正在此间举行的2016消费电子展（CES）上，中兴通讯副总裁、终端中国区总经理俞义方接受搜狐科技记者专访，详细解释了2016年中兴手机出货量为什么可以做到翻番。

去年底设定的这个目标，让外界对这个曾经的领头羊能否成功“复兴”格外关注。

满足用户差异化需求

“我相信很多人都不愿意使用同质类的产品。当消费产品普及以后，消费者的差异化需求就体现出来了，手机也一样。”俞义方说，过去几年中兴一直在研究用户需求的变迁，寻找自己独有的、有别于一般的智能手机体验的差异化解决方案。

中兴通讯找到了两个切入点，一是如何解放人的双手，二是**。

手机是否一定要用手持有和输入，俞义方认为任何事情发展到**以后必然会有变化，中兴通讯要做的就是颠覆这种传统的理念，解放用户的双手。

“当你的手机通信录里有两三千人，所有的痛苦都来了。当你手机里只有几部小说，那么搜索不是问题。当你手机里有一千部小说的时候，那么搜索一定是问题。”俞义方表示，智能手机发展初期用户的手机里内容少的时候，用手搜索联系人和内容还算方便，但内容多了以后，搜索不便就变成了一个痛点。

中兴通讯解决这个痛点的办法是语音。在俞义方的定义中，未来使用中兴手机的用户可以用说话的方式打电话、发短信，寻找某个应用、照片、视频和小说。

其次是**。商务人士注重商业办公**、普通大众注重跟有钱有关的电商支付**，这两个需求非常明确。

俞义方说，中兴通讯两大产品系列无论是主打**商务的AXON天机旗舰系列，还是主打年轻时尚的Blade系列，都是围绕上述用户需求寻找差异化的产品体验。

“这两年中兴通讯在语音、**两个领域有了相当多的技术积累，为做出智能手机的差异化体验提供了坚实基础。我们会在全系列产品上推广。”俞义方说，“无论做多久，我们始终都在问自己一个问题，产品的差异化在哪里。首先是找到差异化，其次是把差异化发扬光大。

一切以用户需求为导向

2015年中兴通讯在转型中的一个显著变化是，开始**从运营商市场导向转向以用户需求为导向。过去中兴通讯严重依赖运营商渠道，产品需求定位来自于运营商给出的产品规划，用俞义方的话说就是“离用户太远”。

带来的问题显而易见。过去中兴手机在技术上比较**，但用户体验却不够好，因为运营商无法替代用户表达需求，产品的定义设计等不是围绕用户需求来实现。俞义方说，中兴通讯**转向以用户需求为导向，正是基于对过去教训的认真反思和总结。

“从智能手机普及的过程看，用户为王已经是铁定的道理。”俞义方说，中兴通讯以后一定是重点围绕用户体验展开业务，按B2B2C和B2C两种方式来思考产品发展，而且B2C的成分将越来越大。

中兴通讯的转型正是基于这样的思考。

俞义方负责机顶盒、IPTV等产品线时，工程机做出来后会要求设计研发人员拿回家让家人使用。“如果你不教他，家人都能用并且喜欢用就说明是好产品。”他说，现在对手机的设计研发也是同样的要求，一定要有开放的心态站在用户的角度去思考问题，一定要把*新的技术转化成用户能够理解、能够使用的功能。这样才能做出好的产品，成功转型。

三大战略强化渠道建设

与产品调整对应的是市场策略的同步调整。

2015年中国智能机市场发生了翻天覆地的变化，以小米为代表的线上渠道为主的厂商表现不够理想，相反主攻线下公开渠道的OPPO、VIVO等厂商却表现优异。传统渠道的价值再度引起业界重视。

渠道是产品触达用户的*重要的通道，随着产品战略的调整，重新布局渠道是题中应有之义。俞义方表示，中兴通讯会同步强化运营商渠道、公开渠道和电商销售等三大销售通道，持续调整优化渠道策略。

中兴通讯将继续强化线下公开渠道，2016年计划在现有门店数量的基础上至少翻番，同时也会和迪信通、国美、苏宁等主流渠道进行深入合作。对于运营商渠道，中兴通讯将配合运营商推出定制化产品，在运营商的自有门店投放。对于线上渠道，中兴通讯和京东展开战略合作，发布了Blade 1这样的针对电商渠道的战略级产品，未来还将和苏宁云商、淘宝等线上渠道进行合作，同时发展自有商城。

俞义方表示，2016年会继续提高线上电商的和公开渠道的占比，运营商渠道占比希望能够达到40%至50%之间。但他强调，中兴通讯也会继续强化运营商渠道。中兴通讯此前一度将重点放在公开渠道和电商渠道，希望降低运营商渠道的占比，这导致了运营商渠道的弱化。事实上运营商渠道是中兴通讯原有的优势不应放弃，经重新思考，2016年再次启动了强化运营商渠道的策略。

“这很难但是个必须面对解决的问题。只有三个通道都强，才能使中兴手机回归国内市场前列。”俞义方说。

从产品到市场，中兴通讯的整体战略越来越清晰。展望2016年的中国市场，俞义方说，“在2015年的基础上出货量翻番，这就是我们的目标。”