今年以来，威海联通积极拓展网上营销服务渠道,方便群众网上办理业务，取得明显成效。
一是新增网上受理重点产品功能模块。重点打通线上办理宽带及其相关产品的下单、咨询、受理及其上门安装的流程，于2015年11月13日成功在www.51186.com.cn 网盟平台上线，方便群众方便快捷办理宽带和以宽带为主体的融合业务，省去了客户来营业厅排队等候办理的麻烦。
二是打造全方面自助服务体系。中国联通网上营业厅www.10010.com优惠促销活动每月对群众开放，手机营业厅也越来越被人们喜爱并接受。到10月底手机营业厅的普及率为9.05%，已成为百姓查话费、交话费、办理业务的便捷渠道之一。码上购（微信微店）也受到欢迎，目前威海联通市公司后台员工人人一个微信微店，人人自媒体，方便快捷的把联通的优惠信息传达给身边的亲人和朋友。方便客户经理为用户办理业务，解决了办理号卡类业务需要本人拿着身份证原件抽时间到营业厅办理的麻烦。利用微信普及度较广，认知度较高的特点，开发了基于微信的联通网上营业厅和51186网盟微信平台，多渠道便利广大群众咨询、办理业务。在现有固定指令基础上，继续完善以智能对话为主的短信营业厅功能。方便百姓通过传统短信的方式查询、定制相关业务。为便于群众交费及查询，截止11月，威海联通累计布放大型自助终端144台，共95个服务点；布放小型mini终端1314个服务点。以缴费及办理类功能为重点，实现自助终端宽带包年续费、存费送费等功能，增加自助缴费终端,广泛进行自助终端服务全分流。研发增强型迷你终端，可以为群众办理号卡类业务。
三是注重宣传推广。通过网上营业厅和手机营业厅为主体的优惠活动每月缤纷展开。近几年成功打造了“沃爱你5.17”联通网购节、“***”网购节，“双十二感恩钜惠”等一系列有影响力的互联网品牌活动，为新老用户带来优惠。每月定期利用互联网在威海信息港、威海联通网上营业厅官方微博、威海沃手机生活官方微信、中国联通手机营业厅推送。阶段性重点项目线上线下结合互动，与线下自助终端、威海晚报、威海电视台、威海电台、墙体广告、公交车LED等威海宣传平台结合进行优惠信息的宣传及推广。
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