毫无疑问地，2015年是整合通讯产业发展历程中至关重要的一年。Polycom于年初就做出多个协作领域将发生重大变化的趋势预测，包含协作工具于跨国公司中日益普及、办公场所的显著改变以及人们会面方式的结构性改变等，而这些趋势推动了整合通讯产业飞跃性的发展。
Polycom表示，在过去的一年内，视讯产业与办公场所有了与时俱进的变化，能够更好地应对开放和非正式环境带来的协作挑战，而Polycom于2015年推出的全新技术解决方案让协作更加轻鬆且富有效率，这些解决方案能够辨别会议中的与会人数并且阻隔开放式办公环境中常见的噪音。
*重要的是，新的解决方案正在深化协作对于跨国组织的影响，例如，荷兰乌德勒支(Utrecht)的医生向全球医科学生直播世界首例3D手术，这项意义非凡的革新将改变医学教育的面貌并且更好地造福患者。
告别精彩的2015年，Polycom对2016年整合通讯产业做出七大协作技术趋势预测：
1. 千喜世代使用者正在塑造「随视随地 视讯无阻」的未来办公场所样貌
2015年，千喜世代已成为人数*多的一代人，并对未来工作场产生了重大的影响。他们是社群网路中*活跃的使用者，相较于其他年龄层的人群，千喜世代更擅长利用先进的通讯技术与家人、朋友和同事保持联繫。他们是天生的协作者，倾向于透过视讯进行沟通和学习。根据Polycom近期委託的一项调查，78%的千喜世代受访者认为得心应手的技术使他们的工作更有成效，并且希望在工作场所拥有媲美日常生活的沟通协作体验。
预计在未来的一年裡，千喜世代将在塑造工作场所面貌方面发挥更大的作用；同时，Polycom认为如果不能利用丰富的协作工具提供充满活力的工作体验，那麽企业将会面临流失**人才的困境。Polycom相信，「随视随地、视讯**」的未来工作场所将有助于千喜世代与其他劳动力群体进行更有效的协作。
2. 实现行动化的关键在于不同装置之间的有效协作
现今的工作已不再受地点约束，而「随视随地、视讯**」的工作场所更是千变万化，实现此一愿景的核心是随时随地透过任何装置完成工作，并达到与在固定办公场所工作相同的生产水准。Polycom委託的调查显示，90%的美国企业正在提供或开拓远距工作方案，而Polycom的工作方式也将因此发生显著改变。行动时代的协作已超越了某一种装置提供的特定应用范畴，并且更加注重不同装置和地点之间的无缝衔接。
Polycom预测2016年，为了提供全方位的协作体验，不同装置间的对话模式将更加受到重视，透过各种行动设备、个人系统和群组协作系统之间轻鬆稳定的连接，以及建构获取相同的语音、内容和视讯体验的功能，将有助于提高行动工作者的办公效率。Polycom也预期越来越多的员工会将自有的行动装置作为个人远距办公系统的工具，利用协作解决方案，与企业进行随时随地的沟通与协作。
3. 网路技术日臻成熟，但互通性仍然是一个挑战
业界一直将透过Web浏览器进行协作视为目标，在这种背景下，WebRTC (网页即时通讯)逐渐成为一种可行的技术选择。据Wainhouse Research**分析师Ira Weinstein预测，在接下来的三到五年间，随著WebRTC获得越来越多的浏览器支援，企业将普遍接受这一技术。无需安装外挂程式或借助额外技术，WebRTC就能够实现各浏览器的视讯连接，轻鬆地简化企业与客户之间的视讯互动。
而随著技术的升级，它将进一步延伸至业务协作领域。虽然业界对此项技术表现出浓厚兴趣，但WebRTC的普及依然面临诸多困境：目前该技术尚未实现标准化并且没有一致的浏览器支援；同时，实现WebRTC应用程式与既有企业协作解决方案之间的互通性也是一个重大挑战。
Virgin Media Business近期的调查显示，仅27%的受访者将Web会议视为*有效的远端协作工具，Polycom认为WebRTC将于让使用者熟悉视讯通讯方面发挥重要作用，但无论是音讯、内容共享还是视讯品质均无法达到企业级视觉化协作系统的水准。WebRTC能否成为主流技术的关键在于实现该技术与各类企业协作环境之间的广泛互通性。在此突破这一瓶颈之前，使用者将通过WebRTC与其他技术的配合使用来实现协作。
4. 工作场所正日渐转变以支援新的工作方式
随时随地办公的生活与工作方式推动企业设施及IT规划发生了重大转变，视觉化协作不再局限于会议室和桌面，已逐步扩展至整个企业范围以及办公室以外虚拟空间的行动办公场所。音讯、内容共享和视讯通讯不再只是会议室专用技术，不断渗透至办公室内外的每一个工作场所。预计在未来的一年裡，业界的关注焦点将转向开发支援广泛多样的工作空间和扩展非正式/小型会议室的解决方案，视觉中心式协作解决方案将获得更多关注。
据Wainhouse Research预测，全球的非正式会议室数量将高达3,000~5,000万，然而，目前绝大多数非正式会议室依然缺乏协作支持。传统的会议室仍旧是重要的演讲场所，但Polycom认为，作为对传统会议室的补充，支援丰富协作和全新工作方式的虚拟会议室、非正式会议室和开放空间将越来越多。
未来，无论人们齐聚一堂还是身处于世界各地，企业都将更加重视工作人员之间面对面协作体验的价值。**解决方案使得这种面对面协作成为可能，而传统会议室将具备更加完备的功能且更加易于使用。
5. 云端技术的价值将超越协作连接的范畴
云端技术在完善协作体验方面具有广阔应用前景，它可以从根本改变企业获取服务的方式，同时推动全新使用模式的产生。过去，由于没有专业的IT团队和充足的预算，许多小企业无法购买企业级协作解决方案，而云端技术的应用为中小企业提供了获取与大型竞争对手相同之协作服务的机会。
Polycom认为，2016年将出现OTT (Over the Top)协作解决方案，协助所有企业提升生产力和互动能力，而分析、诊断、翻译和自然语言处理等各种服务能够为客户提供关键使用资料和工具，极大地改善用户体验并提高企业的营运效率。
6. 集合记忆(Collective Memory)有助于突破时区限制
Polycom曾在2015年预言，企业全球化进程将有效刺激组织对视觉化协作工具的需求。无论通讯网路多麽发达，它仍旧无法消除时区为跨国组织带来的巨大挑战。鉴于全球化的扩张趋势十分明显，Polycom认为2016年将是视讯内容截取的爆发之年。预计越来越多的企业将採取注重集合记忆的「日不落(follow the sun)」策略─即建构在企业内部截取、保存和共享重要资讯的系统。
Polycom认为这将推动企业使用相关解决方案，以便于组织以无缝、便捷的方式截取视讯、音讯和内容协作资讯，同时支援随时随地的播放和分析。Polycom相信，那些注重利用集合记忆的企业将于更好地保护关键智慧财产权的同时，大幅度提升生产率、创造力和学习能力。
7. 一人所见即众人所见
得益于目前市场众多高品质音讯、内容共享和视讯解决方案，「随视随地 视讯无阻」的协作方式发展十分快速。2016年，支援用户以自动、便捷和直觉方式共享高品质内容的解决方案将提供更为强大的协作体验，进一步推动生产率的提升。
即时共用演讲文稿、文件和工作成果是开展协作的基础，如何以可靠、一致的方式做到这一点曾是整合通讯产业面临的一大挑战。现在，新技术的出现让用户对实现这一协作信心百倍：使用者观看的内容可以准确而清晰地分享给他们的同事。由于协作往往围绕多个文件同时展开，多媒体资料流程和互动式内容的共享将变得像插入一根VGA线缆那麽容易，甚至更加简单。加入注释、更新、记录和共享内容都将成为这种丰富体验的组成部分。
在过去的一年裡，市场已经察觉到变革对企业决策方式产生了令人难以置信的影响。此前，许多企业将协作工具视为开展日常营运工作「可有可无」的一部分。但是现在Polycom正在跨越鸿沟，协作在其中发挥著至关重要的作用。
千喜世代已成为劳动大军的*大组成世代，并且带来属于他们的协作工具和行为方式。协作正在成为一项战略举措，越来越多企业透过重新建构超越传统会议室的工作空间、广泛使用便于人们随时随地开展工作的行动解决方案提升组织沟通协作体验。
云端视讯技术的不断进步让协作服务无所不在，推动了不同规模的企业享有公平的竞争环境。全新的解决方案将使新空间、行动工作模式和丰富的视觉中心式多媒体协作成为可能。相信在2016年，Polycom将看到「随视随地、视讯无阻」工作场所的兴起，协作将成为业务结构不可或缺的一部分──存在于任何工作场所、融合于一切任务或工作流程并且赋予*终使用者便捷而愉快的用户体验。
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