本报记者 林美炳

就在全彩电行业为“量增额减”而烦恼之时，一向“敢为天下先”的长虹又出新招：7月28日，长虹发挥技术基因，正式推出全球首款人工智能CHiQ（启客）电视，向业界喊出了“人工智能电视”的新概念。

伴随着人工智能电视发布，长虹公司副总经理郭德轩向业界呼吁：只有技术**才能推动行业发展。长虹愿意将在人工智能上多年的技术积累对全行业开放，通过行业的共同努力，让更多的人爱上电视，让更多的人重新回到客厅，中国彩电业只有通过技术才能称霸世界。

此次发布会吸引了中国工程院院士周寿桓，西安交通大学人工智能与机器人研究所教授孙宏滨，科大讯飞轮值总裁、研究院院长胡郁等人到场。业内人士表示，能吸引**人工智能的**人物出席，一方面说明长虹人工智能技术位列国内**，另一方面也说明他们非常看好人工智能技术在电视行业的应用。

人工智能电视是可成长的电视

人工智能电视的特点是“知道你、响应你、懂你”，不仅能辨别和响应人的指令，还具有学习功能，能自动分析每个人的喜好。

“人工智能电视”是什么？发布会上，长虹通过一名叫“瑶瑶”的机器人与长虹人工智能电视的智能交互展示了这一新概念。当机器人通过语音发出“我想看《解密》”指令，人工智能电视仅3秒内便开始播放电视剧《解密》；当指令变成“高解析度”后，正在播放的电视剧便重新载入了一个高画质版本的内容进行播放。

CHiQ电视产品经理陈科宇介绍，CHiQ人工智能电视基于长虹自主研发的Ciri+语音平台，其语音识别率达97%、语音整机覆盖率50%，用户在30米内用语音对电视发出指令，能够在3秒之内启播。他说，长虹人工智能电视的特点是“知道你、响应你、懂你”，不仅能辨别和响应人的指令，还具有学习功能，能自动分析、记忆每个人的喜好，找出对应的内容和应用。“只需一个月时间，人工智能电视就能非常了解你。你看电视越多，它就越了解你。”

长虹多媒体公司软件与服务中心副总经理王鑫认为，人工智能电视与普通智能电视非常不同，人工智能电视是artificial intelligent TV，而智能电视是smart TV。智能电视是原来功能型电视产品加上操作系统后，让电视对外界进行开放，引入互联网的内容。而人工智能电视，则是强调电视自己有学习能力，能很好地理解甚至纠正人的要求，来服务用户。

据了解，基于完善的技术逻辑与大数据运营，长虹以物联运营支撑平台为依托，实现自然语音交互、深度学习和应用软件自动迭代等系统能力的整合。长虹CHiQ人工智能电视具有自适应能力、自学习能力、自进化能力。长虹CHiQ人工智能电视在音视频、教育、新闻等方面实现人工智能三大要素——认知、决策、反馈，产出长虹智能机器人“小白”，能为用户提供个性化的视频、音乐、游戏等服务。

王鑫告诉《中国电子报》记者，CHiQ人工智能电视在“认知”层面取得重大突破，其中，语音识别率达到97%，语音整机覆盖率50%，使人与电视开放式的自然语音交互距离达到30米。而在人工智能的“决策”层面，长虹CHiQ人工智能电视可在对事物的充分认知与理解的基础上，基于神经网络学习算法做出业务逻辑判断——知识储备、大数据采集与分析、可成长。

自然的交互让人回归电视

现在电视内容丰富多彩，身边的年轻人已经回归电视，就是因为操作方便、简单。下一步人机交互将变得更为顺畅。

在人工智能电视之前，众多电视厂商尝试过各种各样的方式让电视屏重新受关注。在操控上，精简遥控器的按键数量，增加语音输入功能，还增加手机操控模式。在社交功能上，有些厂商与互联网企业达成战略合作，希望通过社交功能增强用户对于电视的粘性。在内容、应用方面，各大电视厂商更是不遗余力，与牌照方和内容厂商达成战略合作，不断增加视频、游戏、教育等各种内容，丰富应用，让用户拥有更为多样的选择。此外，各个厂商还通过简化界面、提高颜值、提升画质、增加黑科技等方式增强电视对于人们的吸引力。

但是这些努力不尽如人意，人们对电视屏的关注度并没有显著提高。业界人士指出，一方面，具有公共属性的电视对于用户难以形成粘性；另一方面，电视智能化后，操控还停留在繁琐的按键时代，没能提升用户的体验感。而人工智能技术正在攻克这两大难题来提升电视的全方位体验。胡郁表示，长虹联合科大讯飞开发的人工智能语音系统，不仅能够听懂带有各种方言的普通话，还可以听懂各地的方言。王鑫表示，一代交互成就一代产品，触控方式的改善将加速功能机向智能机转换，让移动互联网取得巨大的发展。人工智能同样将赋予电视新的生命力，它不仅能让电视“懂你”，还可以让电视快速“响应你”。

人工智能技术将变革电视

互联网改变商业环境，移动互联网将改变工业环境，同样，人工智能也将改变电视，改变所有产品，甚至包括人本身。

随着人工智能技术的不断发展，人工智能电视将带给人们更多人性化的想象空间。陈科宇认为，长虹ChiQ一代电视主要在软件和操控上做了一些改进，让电视更智能，而长虹ChiQ二代电视通过软硬件整合引入移动互联的概念，融入移动互联网的浪潮中。但这两代电视还停留在智能电视时代，而长虹ChiQ三代人工智能电视是整合大数据、云计算、语音交互以及神经网络算法等技术的全新产品。孙宏滨指出，长虹ChiQ人工智能电视可以学习人的习惯和偏好，可以跟人更加自然地交互，已经具备了人工智能的雏形。

周寿桓也十分看好人工智能产业，他认为，长虹在人工智能技术的实践方面已经打了一个很好的基础，做了一个较好的示范，有了较强的技术积累和储备。有专家认为，人工智能电视将会成为家庭客厅一个非常重要的信息入口。长虹透露，电视将同时具备公共属性和私人属性，长虹人工智能电视的下一个目标就是让电视逐步成为个人的终端设备，它不仅能够识别与电视交互的用户及其特质，还能有针对性地为用户提供完全个性化的服务，例如，根据用户的喜好推荐视频、游戏等，使得“千人千机”的局面不再停留在想象上。

人工智能技术与显示技术的结合已经成为一大趋势，这在智能手机行业已经显现出来了，在电视行业才刚刚开始。孙宏滨指出，互联网改变了整个商业环境，移动互联网将会改变整个工业环境，按照这个逻辑推理，他觉得人工智能将会改变电视，改变所有的智能终端产品，甚至包括人本身。