苏宁如何抢占“双11”市场

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随着几大实力电商的比拼不断升级,“双11”已经成为今年下半年*重要的促销节日。作为今年参战电商企业的一大主角,苏宁从各方面都一直活跃在市场的*前线。严阵以待的苏宁,这次到底有什么样的优势呢?

200亿元备货保证**充足

有数据显示,“双11”从开始至2014年,6年时间销售增长已超过1000倍。所以,几乎所有电商企业都明白,“双11”一定会成为市场再次爆发的时间点。随着市场规模的不断扩大,“双11”的战线也被日渐拉长。尤其在今年整体经济环境趋缓的情况下,对于各大商家来说,备战日期也不断前提。

在“双11”前期准备期间,各渠道也需要在聚拢商家方面各显神通。对于消费者来说,电商平台必须拥有足够多的品牌和产品才能更具吸引力。因此,苏宁今年自然在洽谈供应商方面下了很大的力气。苏宁方面介绍称,从年中开始苏宁就陆续和各家电、通信、百货、红孩子母婴等全品类供应商进行接洽。目前苏宁备货已近200亿元,并将联合3C、家电、母婴、超市、百货、海外购等各品类,主推性能、价格等方面均保持**优势的爆款产品和型号;同时推出预售、S码、**、大聚惠、闪拍、门店拍、掌上抢、0元试用等八大多元玩法。

虽然从目前的状况来看,哪家企业都不可能做到控制所有的供应商,但是有一点永远不会改变,那就是对于电商企业来说,只有让自己的品牌更具竞争力,拥有更多物美价廉、服务优良的产品,才能吸引消费者的关注。

服务升级保证消费体验

无论是政府还是商家,在大促销节日面前需要考虑的是,如何吸引更多的消费者到企业进行购物,以及如何为这些消费者提供更好的服务。

今年苏宁为消费者发放20亿元的红包,是历年优惠力度*大的措施。而且,从苏宁“红包”玩法方面也可以透露出,苏宁想借助这一方式让更多的消费者回归到线下门店中。比如针对红包苏宁发起的“贴身”玩法,就是让消费者在苏宁线下门店附近用微信“摇一摇”**红包,而且离门店越近**大额红包的机会越大,*高1111元的超级红包需要消费者真正走进门店。

在支付方面,今年苏宁也下足了工夫,这或许会成为一个新的亮点。据了解,从11月5日起,苏宁推出任性付“全场0息购”*高24期的三零分期活动,消费者购物可以享受“0利息、***、0手续费”的支付优惠。“为了确保参与‘三零分期’的商品货源,仅黑电就紧急新增数千款畅销产品,包括海信、康佳等品牌,以满足消费者购物需求。”苏宁消费金融相关负责人表示,购买上述品牌指定商品的消费者均可以使用任性付支付,并享受三零分期。

以小时为单位的物流速度

“双11”市场规模不断扩大,对物流的要求也开始快速提高。此前每次“双11”当天过后,各地物流都会出现爆仓的情况。商家们也在加速建设着自己的物流,让消费者购物后可以更快地拿到自己购买的商品。目前苏宁已拥有452万平方米自营物流仓储面积,加之1600多家苏宁门店构成的苏宁物流配送战队,苏宁可以逐渐实现2小时急速达,并且完全免费,作为“苏宁速度”的标准。

从8月份苏宁宣布和阿里巴巴合作后,双方在物流、渠道、售后等方面进行了深度对接,苏宁方面也表示,此后物流方面无论速度还是售后服务都得到了很大的提升。据了解,目前苏宁南京的仓库已经辐射江苏、江西、安徽三省的配送业务;北京仓库辐射周边300公里内的配送业务,北京、廊坊、三河等区域已全部实现半日达;上海仓库*远可辐射到福建,目前上海已经实现的0时截单和一日三送,将很快拓展到上海周边城市;广州仓库可辐射华南地区的深圳、南宁、厦门、海口、韶关、清远等城市。

而在今年“双11”期间,苏宁和天猫联合开展的万店同庆活动,也充分体现出双方借势在O2O模式上的深入探索。苏宁方面介绍称,未来也将在重庆、天津、深圳、北京、上海、广州、成都、南京、杭州、武汉、西安、沈阳等12个城市的主城区提供免费彩电送装一体服务,送货员同时也是安装员。这样一来,按照行业送装价格,苏宁可以为购买彩电的用户节省30元~300元不等的费用。基于目前在各地物流建设的不断完善,苏宁能逐渐为消费者带来更多的服务。

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