ARM日前宣布根据委托第三方针对全球近4,000名消费者进行的独立调查显示，仅少数受访者认为人工智能(AI)的发展将导致机器人大肆盛行，取代人类就业。 考虑到AI将在未来逐渐融入日常生活，30%的消费者认为这项发展*不利的因素是人类的工作变少或被迫转行。 但多数受访者仍抱持正面态度，认为机器人不会取代人类，而是增进人类多数工作的效率，并协助执行更多繁冗且危险的任务。
ARM全球营销暨品牌传播副总裁Joyce Kim表示，调查结果显示普遍对AI的乐观以及其对可能带来的商机非常振奋人心，但只触及了AI所具备潜力的冰山一角，仍有庞大的潜力尚待发掘。 AI确实会颠覆就业生态，但若能有效地加以管理，就能带来转机，从而改善人类的生活。 如果增加对STEM的投资，使下一代的工作者熟悉AI技术，就能确保他们跟上机器人经济时代的脚步。
这份调查由Northstar Research Partners与ARM共同完成。 调查人员仅以具有一定AI知识的消费者作为样本，收集来自美国、英国、瑞典、德国、中国、台湾、日本、韩国的近4,000位受访者的意见，并加以分析评估。
参与调查的受访者认为，在AI技术推陈出新的影响下，制造业和金融业的就业生态将首当其冲，另一方面，人类在烹饪、消防和农业等领域仍具有就业优势。
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