秋文
又是一个“十一”黄金促销季，9月22日起开打，首先较上劲的是京东和国美在线。
京东这**喊出了“解放十一”的口号。京东集团副总裁兼家电事业部总经理闫小兵说，京东的家电“十一大促”持续三周，通过各种方式发放优惠券，分阶段进行低价促销。
国美在线针尖对麦芒，同**发行千亿元的“国酷券”，购买此券的国美在线注册会员将享有一项特权：如发现同款商品比京东贵，奖励100元；买贵了则可赔300元。国美在线的负责人毫不隐讳，称其为“**贯彻价格战”。
无论是京东借机抢夺线下市场，还是国美在线伺机扭转线上的劣势，时间节点都是“十一”，价格则是共同的利器。再看看其他商家已经陆续启动的“十一”促销：“全品类让利”“超低价**”……市场行情的引爆点通常是价格。
价格营销绝非包治百病的灵丹妙药，有时还会杀敌一千自损八百，对此商家心知肚明。缘何仍然上瘾？原因很简单，此招虽然简单，甚至有些粗暴，但效果立竿见影。
明眼人都看得出，这种手段搅乱了原本平衡的商业秩序，伤害了卖家与家电供应商的关系。消费者一度将线上产品和廉价划等号，也是这种竞争的副产物之一。
日后见真章的必定是服务，手段虽“软”，其吸引的消费群却更忠诚，带来的效益也更大、更持久。我们看到，房地产等业态都在利用多元化服务以及完善消费体验来笼络顾客，取得消费增量。随着市场竞争的深化，同步升级的服务还会催生新的消费模式，从而形成良性循环。
说白了，服务也是一种商品，但附加价值更高。然而怎么卖，也需要智慧。时下火爆的O2O就是很好的一种方式，平台将消费者吸引到线上，消费者必须到线下体验真正消费的产品和服务。当然，这对服务也提出了更高的要求。对于传统线下卖家，卖服务同样存在机遇，很多服务和体验只有在线下才能更好地实现。
在这里必须给京东点个赞。闫小兵还说，从“十一”起，京东将消灭地域差价，让众多区县级市场的消费者都可以轻松购买到**同价的家电产品。地域差价之所以存在，渠道配送慢、售后服务繁杂是重要原因。京东要解决这个难题，就必须努力下沉渠道、扩大配送范围、完善售后服务。这无疑是一种拼服务的姿态。
其实对商家而言，今年“十一”是个修炼服务内功的好时机。阿里刚上市，对于价格战有顾虑，据说“***”都要悄悄地过；苏宁易购刚刚打完“8·18”，近期不会有大动作；国美在线势单力薄，掀不起什么风浪；京东一个人玩，似乎也无趣；毕竟国内电商大局已定，价格已非撼动格局的关键因素。
公安机关备案号：
