联网企业通过‘红包’、‘手机叫车’等

家电业**用户评测体系出炉

本报讯 日前，中国家用电器研究院在北京宣布，家电业**O2O用户体验评测平台上线，并发布了行业内**“家用和类似用途电器用户体验评测技术规范”以及“2015年中国家电行业用户体验及未来生活方式研究报告”。作为本次活动的重头戏，中国家用电器研究院正式发布了“O2O用户体验评测平台”。该平台专注与家电“体验”相关的内容，依托其在企业品牌、产品、用户资源上的积累，打造出品牌体验馆、新品发布馆和在线互动社区三大线上交互体验板块，搭建在线产品体验评测和在线用户研究两大专业研究平台。依托研究系统和评测标准而建成的用户体验评测实验室，实现了对于“体验”内容的数据式量化，保障了平台数据的准确性和权威性。中国家用电器研究院院长助理、研发设计中心主任兰翠芹表示，随着互联网经济的蓬勃发展，开拓更具广泛性、开放性、专业性的交互平台成为包括市场、企业以及消费者在内的各方积极诉求点。 （秋 文）

农村、跨境、大数据——电子商务三大趋势

■**看台电子商务在中国一直被寄予厚望。从鲶鱼式搅局的“逆袭者”到无孔不入的“颠覆者”，电商在消费、金融、农业、跨境贸易等各个领域强势崛起。传统利益格局正在被打破，传统商业规则正在被改写。这是一场新商业与旧商业的博弈，谁将成为*后的赢家？面对迭代更新的商业变迁，电商的下一个“风口”又在哪里？电子商务：“不断颠覆人们想象”调研中多位受访者感慨，十多年间电商格局风云变幻。21世纪初，中国电商迎来**次发展高潮，当当网、**网列**梯队，京东商城和中国新蛋网刚在中关村发迹，阿里的淘宝亦是“小荷才露尖尖角”。十多年后的今天，阿里成为全球市值**的互联网公司，京东成功赴美上市，而曾经的“颠覆者”**网被亚马逊收购成为附属，“舶来品”新蛋网则水土不服、掉队已远。在这个科技颠覆一切的时代，被“挑下马”的往往不是同一个领域的赶**，而是其他领域的**者。在当当网、**网等电商的挑战和狙击下，传统书店掀起了倒闭潮；在“滴滴打车”“快的打车”等打车软件“围剿”下，运力得到优化，多年来难以破解的“打车难”问题得到一定程度的缓解；在京东、淘宝等后来者电商的挑战下，苏宁电器、国美电器业务受到冲击，线下手机商场销

爱点击版数字营销A-Z之O2O篇：当我们高唱O2O时，到底在谈什么

封面摘要：从A到Z，爱点击以26个英文字母开头的关键词盘点中国数字营销。今天让我们谈谈O2O。还记得快的和滴滴打车的红包大战吗？百度移动搜索加直达号的组合有没有让吃货更High？为了抢占移动端流量，大佬们在移动O2O上也是蛮拼的。 正文： 谈论O2O时，要是不谈论移动O2O，那就太OUT了！无疑，O2O的兴起极大改变了人们的消费和生活习惯，但受地理位置等因素的限制，PC端O2O被割裂为线下和线上两部分，需要多次切换，很难真正形成闭环，难以满足消费者对服务的即时需求。移动O2O却能很好地解决这一问题。 打造移动O2O闭环离不开移动支付和高速上网环境的普及。移动支付方面，中国金融认证中心于12月初发布的《2014中国电子银行调查报告》显示：2014年移动支付用户比例成倍增长，尤其是远程支付，远程支付2013年的用户比例为13.3%，2014年达到37.8%。 而在打造网络环境方面，腾讯和阿里都已采取行动，分别推出了“微信连WIFI”和“支付宝钱包免费WIFI”服务。其原理基本为通过与商家合作向消费者提供免费WIFI，建立起与用户的有效互动：商家可以收集消费者数据、分析消费行为，完善eCRM

中国家用电器研究院O2O用户体验评测平台发布

1月26日，在中国轻工业联合会指导下，由中国家用电器研究院主办的 “2015年中国家电行业用户体验及生活方式趋势论坛暨中国家用电器研究院O2O用户体验评测平台发布会”在北京召开。本次活动以用户体验为中心议题，探讨了如何在互联网新形势下将家电产品的用户体验做到**，本次活动宣告了中国家电行业**O2O用户体验评测平台的上线，并同期发布了行业** “家用和类似用途电器用户体验评测技术规范”以及 “2015年中国家电行业用户体验及未来生活方式研究报告”。会上，中国家用电器研究院正式发布了 “O2O用户体验评测平台”。中国家用电器研究院院长助理、研发设计中心主任兰翠芹指出，随着互联网经济的蓬勃发展，开拓更具广泛性、开放性、专业性的交互平台成为包括市场、企业以及消费者在内的各方积极诉求点，依托强大的线上线下资源——环球家电网和用户体验评测中心——中国家用电器研究院适时推出了此O2O互动体验平台。该平台专注与家电 “体验”相关的内容，依托其在企业品牌、产品、用户资源上的积累与优势，打造出品牌体验馆、新品发布馆和在线互动社区三大线上交互体验板块，搭建在线产品体验评测和在线用户研究两大专业研究平台。依

互联网上的家具企业如何做定制？

本报记者 李佳师尚品宅配是中国IT业和家具业跨界融合的一个标杆企业，从一个专门为家具、建材、装修行业企业提供信息化的IT企业，演变成为“个性化、定制化”家具的龙头企业，是一个典型的信息化与工业化融合的产物。他的跨界曾遭遇哪些难题，他下一步将向哪个方向演进，《中国电子报》记者**采访了尚品宅配集团副总裁、新居网总经理胡翊。“跨界是被逼的”尚品宅配是一家专做定制化和个性化的家具企业，和其他传统家具制造企业不一样，其一他专做个性化和定制化的家具，其二他是一个嫁接在“互联网上的家具企业”，是一个靠数据来驱动的企业。尚品宅配可以根据用户的身材、喜好来帮你进行从款式设计到构造尺寸的全方位个性定制。同时通过其3D设计软件及云端设计资源整合能力，在设计端让消费者不仅能体验到单个的产品，还能体验整体家居设计。用户满意之后，尚品宅配开始基于前端提供的数据进行个性化、柔性化的生产制造。尚品宅配完全实现线上线下整合、按需定产，这样的O2O、C2B商业模式是所有家具行业都期望的商业模式。之所以能够下狠心跨界、构建起这样的商业模式，用胡翊的话说，他们也是被逼的。胡翊坦言，尚品宅配原来是一家专门为建材、家具、装修行

020模式是五金电商未来发展的新趋势

中研网讯： 在全球信息化、全球经济一体化的大环境下，传统商业文化正在发生变革，传统的商业模式已经不能适应现代中国社会的发展，而五金市场传统面对面交易的商业模式日益显现出弊端。 原始的商业模式，从供应链整合的角度来讲，力量非常薄弱。从采购角度来看，大多数店面缺乏话语权，同工厂的议价能力较弱。从仓储来看，由于五金机电产品的重量特点，造成必须依靠物流托运体系来发展。但现有物流托运体系的响应速度，信息的不畅通以及距离的制约，造成门店订货，需要大批量订货。大批量订货的结果，造成门店的高库存。现有市场门店，很多门店，库存资金占用非常严重，资金使用效率极其低下。 一些五金机电商家开始尝试电商之道并取得了良好的效益，但随着时间的不断推移，我们不免发现单纯的电子商务也存在许多问题，比如缺乏良好的售后服务，客户体念无法形成闭环，缺乏一些监管等等一系列的问题。针对这些弊端，市场开辟了一种新的电子商务模式，O2O模式。O2O电子商务即Online线上网店Offline线下消费，商家通过免费开网店将商家信息、商品信息等展现给消费者，消费者通过线上筛选服务，线下比较、体验后有选择地消费，在线下进行支付。这就很好的

020模式是五金电商未来发展新趋势

中研网讯： 在全球信息化、全球经济一体化的大环境下，传统商业文化正在发生变革，传统的商业模式已经不能适应现代中国社会的发展，而五金市场传统面对面交易的商业模式日益显现出弊端。原始的商业模式，从供应链整合的角度来讲，力量非常薄弱。从采购角度来看，大多数店面缺乏话语权，同工厂的议价能力较弱。从仓储来看，由于五金机电产品的重量特点，造成必须依靠物流托运体系来发展。但现有物流托运体系的响应速度，信息的不畅通以及距离的制约，造成门店订货，需要大批量订货。大批量订货的结果，造成门店的高库存。现有市场门店，很多门店，库存资金占用非常严重，资金使用效率极其低下。一些五金机电商家开始尝试电商之道并取得了良好的效益，但随着时间的不断推移，我们不免发现单纯的电子商务也存在许多问题，比如缺乏良好的售后服务，客户体念无法形成闭环，缺乏一些监管等等一系列的问题。针对这些弊端，市场开辟了一种新的电子商务模式，O2O模式。O2O电子商务即Online线上网店Offline线下消费，商家通过免费开网店将商家信息、商品信息等展现给消费者，消费者通过线上筛选服务，线下比较、体验后有选择地消费，在线下进行支付。这就很好的解决

展望2015，LED照明行业八大猜想

2014年对于LED照明企业来说是丰收年也是挑战年，跨界大佬“入侵”LED行业，电商O2O的崛起，智能照明概念的兴起……这些不无引发LED企业每天面对不一样的调整。2014年已经过去，2015年已经到来，那么在新的一年里LED行业将如何发展呢？以下是对LED行业的八大猜想！1、新中式灯具的流行随着中国大国综合实力的崛起，大国形象赶超欧美，势必在全球各大洲掀起一场“中国梦”式的文艺复兴风暴，用当今的工艺和材料“高仿”中国风式的灯具将受到全球消费者追捧！2、智能照明开始崛起LED灯具的白热化竞争，LED的可调控性的优点越来越明显，各大厂家为了在竞争中脱颖而出，不再在简单的价格上拼杀，而在技术上提高自己的竞争力，智能化和功能化的智能照明将会高调冲击市场。3、泛家居照明概念热潮随着行业家居照明的竞争恶劣，整体家居照明概念的陈旧，泛家居照明概念开始兴起，各种风格、品类的家居照明同时出现在一个店面已经屡见不鲜。4、单品结盟随着行业品牌化的发展，订单的集中，越来越多的单品优势厂家结盟抱团发展。5、灯饰混搭风流行灯饰的多元化发展越来越广泛，从工艺、材料、风格、颜色等主题元素不再单一，混搭元素的灯饰会逐

TCL联手万达共拓O2O 加大LED照明合作

TCL集团昨(5)日晚公告称，公司与大连万达集团股份有限公司签署战略合作意向书，双方将成立联合工作小组，在互联网应用及服务平台、商用显示(含电视)、IMAX影院、照明、空调、智能家居系统等业务的开发、建设、和运维领域开展业务合作。此次战略合作协议签订后，TCL集团将与万达在商业地产领域、酒店业务领域、电影院线领域、百货业务领域开展广泛的业务合作。同时，TCL集团将成为万达集团战略供应商，万达集团将按照同等优先的原则采购TCL集团的产品和服务。TCL集团将基于已经建立的在智能及互联网应用产品和技术的优势，根据万达集团的业务发展的需求，为其定制开发、设计、定制所需的系统和终端设备，应用支持平台等。资料显示，万达集团主要经营商业地产、**酒店、文化旅游和连锁百货四大核心产业。2013年末，万达集团的总资产达3800亿元，年收入1866亿元，净利润125亿元。TCL集团认为，公司将围绕此次战略合作，基于行业集成和公有商用云平台推出更多的系统及服务解决方案，同时未来双���在大数据、云服务和O2O业务方面也存在进一步合作的可能，有利于公司建立从云到端提供智能产品及互联网运营服务的能力。据了解，TCL

爱点击版数字营销A到Z 盘点2014中国数字营销

XTools整合线上线下：实体店**CRM

董明珠：空调业没有天花板

王珍 [如果未来三年，我们的一线员工能拿10万年薪，我觉得(他们)在格力就会有**感和幸福感]董明珠和雷军的那场10亿的打赌，过去一年被视为传统制造企业与互联网企业PK的经典桥段。不过，格力电器(000651.SZ，下称“格力”)董事长兼总裁董明珠未等记者提问便先强调：“我们不是传统产业！”董明珠认为，互联网是一种工具，互联网时代属于所有企业。格力坚守制造，同时要成为**型企业。在她眼中，联网空调、电商渠道、生产自动化，都是互联网的应用。只要技术不断**，就“永远没有天花板”。她希望，随着自动化的推进、工人技能的提高，未来三年一线工人也能拿到10万年薪。联手德国培养技工“很多人认为抓住微笑曲线的两头，一个是营销、一个是技术，就是赢家。”董明珠说，“但是我更愿意做那个‘低端’——坚强的制造者。因为如果没有制造业，‘微笑’曲线就不存在。”董明珠说：“我们虽然是制造业，但要成为**型的企业，能创造出无数新的技术，而人才是解决这一切的根本。”她透露，格力现在8万员工中开发技术人员有7000多人，“我们的目标是明年技术研发人员达到1万人”。格力有5个研究院，现在还正筹办一所工程技术学院，技术和项

商家O2O加速 应杜绝“黑Wi-Fi”入网

C114讯 近期，O2O正逐步成为国内商界的“明星”，然而，不少商家提供的免费Wi-Fi正在出现“信任危机”！在央视《焦点访谈》节目中曾经报道，一位市民在U盾、***均在身边的情况下，因为通过免费Wi-Fi上网导致***被盗刷6万多元的案件。该消息经过报道后，迅速被新浪等各大网络媒体的官方微博转载，引起了很多网民的关注及担忧。对此，作为国内力推商业O2O解决方案的领导企业，锐捷网络技术专家提醒广大消费者和商家：“一些骗子专门在大型商场等人流密集的公共场所建免费Wi-Fi，一旦连上这样的‘黑Wi-Fi’，银行密码等机密信息很有可能被窃取。对于店商企业而言，也大大损害自有品牌。”如今，我们身边的移动网民数量越来越多，很多商家已经意识到，只有把握住这股移动互联的大潮，才能在未来的商业竞争中立于不败之地。为此，很多商家逐渐把O2O解决方案作为帮助传统门店企业实现**的**，而在提供的免费Wi-Fi入口上，**成为首先需要考虑的要素。基于上述需求，锐捷网络在推出的“锐捷睿易O2O营销云平台方案”中，除了借助高性能AP产品、精准的终端感知功能、详尽的数据分析系统赢得客户,更特别注重了**性的问题，

2014年电子商务十件大事

京东、阿里赴美上市，万达联手百度、腾讯成立万达电商，“***”商标被阿里抢注，各电商下乡刷墙……2014年电商领域有太多的热门话题，与之相伴的是线上市场的高速发展。数据显示，今年我国电子商务交易额超过12万亿元，同比增长20%；移动端购物、O2O、农村市场等成为各电商布局的重点。《中国电子报》总结出2014年电子商务十件大事，与读者分享。1 聚美京东阿里相继赴美IPO2014年是中国电商企业IPO狂欢的大年。与去年58同城、5去哪儿网、00彩票等中小电商企业相继完成IPO不同，今年掀起赴美上市热潮的都是行业大腕。5月16日，聚美优品在纽交所挂牌上市，几天后，京东集团在美国纳斯达克挂牌上市，共募集17.8亿美元，估值超过250亿美元。9月19日，阿里巴巴在纽交所进行了全球*大IPO，融资218亿美元，截至12月12日美股收盘，阿里巴巴总市值达到2613亿美元，已经超过纳斯达克交易所中概股市值总和。点评：京东、阿里的相继上市标志着中国电子商务的黄金时代正在到来，不过，狂欢之后如何应对市场变数仍需企业谨慎思考。2 京东腾讯结盟阿里银泰联姻今年以来，电商企业纷纷以结盟（或者说联姻）的方式来壮大