京华时报讯（记者韩天博）前天上午，有读者反映，国信证券推出的手机证券客户端突现故障，部分账号无法顺利登录，致部分用户证券交易活动受影响。国信证券方面称，确出现手机客户端接入不稳定情况，如有用户因此蒙受损失，将积极与客户进行沟通处理。
北京网友李先生称，他所使用的金太阳交易软件，从前天上午9点半开始，在手机和iPad上始终登录不上，无法进行有效操作。重庆用户邓先生也有相同遭遇，其间他曾向证监会和深圳证监局反映，确认国信金太阳系统故障存在。邓先生同时表示，他对该公司未主动告知的行为感到不可思议。多名用户表示，故障出现当天，大盘趋势出现改变，恐有用户会因此遭受损失。
前天下午，记者从国信证券深圳总部方面了解到，当天上午，确有部分金太阳软件手机客户端出现接入不稳定的情况，但在上午收市前就已恢复正常。该公司相关负责人表示，故障出现期间，用户并非完全无法登录手机客户端，可能需要多次尝试，“而且金太阳软件PC端、网站交易系统和电话委托交易都正常”，用户可以通过这三种方式完成交易。对于故障可能对用户造成的损失，该负责人称将会积极与客户进行沟通处理。
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