泰安铁塔公司四项措施力保存量基站维护质量

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随着存量资产逐步平稳交接,存量基站的维护重担逐渐转移至铁塔公司,为确保维护质量不降低,切实满足三家运营商网络维护要求,泰安铁塔公司从四个方面着手,全力推动存量基站维护落地工作。

一是开展联合调度。在存量基站动环系统改造之前,暂时依托运营商原有监控系统,铁塔公司员工、代维人员共同入驻运营商监控中心,实行7*24小时不间断职守,共同调度动环故障处理。

二是建立良好的沟通机制。与运营商建立“日调度、周通报、月分析”制度,共同召开周、月度分析协调会,查找不足,共同改进,会议记录三方签字确认。

三是深入代维一线。各区县办事处主任、维护中心人员轮流跟随一线代维人员处理现场故障,**了解流程管控和处理环节,掌握代维日常工作,为日后管理打下基础。

四是区县无缝对接。区县办事处采用合署办公方式,过渡阶段邀请运营商、代维单位共同办公,出现问题现场解决,极大缩短了故障处理时间,提高了工作效率。

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