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1366过热这件大事,学一学**手机CPU都怎么解决
泡泡网原创 (0)
近年来,随着智能手机处理器主频的不断提高和核心数量的增加,手机在运行高运算量的软件/游戏时产生的热量也不断增加,如果不能通过良好的途径处理这些热量,一来有可能对硬件造成损伤,二来也容易对使用者造成不适甚至伤害。幸运的是,处理器的生产厂商从设计时便考虑了散热的问题,今天就让我们来看一看不同的手机厂商都采用了哪些针对处理器的冷却技术。石墨散热代表作:小米手机散热效率:★★★石墨是一种良好的导热材料,导热性超过钢、铁、铅等多种金属材料。小米在发布小米手机**代时就宣称使用了石墨散热膜为处理器降温,并且一直延续到了小米 Note 这代产品。其实,除了小米之外,石墨散热材料也应用在其他各***的手机/平板当中作为散热的基础配置。▲小米 Note 背部采用的石墨散热膜该散热方式的散热原理实际上是利用了石墨具有独特的晶粒取向,它沿两个方向均匀导热,同时延展性又强,可以贴附在手机内部的电路板上面,既可以阻隔元器件之间的接触,也起到一定的抗震作用。由于导热性能高,它可以很快将处理器发出的热量传递至大面积石墨膜的各个位置进行热量扩散,从而间接起到了散热作用。金属背板散热代表作:苹果 iPhone散热效率:
中东和非洲移动运营商通过金雅拓的云备份为订户保通讯录
集微网 (0)阿姆斯特丹, Oct 12, 2015 - (ACN Newswire) - 金雅拓(泛欧证券交易所NL0000400653 GTO),全球数字**领域的**厂商,宣布仅在中东和非洲地区就通过其LinqUsCloud备份解决方案保存超过三十亿份手机通讯录。该地区有22家不同的移动网络运营商目前部署这种市场**的解决方案,其中90%选择金雅拓完全操作的SaaS模式的服务。过去24个月内实现了翻倍,现在超过4千万订户不再担心失去和好友、家人或业务联系人的接触,哪怕他们的手机丢失或被盗。 “我们的云备份解决方案在该地区****,”金雅拓非洲和中东总裁Eric Claudel说。“现场证明的解决方案与我们代表客户管理平台的丰富经验融为一体,确保我们可随时复制和共享*佳惯例和专业知识。我们在该地区的客户10位中有9位选择金雅拓操作的服务解决方案,很明显我们被日益当做一位战略合作伙伴,可专门支持动态业务开发计划”。金雅拓LinqUsCloud备份解决方案的受欢迎程度,反映出其作为现在互联生活方式重要防护的价值。通过移动运营商提供,获得订户的熟悉和信任,它可用于任何手机类型,不管是功能手机还是智能手
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1367荣耀总裁赵明:对今年销量和收入翻番充满信心
C114中国通信网 (0)
C114讯 10月14日消息(安迪)在当前如火如荼的互联网手机市场,与选择等风的机会主义的发展方式不同,荣耀选择了做一只移动互联网时代的“笨鸟”。而从目前的发展情况来看,这只“笨鸟”不但已经先飞,而且正在飞得更高更远。近日,荣耀畅玩4X手机不仅成为荣耀首款破千万销量的单品,同时也成为华为首款突破千万销量的手机单品。对此,荣耀总裁赵明在接受C114专访时表示,荣耀畅玩4X销量突破千万台具有里程碑意义,这充分证明了荣耀让品质为产品代言的理念是正确的。而基于多款旗舰产品的热销,我们对于荣耀今年实现4000万台销量、50亿美金销售额的目标非常有信心。荣耀总裁 赵明历史突破:首款销量超千万单品诞生2014年10月,荣耀推出首款全网通手机产品荣耀畅玩4X,这是一款真正意义上的全网兼容的千元4G智能手机。而在发布之初,也许很多人都不曾料到,在之后不到一年的时间里,荣耀畅玩4X会成为一款拥有千万用户的爆款产品。“首日破百万,今年5月份突破600万台大关,8月份销量已达900万台,上市十一个月已在国内突破千万台销量,”荣耀畅玩4X的大卖着实令人惊叹。而在赵明看来,荣耀畅玩4X的成功,是荣耀以品质代言、以
百事可乐确认将在华推手机
京华时报 (0)京华时报讯(记者胡笑红)百事可乐要做手机的消息近日传得沸沸扬扬,昨天,百事可乐终于正面回应,表示将在中国推出手机及配件,但其又否认进入手机制造行业。近日,一个名为“百事手机”的新浪微博账号公布了百事可乐要做手机的消息,该微博称,10月20日百事公司将公布更多关于百事手机的信息。而目前有关此事的发布会邀请函已向媒体发出。据记者了解,该微博号是由深圳玩疯科技有限公司注册。这家公司成立于2011年,主营业务为手机及配件研发、设计、生产及销售。昨天,百事可乐中国公司给记者发来声明确认:百事可乐与一个特许合作伙伴正在计划于未来几个月内向中国市场推出手机及配件。此项工作**于在中国市场,与百事可乐近期在全球发布的特许经营的产品相似,包括服装及饰物。对于该特许合作伙伴是否指上述深圳玩疯科技有限公司,另外百事方面推出的特许服装等产品采用何种模式,具体目标是什么等问题,百事方面没有透露。有意思的是,谈到推出手机的动因,百事可乐否认计划进入手机制造行业,“百事可乐始终**文化发展的前沿,如今科技是消费者互动核心的主要文化支柱之一。百事可乐没有计划进入手机制造行业,在这个互联网的时代,我们致力于通过此种方式
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1368互联网渗透旅游各环节
科技日报 (0)近日,去哪儿网发布的十一黄金周旅游报告显示,今年国庆期间旅游呈现两大新特点:“老牌”旅游胜地香港遭遇旅游严冬、手机APP成为旅游*新利器,贯穿消费者出游全程。今年十一黄金周期间,北上广等一线城市**出境游的人数相比去年增加2成,法国、瑞士、美国、希腊线路预定量上升尤其快。根据去哪儿网**数据显示,中秋、国庆黄金周假期期间约有52%以上的游客选择自由行,跟团游**比例增长较为稳定;国内游自由行比重较高,出境游则是跟团游和自由行呈平分秋色之状。无论是跟团游还是自由行都呈现出游时间长时、深度游集中等的特点。与往年相比,“血拼、买买买”依然*受宠。官方数据统计显示,中国出境游今年将超2亿人次,所有人都盯着这一迅速壮大的世界游客群体继续打开他们的钱包。在“互联网+”时代,传统旅游格局正在发生巨变,互联网技术已渗透旅游各环节,大大消解了“人在囧途”的尴尬。消费者只要进入手机APP,机票、酒店轻松搞定。(陈杰)
九月新品手机扎堆 PPTV裸眼3D手机囤货十月热卖
集微网 (0)手机行业竞争激烈,新品层出不穷,九月更是出现了一波新品发布的热潮。PPTV手机不惧重压,率先于9月7日在北京隆重举办了发布会,领跑新品大军。但距PPTV手机发布会结束已有一个月,消费者翘首以待的PP·King系列却迟迟未露面,不少消费者心中带着疑问同时又盼望能够早日入手PPTV手机。不过,据官方消息称:“ PPTV手机有望于10月14日正式启动线下预售,届时**各大手机卖场均已铺货完成,消费者可以就近前往体验。而此番推迟预售是考虑到PP·King系列是PPTV聚力的**系列(3D+2D)视频影音手机,而裸眼3D功能作为一个**功能,是手机的主要卖点,因此会对质量进行严格把关,以确保每个产品都能有*佳的表现。”其实,对于“精益求精”这种态度,既是对消费者负责,也是对PPTV手机品牌的深远发展负责。正如先前PPTV手机项目负责人党毅的希冀一样:“希望用户在使用过程中,都能享受到裸眼3D技术带来的****的体验,并感受到开发团队突破求变的前瞻性理念。”为此,PPTV手机从硬件和软件两方面都苛求品质,力求能为消费者带来**体验。**流畅“聚UI”PPTV手机的聚UI系统在操作逻辑上简洁快速,使
手机消费者关注点悄然生变
科技日报 (0)长期以来,消费者购买手机的时候存在不理智的倾向。炒作被作为一种提高销量的手段被很多厂商拿来当做救命稻草,而那些擅长营销、炒作的人也都成为了行业里的知名人物。然而,现在消费者正在发生比较大的转变,从盲从的购买逐渐变得有理智,或许是大家已经看倦了那些靠炒作、制造舆论提高曝光度的宣传手法,人们越来越关注产品本身。在这个比较重要的转折点,三星今年的表现耀眼。上半年发布了三星GalaxyS6edge帮助三星一举拿下上半年全球手机份额头榜,同时也证明了三星不仅仅是塑料外壳手机的专家,金属外壳手机也不同凡响。三星GalaxyS6edge+和Note5是在下半年发布的,双旗舰的组合是三星**一次发布两款旗舰级产品,业界也给予不少的好评。三星今年的明星产品除了完全金属风格设计的Note5之外,更加有看点的是三星GalaxyS6edge/edge+。这款双曲面屏设计的双面玻璃+金属边框设计的手机发布以后,不仅获得了业界一致的好评和赞誉,在销量上也出现了供不应求的情况。在看到市场对曲面屏幕手机大量的需求之后,三星非常及时并且快速的调整了自己的产品结构和产能,在下半年发布两款旗舰之前,三星就已经预料到这两款产
云狐推户外六防双4G手机
科技日报 (0)10月12日,云狐官网开始发售全新的云狐Anote手,该款户外六防机型拥有6英寸1080p超大屏幕,搭载八核CPU,2G+16G内存组合,其“高速4G信号+6英寸超大屏+强悍CPU”的组合将为用户打开户外更大视界。云狐认为,户外旅游时相比娱乐功能,手机信号和防护功能是户外爱好者们十分看重的。云狐Anote继承了云狐产品IP68等级防水防尘认证以及军标防震认证,防护功一如既往地强悍,让用户免去游玩时手机磕碰进水损坏的顾虑,配合1600万像素摄像头和六重防护功能,大大增加了户外生活的娱乐体验。据了解,此次云狐note将同时推出AnotePro版和AnoteGolden两个升级版本,内存升级至3G+32G,并配有18K金机身(黄金版)享受私人个性签名定制服务。此次云狐Anote普通版售价的售价为3980元,价格也更为亲民。(陈杰)
华硕携手迪信通**飞马2 Plus手机
科技日报 (0)国庆前夕,华硕携手迪信通推出飞马2Plus智能手机。首批飞马2Plus手机将在北京、成都、郑州、合肥、西安等地的5家迪信通门店与玩家见面。华硕飞马系列手机于2014年底面市,出色的软硬件配备、**的“省事儿”智能桌面和亲民定位,开创了华硕手机进军内地市场的新局面。现在,飞马2Plus以全新形象登场,更高的颜值、更强的性能和更加鲜明的人性化特征,将重新定义华硕力求打造的“轻奢”理念,刷新用户体验。华硕飞马2Plus由航空铝打造的全金属中框采用一体化结构,强度远超焊接类产品。中框表面经44道研磨工艺锻造而成,清晰可见细微发丝纹,经阳极氧化而成的玫瑰金色彩附着其上,熠熠生辉。飞马2Plus还具备大屏瘦身的特质,5.5英寸全高清屏幕配合2.43mm超窄边框,屏占比达73.44%。华硕飞马2Plus搭载64位高通骁龙八核处理器和3GB大内存,轻松满足大型APP运行和多任务处理的需要。七模全网通解决方案支持移动、联通、电信的4G网络,任何手机卡都**兼容,为升级提供便利。基于JDI技术的In-Cell全贴合屏幕画质细腻、色彩逼真,添加抗指纹图层,同时更加轻薄省电。与众不同的是,飞马2Plus的屏幕
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参观者络绎不绝 华为展区成大师赛又一风景
厂商供稿 (0)2015上海劳力士大师赛自开幕以来,每**的赛事都吸引了来自全球各地的网球爱好者前来观看。除了网坛**到场之外,本届比赛的球迷广场与品牌天地也是主办方着力打造的游玩热点,各***赞助商都在这两块场地精心建造了自己的体验场地,吸引了大批前来观赛的球迷前来互动。其中,**与上海劳力士大师赛合作的华为,其在球迷广场的场地设计*为独特,无论是以白色作为主色调的圆柱型设计,还是内部的天圆地方建筑,都彰显出与华为产品不谋而合的简��与优雅,并将华为于产品设计的“张弛有道”**传递。此外,其球迷广场与品牌天地的场地都设置了精美的体验区,华为旗下Mate S、P8、G7 plus等精品机型鳞次栉比,为前来体验产品的观众带来**的手机体验。比赛开始数天来,华为展区每天比赛间歇时间,他们会来到华为的展区,无需华为工作人员的讲解,便能够轻松使用华为旗舰手机的指纹操作与指关节操作,令人颇为惊喜。为让更多观众感受华为的文化魅力,华为方面还独具匠心地安排了**异域特色的国外模特手持华为手机在场馆中摆拍,高挑的九头身身材,气质不凡的举手投足,令华为场地化为了即科技前卫又时尚优雅的T台,引得不少观众举起手中的相机与手机
360奇酷手机发新款 周鸿祎揭晓与库克谈了啥
新浪手机 (0)360奇酷公司今日在北京发布召开发布会,发布旗下360奇酷手机旗舰版,这是360奇酷的第四款手机产品。采用6英寸屏幕金属机身,定价1999元起。8月中,360奇酷在**发布会上一口气推出三款覆盖高中低端定位的产品,今天算是一款定位更高的产品,旗舰版采用骁龙808处理器平台,搭配3GB运行内存和32GB机身存储空间,屏幕方面则搭载了6寸1920*1080分辨率屏幕,屏幕边框依旧为1.4毫米,360公司创始人、董事长兼CEO周鸿祎在会上称其为“全球*窄”。360奇酷手机旗舰版配备双摄像头,两个后置摄像头同为1300万像素,主摄像头采用IMX278传感器,而另一个采用了经过定制的IMX MONO传感器,双摄像头不是为了先拍照后对焦,而是为了有更好的夜拍效果与对焦速度。这是360手机与HTC或华为荣耀类似双摄像头的不同;奇酷手机旗舰版采用3700毫安时阶梯型电池;金属后壳+2.5D玻璃,背后有指纹识别装置,支持解锁、支付、拍照、启动APP等多种应用场景。它的包装也比较特别,是一本书的形状,周鸿祎笑称这是“红宝书”。系统方面,360奇酷手机旗舰版搭载了360 OS正式版(基于安卓5.1.1定制)
重庆移动开展手机App拨测
人民邮电报 (0)重庆移动日前开展手机TOP App提升工作,进行了为期一周的手机拨测。在拨测中,维护人员每隔86400s进行一次测试。主要模拟用户对热门手机的购物、视频、社交、下载等各大类App主流产品进行App自动拨测,以便进一步掌握访问需求,提升访问质量。 在拨测中,技术人员对淘宝、凤凰视频、爱奇艺视频、新浪微博、百度手机助手等App进行了常态化、不间断拨测。针对不同类型的App,重庆移动制定了不同的拨测方案,例如下载类App百度手机助手,测试指标包括应用评论加载时间、移动流量占比、分类加载时间、用户登录时间、应用搜索时间、应用下载平均速率、单个应用页面加载时间、应用下载压缩比大小等主要指标;对于购物类App淘宝软件,测试指标包括单个商品页面加载时间、首页显示时间、商品评论加载时间、频道加载时间、用户登录时间、商品搜索时间、商品搜索结果排序时间等主要指标。通过对热门手机App的持续拨测,可有效监控各类App的质量情况,及时发现App的质量劣化趋势,提前预警和处理。为期一周的拨测显示,用户登录时间1.06s、应用搜索时间0.91s、应用下载平均速率1599kbps,较同期提升明显。 本次拨测表明重庆
减轻双11压力 蚂蚁金服5000万鼓励使用蚂蚁花呗
环球科技 (0)10月13日消息,为了缓解今年双11支付压力问题,今年蚂蚁金服将联合天猫投入5000万元鼓励使用蚂蚁花呗。消费者只要在10月15日到11月10日,通过手机淘宝和支付宝钱包进入蚂蚁花呗抢红包页面,就有机会得到*高价值达1111元的红包,红包可在11.11当天当现金使用。跟其它支付方式相比,蚂蚁花呗给用户配套了一定消费额度,除了保障双11当天的支付无忧外,还能解决用户双11血拼的资金不足问题,一举多得。蚂蚁花呗**加入双11 支付成功率超过99%每年的双11,对中国的支付系统都是一次大考。为减轻支付压力,今年蚂蚁金融将在余额、***、快捷支付、网银外,**引入蚂蚁花呗支付。据悉,跟余额和***一样,蚂蚁花呗避开了银行间的交易链路,在双11这种交易洪流中,可*大限度保障用户支付流畅性。在稳定性和支付成功率方面,蚂蚁花呗跟余额、***相当,均达到99%以上。更方便的是,蚂蚁花呗为用户提供了一定的消费额度,确保账户和***金额不足的用户,可通过蚂蚁花呗的“兜底”顺利抢到心仪商品。而且蚂蚁花呗有“当月买,确认收货下月还”以及免息分期的模式,对用户而言,不仅有消费额度拿,还实现省钱功能。以家装定制为
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1370中国手机在俄销量** 中兴成国货**代表
C114中国通信网 (0)
俄罗斯移动通讯巨头温佩尔电信公司数据显示,目前,中国智能手机在俄销量**,远超其他手机品牌。温佩尔公司称,中国手机品牌正逐渐崭露头角,在俄罗斯市场的表现值得肯定。据《俄罗斯商业资讯日报》9月29日报道,在温佩尔电信公司公布的8月份数据表明,使用中国品牌手机的用户超过其总用户数的三成。而在首都莫斯科地区,中国手机品牌更是打破苹果手机一家独大的局面,用户占有率已增至20%。温佩尔电信公司发言人安娜·阿依芭莎娃表示,随着用户对中国手机厂商信任度的增加,在俄罗斯消费者的眼中,中国智能手机早已不再是用两天就坏的代名词。虽说价格仍然是中国手机的优势,但其中有些产品仍然标出了4万卢布(约合4000元)的售价,这也说明了俄罗斯用户对于中国**智能手机品牌的肯定。作为俄罗斯*大的移动运营商之一,梅加丰发言人塔季杨娜透露,目前索尼爱立信、诺基亚、HTC等品牌手机的使用率明显下滑,中兴ZTE、联想及其他中国品牌手机则独树一帜,受到俄罗斯用户的热烈追捧。俄罗斯移动业务提供商及手机零售商均认同该观点。作为其中的代表品牌,中兴ZTE自2012年进入俄罗斯市场以来就表现抢眼,2015年上半年更是上升为俄罗斯市场上*
比硬件免费更具诱惑力:手机生态链上的共享经济
搜狐IT (0)
几个月之前,国内手机业内还在思考这样一个问题。“既然智能手机都已经以贴近甚至低于成本的价格销售了,那么距离硬件免费的时代还会远吗?”的确,随着智能手机市场竞争加剧,价格战愈演愈烈,手机厂商在硬件上的利润空间被挤压殆尽,继而开始在硬件之外寻找下一个利润增长点。以小米、乐视为代表的互联网手机厂商试图通过完善自身生态建设,将智能手机打造成集资讯、购物、O2O生活服务于一身的超级移动入口,通过提供服务赚取利润。“硬件免费,服务收费”的呼声也因此愈发高涨,那么这种模式是*好的解决方式吗?或许是,但绝不是**的解决方式,在共享经济浪潮席卷之下,或许还能找到更好的方式。硬件免费是*好的解决方式吗?周鸿祎是硬件免费模式主要推动者之一,不过谁也没有想到在智能手机免费之前,“红衣教主”先用一款智能摄像头让用户品尝到了免费的味道。周的思路是,以摄像头作为敲开万千家庭的敲门砖,有了用户并产生内容之后,不担心变现问题。但是这种模式复制到智能手机身上并不一定奏效。原因在于手机产业链涉及的环节太多了,各方利益都要权衡好。换句话说,水太深了。长期以来,由于硬件利润被大幅压缩,手机厂商不得不通过其他渠道寻求利润。比如行
周鸿祎:35000部奇酷8秒就售磬
网易科技 (0)周鸿祎今日对媒体表示,奇酷手机旗舰版今天正式发售,35000部8秒就售磬。周鸿祎称,奇酷手机旗舰版工艺要求极高,所以导致良品率低,拖延了两个多月,但*终还是如约发售了。360奇酷手机旗舰版搭载骁龙808处理器、采用黑白+彩色双1300W后置摄像头、安装360 OS、支持3GB+32GB存储、使用3700mAh电池,并具有指纹识别、金属机身、超窄边框等。该手机发售平台为奇酷商城、360商城、京东商城。
中兴手机命系品牌
搜狐IT (0)只要有足够的银子,你可以在一夜之间挖来一个团队、组建一条供应链、包下一条生产线,制造出一款还不错的产品,比如手机。但是*终让消费者认可你的定价并购买的决定因素,仍是那个需要小火慢炖的品牌。依靠供应链的成熟,智能手机在技术和体验上进入快速迭代与复制,很难再有功能机与智能机那样迥然的差异,实际上**可以依赖的护城河就是品牌。它能够把细小的产品差异放大几十倍,让一些厂商赚到大钱;而许多曾经令人仰望的品牌出现滑坡,比如三星,根本原因还是品牌失去了消费者的信任和追随。上个世纪功能机时代,中兴手机就曾启用李连杰代言做品牌,但随着整体策略转向定制机,没有坚持下来。去年重新进入B-C转型期后,其品牌风格就始终不稳定,一会韩风一会美式,背后体现出产品定位的不成熟。这也难怪,从定制机每年100多款砍到3+1几个大类,很难一下子就找准支撑品牌定位的旗舰机。中兴在10月11日结束了这种混乱。当日,中兴大手笔发布AXON天机旗舰系列,AXON天机、AXON天机mini、AXON天机MAX、AXON Watch、Spro2“五虎将”集体亮相,并以NBA三支球队赞助商身份登台,同时开启了一系列渠道、营销和服务新举措
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1371湖北十堰联通黄金周缤纷营销气势大效果强
中国联通供稿 (0)十堰联通认真做好“十一”黄金周节日筹备,在全市掀起节日营销风暴。节日期间4G用户发展同比增长602.2%,实时收入环比增幅为1.43%,3个营服新发展终端合约同比增幅超700%,促销活动效果显著。十堰联通组织各经营单位提前制定了以“缤纷双节,沃惠不断”为主题的节日营销方案,各营销单元负责人跟踪督办,赶在节前将宣传、终端、人员、物料等各项工作提前准备就绪,确保了期间促销活动的顺利开展。全市上下统一步调,重点加强4G业务和众筹终端发展。张湾营服中心开展了 “砸金蛋,赢手机”的促销活动,丹江城区营服组织开展了“换大屏手机”促销活动,郧阳分公司通过与VIVO和OPPO手机厂家联合开展促销活动,节日期间在乡镇核心渠道店外布置了拱形门、帐篷、促销海报、**等营造浓厚的节日氛围,丹江口分公司核心渠道现场宣传促销气氛热烈昂扬,一波又一波 “砸金蛋”**吆喝,把促销现场热烈氛围一次次推向高潮,房县分公司借寿康生活超市开业之机,持续开展户外促销路演活动,竹山分公司将小区驻点营销队伍分成若干个小组,驻点宣传、散发传单、入户拜访等各司其职,有力提升了促销活动的效果。
华为学习三星 进军手机产业链?
电子产品世界3 (0)手机中国联盟老杳证实华为参与投资富士康的面板厂,再考虑华为已有的海思芯片、投资参股中芯国际14nm工艺研发,计划投资的SSD芯片,这一切显示华为似乎正在学习三星通过掌控手机产业链来巩固自己在智能手机市场优势的模式。华为需要业务多元化华为以电信设备起家,经过20多年的发展,2013年营收395亿美元,净利润34.7亿美元,超过了爱立信的353亿美元营收、19亿美元的净利润!至此**超越全球电信设备巨头爱立信成为一哥。2014年华为在全球500强中上升57位至228位!华为在成为行业老大后继续从对手抢夺市场份额难度不断加大,由于各种原因无法进入北美市场,而且这几年运营商的业务不断被互联网替代日子也不好过,例如中国*大的运营商中国移动的净利润也在不断下滑,导致华为的业务增长速度不断下滑。华为目前包括三块业务:运营商业务、企业业务、消费业务。2014年华为这三块业务的收入分别是310亿美元、企业业务31亿美元、消费者业务121亿美元,可见依然是以运营商业务为主,占比达到67%。2014年运营商业务收入的增长主要是因为中国加强4G网络建设,拉动了该项业务收入增长16.4%,但是无法扭转这项业务减
浙江铁通进一步规范天猫商城订单处理工作
中国铁通供稿 (0)今年4月16日,为了规范天猫商城订单处理,提高服务效率,浙江铁通编制下发38条处理订单的快捷回复语以及服务禁用语,并设置在旺旺聊天系统,要求订单处理成功后,必须通过旺旺聊天发送“相关快捷回复语”告知用户,并发送争取用户好评的快捷回复语。针对3季度在聊天过程中抽查发现的问题,浙江铁通修改完善了48条“快捷回复语”,并下发《关于进一步规范天猫商城订单处理工作的通知》,提出十项整改措施,进一步规范天猫商城订单处理工作。一是要求各市场部组织天猫订单处理人员认真学习、理解掌握、熟练运用“处理天猫商城订单的快捷回复语”。二是要求根据“处理天猫商城订单的快捷回复语”红色标注内容,补充、修改、完善“千牛工作台-个人版本”的设置,并截图发送至省公司专门邮箱。三是要求收集用户咨询的常见问题及应答语,及时上报省公司。省公司审核完善后下发,统一设置在“千牛工作台-个人版本”。四是要求订单处理成功后,必须通过旺旺聊天,点击发送“相关快捷短语”告知用户,以获得天猫商城用户的好评。五是要求自动充值订单由10050统一点击发送快捷短语,其他订单由地市订单处理人员点击发送相关快捷短语告知用户。六是要求用户质疑、投诉“话
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