12月17日，由《精品购物指南》主办、《玩家惠》承办的“2013旅游行业盛典暨北京十佳旅行社评选”在北京健壹景园隆重召开。缔元信CEO秦雯女士受邀出席，并与参会者分享了评价旅游电商网站的相关标准和方法。
(图为缔元信CEO秦雯女士)
盛典汇集百位旅游行业名人、社会名流、学者及互联网行业从业者，盛典中评选出综合实力旅行社、品牌影响力旅行社、目的地推广旅行社、电子商务旅行社、**旅行社门市等五大权威奖项。缔元信作为国内**的互联网数据服务公司，秉着公平公正客观的态度，参与了活动的评选。CEO秦雯女士在盛典中向来宾介绍缔元信对旅游电商网站的评价体系，是基于客观、公正的原则，围绕用户对网站的满意程度以及服务中获得的体验，制定了服务能力、用户体验、用户满意度和品牌传播力四个项目、十项指标为评测标准，并希望在发现行业楷模的同时，面向旅游电商网站探索系统性和标准化的评价体系。
缔元信根据旅游电商评选活动所收集到的数据，对中国旅游电商市场现状及网站的用户体验进行了全方位的研究和总结，以期帮助旅游电商运营者了解在线旅游用户行为，改进和提高网站运营水平，为网民提供更好的在线旅游服务。秦雯表示，当下旅游电商网站的特征及问题是，**、旅游电商网站在产品的丰富性和服务的多样性上总体上已具备一定水平，综合性电商网站具备更高的产品和服务能力;**、用户体验及用户满意度整体表现为中等水平，不同网站在用户体验上表现差异较大;第三、从网站可用性研究表明，网站用户体验的基本要素都较为成熟，但用户体验的细节重视程度不够。第四、在线品牌传播的整体行业水平偏低，反映出旅游电商网站的在线推广及社会化营销的力度还需要加强。
因此，传统旅游行业电商化之路，充满着机遇与挑战。而大数据帮助旅游电商通过标准化搭建的旅游电商网站对所收集的客户及用户信息，经过精准的梳理及相对系统的分类，再回馈给网站，网站可按照更系统化、标准化的方式去重新调整网站的架构和内容。正因为大数据可以收集到非常细节的用户数据，旅游电商能够获得非常丰富的信息。反而言之，也正因为有如此丰富的信息加之非常细致的加工处理，才能够实现旅游电商为用户提供精细化、个性化的服务。
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