中兴手机北美攻略——把美国变成主场

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当黑夜笼罩旧金山湾,全世界*大跨度的单塔自锚抗震悬索海湾大桥(Bay)上开始排起长龙,汽车尾灯在暮色里闪烁,从旧金山一直延伸到奥克兰的甲骨文球场(Oracle。

很多外地球迷专程赶过来,为主队金州勇士观战助威,是这里交通拥堵的原因之一。在仍未结束酣战的2014至2015赛季,胜率**的金州勇士已成为NBA 夺冠头号热门,甲骨文球场也被视为*可怕的魔鬼主场,几乎所有来犯者,都被勇士挑落马下。而这里,也是中兴手机的主场。

2014年10月,中兴通讯已经与包括金州勇士队在内的三支NBA球队合作,成为其官方智能手机赞助商,如今,在金州勇士越战越勇的同时,中兴也不断攻城掠地,大步向前。

截至2014年第四季度,中兴在美国手机市场整体排名第四,已占到美国手机市场份额7%;其中预付费市场排名**,份额21%,在这一季度,中兴美国手机出货量同比增长了80%。

“中兴正在赢得美国人的钱包和心。”或许,当地媒体的这个报道标题,正是当前情况的*佳注脚。体育营销本地化

对金州勇士队**运营官Chip来说,能在比赛日见到中兴通讯**副总裁、中兴终端北美区CEO 程立新,是他*开心的事情之一。

因为,这就意味着胜利——此前还没有例外。

“立新就是我们的幸运星。”2015年 2月 1 日,Chip称,这**,正好是金州勇士对战太阳队,此前金州勇士刚刚遭遇两连败,而在**节比赛里,太阳也一度**超过10分,但当属下告诉Chip,程立新带了朋友来看球,他的心就一下子放松了。

果然,*后的比赛结果,依然是金州勇士以19分的优势大胜。

程立新也同样开心。

每过几分钟,坐满了19596个座位的甲骨文球场里,各个方向的大荧屏里都会跳跃出“ZTE”的中兴logo和手机广告,在中场休息的现场随机**时,一些幸运的球迷还能得到正在热卖的中兴新款手机——有时,程立新甚至会被邀请到球场中央,亲自为他们颁奖。

在竞技营销极其成熟的美国市场,这是大公司们*有效的营销策略之一,也是一个新兴商业品牌融入美国市场的重要游戏规则。

在此之前,进军北美的中国手机公司并不少,但大都没有成功。很大的原因在于,虽然中国产品技术不错,性价比占**优势,但是在海外市场的品牌知名度并不高,尤其是在美国这样**品牌密集的**市场,建立品牌知名度的挑战更大。

所以,无论产品定位、资源匹配,还是市场策略,甚至是整个团队的文化与管理,中兴都一直努力以美国社会听得懂的方式,实现自己的本地化,以真正进入这个市场。厚积薄发

本地化看似简单 ,其实艰难,成败往往决定于细节。

比如,北美用户手机更新换代缓慢,应用需求也与其他地区不同,平均的换机周期为12至18个月,所以,手机硬件质量得保证起码两年内不能出现问题,并为软件留下较大的升级空间。

此外,美国也是一个知识产权保护严格的市场,大公司会频繁通过**诉讼维护自己的市场份额,很多不生产产品、只依靠**诉讼获取利益的“**蟑螂公司”也会不断寻找自己的目标,稍有漏洞,就会蜂拥而上展开蚕食。

因此,很多在国内市场风生水起的公司进入美国市场后立刻水土不服,折戟沉沙。

中兴的策略,则是筑墙积粮缓称王,低调布局,稳步渐进。

2010年开始,中兴在美国推行了新的市场策略,销售的手机很多都只打上了运营商的品牌,因为只有这样,才能先挤进运营商的供应体系,再通过质量与服务,逐渐折服当地运营商与用户。

与此同时,中兴也不断加大投入,加固自己的**池,以持续的胜诉让多家大公司的贸易调查和**蟑螂公司的骚扰无功而返。

2013年,时机逐渐成熟后,中兴开始自己的品牌扩张。一方面在新款手机打上logo,一方面也通过与NBA合作等方式,展开自己的“美国式营销”。比如,仅仅通过赞助休斯顿火箭队,就使ZTE在美国智能手机的品牌知名度从不到1%提升到了16%。

如今,中兴已经成功进入美国所有主流运营商,产品超过100款,截至去年三季度,当地采购额已达到185亿美元,而且整个2014年在美国销售的手机,全部打上了自己的logo。**破局

程立新并非一味全盘跟随,机会乍现之时也必须果断**。

从2010年到2011年,北美智能手机开始了一轮新的换机潮,当时,所有厂商都把竞争集中到了后付费市场,中兴却选择了被忽略的预付费市场全力突破。

在此之前,很多人都认为,美国用户与亚洲用户不同,不喜欢大尺寸屏幕的手机,但通过调研和判断,程立新认定,当地其实也有巨大的市场潜力。

“美国人习惯了住大房子,开大汽车,当然也要用大手机。”在一次展会上,他对记者这样说。展会结束后,他坐飞机返回达拉斯(中兴在美国的总部),一下飞机突然发现,这句话成为了报纸的头条标题。

很快,中兴**个在美国预付费市场推出了4.3英寸大屏的手机ZTE,并且一炮打响,单款销售突破百万台,成功站稳脚跟。而中国市场畅销的中兴天机,以大屏版登陆美国后,也同样受到市场追捧。辐射全球

美国市场的开拓,对于仍处于转型时期的中兴手机来说意义重大。

2014年,在华为、小米、联想、魅族等竞争对手攻城掠地之时,在前几年表现黯淡的中兴手机也背水一战。

2014年初,中兴进行了大的组织架构调整,被外界称为“少帅” 的中兴执行副总裁曾学忠执掌终端事业部CEO。其后,从产品**、渠道调整、管理团队调整、人才引进到投资新手机制造厂,中兴手机开始**转型。

在国内,曾学忠大幅减少运营商定制中低端机型,大力发展电商和公开渠道,亏损的机型全部停止;而在海外,他则给予各地区高管更大的空间,从产品、设计、营销、运营商合作到渠道全部放权,自主操盘独立结算,业绩和责任更加清晰。

整个2014年,中兴通讯整体终端产品出货量*终超过1亿,其中智能手机出货量达到4800万部,手机业务销售规模和毛利率实现双增长,品牌与用户体验也明显改善。

在这个棋局中,美国市场的支撑不可或缺。因为美国不仅是全球手机利润*高的市场,也是全球科技的高地,对北美、欧洲乃至更多地区都将形成市场辐射 。在此地实现突破,就意味着全球性的品牌溢价。

按照曾学忠的话来说,未来中兴手机的市场核心,正是聚焦中美、辐射全球。

“中国和美国正在成为全球智能终端市场*大的两个单极国家,其后,全球20个大国尤其是发展中大国如印度、巴西、印尼等智能终端市场也在快速增长。”程立新说。(王云辉)

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