热潮已经持续一阵子的穿戴式装置，可望在企业IT领域开始发光发热，而且成长幅度*大的，可能是原本*不被看好的2个品项，也就是耳机和智能手表。
据市调机构IDC的未来趋势预测报告，主要功能为监测使用者运动数据的智能手表，2017年可望辅助、甚至完全取代企业用途的智能型手机，即时传递分秒必争的资讯。Salesforce针对Apple Watch推出一款业务应用程式，让业务代表可以在开会前，即时知道客户资讯。
传输讯号持续进步，也扩大了智能手表的用途，想像不久的将来，机场地勤人员透过智能手表互相沟通航班或登机资讯，不用再打电话或在机场来回穿梭。而由此趋势延伸出来的，就是企业移动管理系统(Enterprise Mobile Management)也必须能对应智能手表的设计功能。IT部门买现成的也好、自行研发也好，相关应用后势可期。
报告也提到2019年耳戴式装置在2019年或将化身为数位助理，协助需要跟顾客面对面的职务角色。包括苹果(Apple)的蓝牙无线耳机，或者是许多其他同性质产品，往后可能会和Siri、亚马逊(Amazon)的Alexa连结。当客户问问题时，答案透过耳机即时传输到客服代表耳中，客服人员不用分神看电脑或查询资料就可以立刻回覆。
有朝一日甚至可能可以做到即时翻译，两者沟通不再需要口译人员。当然，这仿佛科幻电影才会出现的情节，还需要技术的配合才有可能办到，包括耳机讯号不能中断，此外身分验证也更形重要，公司资料库必须有办法辨识耳机的携带者是谁，取得资料的权限到哪，才能够避免机密资讯外泄。
公安机关备案号：
