中兴通讯在美推CSX计划:用户可参与终端研发

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一年一度的国际消费电子展(CES2016)又在年初如约而至,这场汇聚今年**产品和突破性技术的展会于1月6日至9日在美国拉斯维加斯举行。手机中国前方报道团在展会现场全程追踪报道本次CES的盛况,并在**时间为大家带来*新的资讯。

在CES2016正式开放之前,中兴抢先举行新品发布会。除了发布低端机Grand X 3外,中兴还推出了深化本地B2C战略的长期消费者计划——“Z社区”之CSX( Community -Sourced X)计划。此前中兴AXON天机旗舰系列的产品研发上也尝试以消费者调研与建议为主导,并且从产品研发前端开始践行B2C。

于此同时,中兴还宣布将源于消费者需求收集优化研发手机等智能终端,预计明年CES展对外公开发布该款产品。CSX计划是中兴为美国用户和粉丝提供的会员专属论坛社区,旨在培养和发展中兴手机的忠实粉丝,并鼓励更多用户直接参与产品从开发到上市的全过程。而该计划也是中兴B2C转型的本地化体现。

2016年,通过“CSX计划“,中兴将组织论坛交流、实品体验,进行“从用户中来,到用户中去”的常态化运作, 进一步完善市场上其他同类产品存在的缺陷,借助中兴的研发平台和成熟的服务能力,将用户在社区互动过程中的灵感变为现实。中兴希望通过社区收集来自消费者的建议,并以此指导产品线的研发,直接影响下一代智能手机产品,**整体产品与服务的**,推动行业发展。

“‘AXON’的含义是连接一切的**。2015年,在中兴AXON天机旗舰系列的设计、制造和交付中,我们用行动诠释了产品是万物互联中心与人之间的精神**,消费者是一切的核心的消费者理念。我们因此收获了用户的信任与喜爱。”中兴通讯**副总裁、终端北美区CEO程立新表示,“2016年,我们将继续延伸消费者研究计划并再上一个台阶, 将用户是一切的核心的理念提高到一个新的高度,利用‘CSX计划’来进一步完善和提高中兴通讯的现有产品,并使之布局在未来产品和服务的研发蓝图里, 将用户培养成我们事业的合作伙伴,与用户一起圆梦,和用户一起成长。”

此次消费者计划的*大价值在于它正在改变用户在中兴产品和服务中所发挥的作用,让用户当家作主,通过长期投入与开发,主动认识用户, 靠近用户,这也是中兴进一步践行“用户是一切”核心战略的举措。而用户也能从此次计划中有所收获,比如短期价值来看,近期在美国,中兴邀请用户感受了拉斯维加斯的新年前夜派对,用户体验了空中热气球,欣赏到*新的演出,并参与了舞池聚会,而从长期价值而言,用户也能因此收获到由中兴打造的更多有个性的产品。

实际上,本次消费者计划可谓中兴B2C转型的又一有力措施,此前,针对服务方面,中兴已利用全球化布局优势,在全球范围内推出“Global VIP Passport”的用户关怀计划,为AXON天机旗舰系列用户打造专属服务;在营销层面,中兴也通过与NBA中国战略合作、签约勇士、火箭、公牛等五支球队等方式与消费者加强沟通。而本次“CSX计划“直接将消费者需求植入到产品的研发之初,并影响到后期的服务,全程更为深入消费者。

作为世界上*大的**产品体验展览会,国际消费电子展已成为**技术和产品进入消费市场的全球性舞台,对于智能终端、智能家居、机器人、汽车和虚拟现实技术等领域而言,CES也全方位诠释了现在和未来技术发展。更多关于CES精彩内容,敬请关注手机中国2016年国际消费电子展全程报道。

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