淄博联通产品**中心光改侧记

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8月26日,一个载入淄博通信史的日子。淄博联通召开冲刺完成“全光网城市”建设誓师大会,要求同心同德,克服一切困难,全力冲刺“全光网城市”。

产品**中心主要负责3166局所辖范围内的光改,面临4200多户的光改任务。如何在较短时间内充分利用公司资源来统筹安排?总经理刘家城在这方面是动了一番脑筋的,他发动全员组建了入户营销组、施工调测组、语音改制组和协调组四个工作组,落实“责任到人,人员到位,服务到户”的三到标准,实行“周考核日调度”机制,加大办公网、微信群相关信息的发布宣传,相关责任人签定“军令状”,营造了浓厚的抢抓快建氛围。

为了加快3166局辖区的全光网覆盖建设,入户营销组制定了营销宣传政策,分析光改中遇到的各类问题,协调工程施工,宣传贯彻市公司激励办法等,群策群力解决光改中疑难问题。每周至少召开一次会议,发现一个问题、解决一个问题,不让问题拖延,推动光改进程。为确保光改各项工作的落实,组织召开了战前动员、业务培训、困难协调、施工进度等各项促进会,使大家对光改工作的重要意义和紧迫性有了深刻的认识,自觉把精力集中到光改工作上来。

为加快支局光改的进度,营造和谐激进的光改氛围,施工调测组和语音改制组要求工作人员每天上午把照片传到光改微信群上,下午把帮扶的效果及需要解决的问题汇总后发到光改微信群上,提升光改效果。在考核上多元激励,营造你追我赶向前冲的氛围。

在这场“光改攻坚战”中,产品**中心涌现出了很多的感人事迹。冯晓颖工作特别认真,材料申领发放工作总是井井有条、一丝不苟。她巾帼不让须眉。每天,她都要与公司领导、电话局负责人沟通,确定施工所需的材料,并及时通过流程申请报批。

3166局所辖社区的住户大都是白天上班,家中无人,维护经理与用户预约的****时间大都是中午或晚上。为确保"光改"进度,提高工作效率,理顺数据匹配、设备发放、上门调测等服务环节, 产品开发部主任李胜利与部门的同志,经常是在下班时间等在需要光改的用户家门口,一直等到用户回家,给他们完成调测,把**服务延伸到了宽带市场的*前端。

路遥知马力。短短半个多月的时间,从工程材料计划供应,到施工方案的确定;从紧锣密鼓的施工,到繁忙有序的迁转;从一丝不苟的调测,到用户满意的笑容……这一幕幕场景,都彰显了联通人浓浓的光改情。由于产品**中心领导的重视,行动及时,措施得力,加上市公司的全力支撑,基层员工的忘我拼搏,完成改制电话用户4200多户、改制宽带用户200多户,3166局所辖社区实现光纤全覆盖。

全光网络的建成,不仅助推了地方经济的发展,提高了人民的生活品位,而且使联通形象得提升。光网时代,速度重要,服务更重要。随着“全光”的实现,宽带的服务质量将会得到大幅提升。现在,在3166局所辖的紫荆园小区、邮电小区等居民区,提起联通,人们立即联想起全光网络;提起全光网络,人们更忘不了淄博联通产品**中心员工的奉献。

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