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旅游

46 2013年09月25日  星期三  

缔元信秦雯:旅游电商拥抱大数据

比特网

缔元信秦雯:旅游电商拥抱大数据 12月17日,由《精品购物指南》主办、《玩家惠》承办的“2013旅游行业盛典暨北京十佳旅行社评选”在北京健壹景园隆重召开。缔元信CEO秦雯女士受邀出席,并与参会者分享了评价旅游电商网站的相关标准和方法。(图为缔元信CEO秦雯女士)盛典汇集百位旅游行业名人、社会名流、学者及互联网行业从业者,盛典中评选出综合实力旅行社、品牌影响力旅行社、目的地推广旅行社、电子商务旅行社、**旅行社门市等五大权威奖项。缔元信作为国内**的互联网数据服务公司,秉着公平公正客观的态度,参与了活动的评选。CEO秦雯女士在盛典中向来宾介绍缔元信对旅游电商网站的评价体系,是基于客观、公正的原则,围绕用户对网站的满意程度以及服务中获得的体验,制定了服务能力、用户体验、用户满意度和品牌传播力四个项目、十项指标为评测标准,并希望在发现行业楷模的同时,面向旅游电商网站探索系统性和标准化的评价体系。缔元信根据旅游电商评选活动所收集到的数据,对中国旅游电商市场现状及网站的用户体验进行了全方位的研究和总结,以期帮助旅游电商运营者了解在线旅游用户行为,改进和提高网站运营水平,为网民提供更好的在线旅游服务。秦雯表示,当下旅游电商网站的

百会CRM签约旅行社深受用户认可

赛迪网

作为世界三大产业之一,旅游业被誉为“永远的朝阳产业”。随着国人旅游人次的增加,旅行社数量也呈现出井喷的态势,并且竞争日益白热化,千军万马争抢旅游市场这块蛋糕。在日常运作过程中,旅行社普遍遇到两个问题。**,客户信息来自不同的渠道,不同的部门,信息量大,但不完整,无法形成对客户完整的认识。**,识别不清谁是*有价值的客户,客户线索跟进不力。明都腾达旅行社有限公司(下面简称:明都腾达)在日常做业务的过程中,也不可避免的遇到上述问题。 明都腾达成立于2007年,是经北京市旅游局批准、北京市工商局正式注册的企业,也是北京市旅游局批准的正规操作北京一日游的合法旅行社。主要业务为组织来京客人在北京及周边城市旅游。经过几年努力,明都腾达现有八个门市,300多名**的专业服务人员。近期,两家新的门市正在筹建中。在业务蒸蒸日上的同时,大量信息不易查询和管理,各部门协作效率降低,使得管理层决定通过CRM来一举解决。 百会CRM产品顾问上门详细沟通需求,帮助明都腾达整理出有待改善的关键点,包括客户信息管理,客户跟进,旅游线路和客户订单的管理等等。通过百会CRM,能够详细记录客户的喜好,提高客户服务水平;还可

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旅游

47 2013年08月27日  星期二  

带着酷狗去旅行缤纷音乐播不停

赛迪网

*近由新浪微博联手国内旅游行业推出的“带着微博去旅行”活动,一经上线就引发无数网友追捧,不到三周时间参与用户就飙升过亿,人气直接叫板小李子新作《了不起的盖茨比》。据悉新浪微博希望凭借该活动开启互联网时代旅游消费的新模式,让网络社交赶走旅行中的单调和疲惫。同时通过与酷狗音乐等平台的合作,让那些《好声音》《快乐男声》的粉丝们能在**时间获悉比赛动向,真正做到音乐旅行两不误。带着微博去旅行 网络社交不耽误随着中秋佳节和国庆长假的到来,旅游重新成为大众的焦点,为了让旅行变得丰富有趣,新浪微博特地推出“带着微博去旅行”活动,牵手九寨沟、泰山等国内热点旅游项目为网友提供新鲜旅游资讯和丰厚大奖,同时还鼓励网友上传旅行中的照片,分享旅途趣闻,晒出旅行攻略,让旅行不再单调乏味。想象一下打开微博,就能掌握当地的特色美食、和同城旅行的帅哥**搭讪,也不会错过*新*炫的事实资讯,还用当心旅途的舟车劳累吗?带着酷狗去旅行 缤纷音乐播不停此次新浪微博除了与各大旅游机构合作,全方位打造网络社交旅行外,还联手国内**音乐平台酷狗音乐,让广大网友的旅行之路好音乐不间断。据悉在酷狗平台下汇集了海量音乐爱好者制作的旅行音乐