本文作者：丁辰灵

微信已经成为目前不可或缺的移动互联，消费品，金融服务业五大行业的五家知名企业作为代表，分析他们是如何做微信运营的并**进行点评！

电子商务案例 – 小米

小米宣布今年半年的销售额创历史

雷军说小米卖的不是手机，卖的是参与感。小米在微信上的投入和策略是小米“大参与感”的一部分，这和很多企业动辄想利用微信做营销形成了鲜明的对比。实际上客服做到**是*好的营销。

相比较而言，大部分的电子商务公司仍然执迷不悟用微信平台发送对用户价值和关联不大各类产品“促销信息”，这只会带来用户的反感。据我所知，有不少曾估值达到十亿美金级别的电商平台其微信粉丝只有可怜的5位数。这和其微信公共号的定位不无相关。

工业制造业微信案例：科通芯城

在腾讯刚刚结束的合作伙伴大会上，一家工业制造业企业科通芯城出现在了微信变革的论坛，其总经理朱继志进行了主题演讲，告诉大家看上去和互联

中国互联罗辑思维

“刚刚不惑的罗振宇，自嘲是个胖子、歪嘴。他曾经是大户人家央视《对话》、《经济与法》栏目的制片人，后来自赎其身，成为视频

我们知道大部分的自媒体账号都通过互推的方式来增加粉丝，即互相推荐各自的账号。来获得粉丝的增长。但和微博不同，每天每个账号只1个2万粉丝的微信自媒体账号，在其拥有者有极强的粉丝忠诚度的情况下，推荐一个第三方账号带来的粉丝不过在500左右。这显然达不到罗辑思维的粉丝增长要求。更何况，互推都要礼尚往来。

跟逻辑思维的出品人申音聊天，让我意识到实际上要借助任何可病毒传播的内容平台来增加品牌的粉丝。罗振宇认为：只有视频或者音频才病毒式传播的机会。粉丝也自然会有裂变式的增长。

消费品案例：杜蕾斯

2012年10月，杜蕾斯开通了公众微信账号，如今订阅用户在10万人以上。谈起微博和微信在运营方式上的不同，时趣互动金鹏远说：“微信是个闭环，所以在传播的广度上来说肯定不及微博，但它是在当天下午4点到晚上8点进行杜蕾斯某一款产品的特价**，链接直接链接到天猫店。

我特地在下午的时候观察了下，活动开始前该产品天猫店的销售数量，在晚上10点后，我又好奇的去观察了下。相差不大，只售出了100件左右。相比较杜蕾斯10多万的微信粉丝，这个数量可以忽略不计。

这说明了什么？对于一个品牌知名度很高的消费品，微信起到的更多是品牌和消费者的深度互动，并增加品牌忠诚度的作用。但消费者并不会因为“折扣”来购买消费品，更多时候还是需要有购买“场景”。在下午4点到8点期间，估计大部分的人忙于工作和应酬，是无法“性致盎然”去买杜蕾斯的。

我估计杜蕾斯也只是在其平台上做各种各种的尝试，并不是真的指望靠微信销售。杜蕾斯在微信上*大的目的还是获取和维护一个高活跃高分享的用户群体，这个用户群体在他们身边的世界中扮演着“意见**”的角色，杜蕾斯的目标是成为社交媒体上粉丝**的消费品品牌。现在他们在微博微信上的粉丝已经达到了***别，下一个目标是千万。相比较其他跨国公司，利洁时的优点在于敢大资，还有巨大的增长空间。

实际上，招行希望在微信上实现的功

在很多人看来，微信和微博之间的区别并不明显。但在这一点招行和小米一样琢磨的比谁都清楚。招行信用卡中心总经理刘加隆说：招行微信平台是要做到服务*大化，营销*小化；微博平台则要体现营销*大化，相较于微博而言，微信的定位就是服务。

而服务和营销*大的区别在于，服务是一对一、点对点的信息传递，而营销往往是一对多的信息推送。

显见的是，互联中国大部分行业仍然在粗放式管理中前行。在过去十年，电子商务相比较传统行业*大的优势就是“数据化管理”，一切的用户消费行为可追踪，可分析，所以电商的运营效率极高。而传统行业过去十年得益于中国经济的快速发展，运营效率并不是企业发展的“核心”。在经济放缓后，传统行业必将和互联网企业一样要**“数据化”来增加运营效率，而很多的数据是基于云计算和大数据分析下的实时数据，才能更快速的分析和相应客户的需求。微信在恰当的时间扮演了恰当的角色。从上文分析可以看到，微信已经在**性的颠覆过去的企业的客服，甚至业务流程。您还犹豫什么，谁跑的*快，谁笑到*后！