根据Gartner预测，2018年，个人科技(包含个人装置、服务及内容)市场全球商机将会达到3兆美元，尽管许多市场如PC、平板电脑等正在走下坡，但Gartner研究总监Werner Goertz认为，厂商可以透过这些既有产品寻找延伸市场，并藉此转型。
随着物联网时代的到来，除了人与人之间的沟通外，机器与机器间的应用也是物联网的发展关键之一。因此，对于未来的数位企业而言，物联网将会创造出更多的新市场与新价值，Werner Goertz提出，数位企业应将客户拓展至非人的物件上，并从这些非人物件找到新的价值、创造新的商业模式，另外善用一些工具如感测器、3D印表机、智慧机器等也能为企业带来帮助。
对于未来两年内的市场预测，Werner Goertz则认为，人机介面及生物辨识将会是两大趋势。他指出，藉由生物辨识，将会为消费者带来更丰富且更自然的使用体验。而就目前的生物辨识技术来看，指纹、脸部及声音辨识将会是应用较广泛且主流(尤其是家庭)的三大生物辨识技术，不过目前此三种辨识技术仍有其瓶颈需要克服。
Gartner预测，在成熟市场，2020年有50%的家庭里将会拥有至少3种以上的联网装置，这些装置都会采用生物辨识技术。然而，Gartner**分析师吕俊宽提出，多数用户不会在家里装设太多的指纹或脸部辨识，而声音辨识或控制因成本较低，互动性也较好，因此将会是发展*快的技术。不过他也表示，家庭装置通常是多人共用的状态，未来使用情境可能呈现多种生物辨识技术混合使用或是采用Hub/虚拟管家的情况。
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