月23日，云南开始出现罕见强寒潮天气，造成云南联通部分基站停电，通信光缆中断。截至1月26日16时，云南联通累计因灾影响固网用户0.38万户、移动网用户2.56万户，基站退服873站次；影响干线0.32皮长公里、本地线路23.6皮长公里。
对此，云南联通**启动应对灾害天气的通信网络应急保障预案，成立了应急指挥保障中心，积极采取应对措施，合理安排人员及车辆等资源，奋力开展雨雪冰冻期间通信保障工作。
全省网络管理人员加强24小时实时监控，所有维护抢修人员24小时开机在岗待命，省市联动通过网管和动力环境监控系统实时调度抢修，实时在微信中通报受灾和保障情况。同时，对干线传输线路、本地骨干传输线路进行巡查和重点盯防，对重要传输节点和重点基站进行发电保障，确保市区、机场、车站等重要地区的通信**。维护人员对杆路挂冰、机房积雪进行现场清理，预防隐患，发现故障及时处理，尽快使用户恢复通信畅通。
由于断站基站都在交通极为不便的山地野外，雨雪、冰冻、封路封山以及停电等因素严重影响着基站的抢通。对于车辆无法到达的基站，一线维护人员步行数小时，踏着积雪，抬着近百公斤重的发电油机，及时将抢修设备运送到断站机房进行抢通。
截至1月26日，云南联通累计出动抢险保障人员865人次、抢修车辆333辆次、移动油机442台次、应急设备9台次，发送应急短信4.4万条，所有网络已恢复正常。
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