今天，信息化(或IT)在企业中重视正在逐步提高，企业的管理者逐步认识到信息化在企业中的作用，特别是一些行业如房地产行业，由于受相关环境因素以及企业管理需求的影响，过去传统粗放式管理正在向精细化管理迈进，越来越多的房地产企业开始借助信息化工具或者手段来提升管理水平，落实企业战略。我们看到，经过近几年的信息化普及应用在房地产行业，部分企业已经借助信息化使得企业的管理、效率、战略落地得到了大大的提升。针对于当前房地产行业信息化应用经验，记者采访了天津住总集团(以下简称住总)信息中心主任杨江，杨江详细的分享了住总是如何开展信息化以及信息化所带来的价值。

天津住总集团信息中心主任杨江

　　业务扩张背后的管理问题

天津住总集团是天津市建设系统的国有大型综合建筑施工企业。住总集团隶属于天津住宅集团建设工程总承包有限公司，是天津住宅集团四大产业板块(房地产开发、新型建材制造、建筑施工和与住宅产业相关的服务业)中的建筑施工企业，现拥有国家建筑总承包以及专业的承包资质，施工产值达到100亿。

据杨江介绍，住总所涉及的业务具有范围广泛，项目多、施工面积大、地方偏远等业务特点，由于业务扩张以及业务特点，让住总的管理难度变得越来越复杂。

“企业管理不像过去比较简单直接，项目多造成整个管理难度增加以及管理变得复杂。另一方面，满足施工企业的管理标准和企业评审需求。”杨江说道。

　　信息化提升企业管理

面对住总业务扩张以及管理现状，住总需要借助信息化来“破冰”企业发展难题，实际上，住总早在多年前就开始考虑用信息化来解决所存在的问题。在早期的信息化建设过程中，由于房地产施工行业的管理方式管理粗放，施工人员多、施工相互交差点多、同时，各部门配合协调难度要比传统行业如制造业要难的多，所以，开展信息化并不是那么容易，住总早期开展信息化遇到过波折，开展的并不是顺利。

“不过，近几年随着住总对于信息化的重视，住总的信息化水平正在不断的提高，先是成立了信息化小组紧接着成立信息中心，目前信息中心人数已经有11人，这在房地产施工行业中是比较重视的。”杨江说道。

住总在未组建信息中心之前，扁平化的管理方式以及多项目管理会消耗很多的资源比如各个项目部门会单独设置计划员的角色来进行日常数据整理、走审批流，物资使用计划、设备合同、分包结算、变更签证等业务占用了大量的人力资源以及物力资源。

与传统企业开展信息化一样，开展信息化之前要选择合适的服务商以及产品。住总在开展大规模开展信息化建设之前，也面临同样的问题。据了解，在2009年时，住总经过多方面的考察，选择了与国内知名服务商用友软件进行合作，杨江坦言，当初之所以选择用友是考虑到用友是一家具有行业背景较强的软件服务商，同时希望信息化产品能够在运维方面更加容易。杨江认为，相比于同类产品而言，用友软件它具有许多优势：

**、产品可覆盖多业务范围，且可随业务动态成长;**、一体化平台，实现系统与数据集成，实现业务价值化、提高业务效率;平台化减少开发难度、实施难度;第三、在服务方面，用友顾问和实施等人员专业性高，可“因地制宜”且服务意识强。

　　用友UAP平台 业务扩张的“基石”

记者从采访中了解到，住总的信息化应用过程与用友进行了**的合作，住总基于用友UAP平台应用了多个业务模块比如人力系统、协同办公、成本管理 、进度管理、物资管理、合同管理等来支撑业务扩张以及提升管理。但从企业发展形态来看，通常企业的发展是一个动态的过程，企业的管理重点、业务流程、应用功能都会随着企业的发展而不断地变化和提升，这一点对于住总来讲也不例外。

对于住总而言，需要一个能够支撑企业业务不断向上下游扩张，并且能够支撑适应业务模式变化的统一应用平台来满足业务扩张以及管理的需求。有着8000家大型企业集团成功应用经验的用友UAP统一应用平台显然符合住总的要求。

在杨江看来，“用友UAP统一应用平台是对企业的业务系统底层支持，业务应用系统如果没有底层支持，所有的应用就实现不了其价值。”

据记者查找的资料显示，支撑住总业务的系统大部分是基于用友UAP统一应用平台开发。用友UAP统一应用平台是一款遵循 J2EE 技术规范，以企业业务信息管理和企业资源管理为基础，以业务过程控制管理为核心，支持工作流管理和业务流程重组。用友UAP同时能够减少项目开发人员难度以及IT部门的实施难度。它也可以根据可根据企业的需求定制，满足企业快速响应支撑业务扩张的需求。

住总在应用用友UAP后把相关工作流程进行绑定，然后通过网络就可直接进行审批，用简单的方法解决了时间、物资消耗。另外，企业的物资流如设备材料利用、调配、采购以及各个项目部的报销都是通过网络来实现报销，提高效率、降低成本。杨江表示，采用用友产品相对于业务部门来讲能够提升效率，员工可把精力放在现场业务上而不是反复的沟通，大大降低沟通的成本。通过用友UAP构建的项目管理系统，让住总的管理者很直观了解到住总的信息化应用现状。“这在过去是很难看到结果的，通过信息化后可对以往住总信息化一目了然。”杨江提到通过信息化所带来的项目管理**时，更加自信满满。

杨江介绍，建筑施工有自己行业特点，它是有生命周期的。包括设计对象、施工、过程管理、结算。在每个业务过程又分出很多管理过程，如以合同为主线，包括成本管理、质量管理、**管理、物资管理、结算，结算完之后又涉及档案管理，这是一条完整的生命周期。住总的信息化也覆盖了这个生命周期的方方面面，包括人力系统、协同办公、成本管理、进度管理、物资管理、合同管理、档案管理等等。“尽管有这么多的系统可以管理每条业务线，但是怎么把这个生命周期统一起来是个非常重要的问题”杨江强调。“比如档案管理，是一个比较专业的领域，我们用的其它软件提供商的产品。那么怎么把档案管理接入到整个住总的一体化平台？这对于当时的我们来讲是个很大的难题。因为这涉及到把项目管理系统里的数据导入到档案系统。用友UAP平台直接就为我们解决了这个问题，怎么接口，怎么导入数据，这些都不用我们操心。“杨江提起当时这个一体化的过程，仍然十分兴奋，继续补充道：”除了把外部的系统接入到用友UAP平台上之外，内部的所有业务系统进行统一，方便各个业务之间的数据统一，业务更容易开展“。

提到数据，杨江介绍了另外一个让住总集团的信息化价值得到更大提升的系统。通过用友UAP平台中的商业分析平台(用友BQ)，可以很方便的为管理者提供所需要的结果或者数据”。据了解，用友BQ商业分析平台覆盖了数据整合、分析、报表等商业分析全功能。凭借组件化、平台化的设计思想，可以为企业打造按需定制、灵活扩张的商业分析系统，为管理者提供决策数据支持。

杨江列举道：“我们每年的招标项目有很多，招标结束后，这些资料汇总完后怎么分析？能得出什么结果？之前是无法做到的。在用友BQ商业分析平台上，可以汇总出中标了哪些项目，中标单位的情况等信息。然后从中进行中标率分析、利润预测分析等。 ”杨江表示，这相当于把招标工作延续化、价值化，而不是单纯为了招标而招标。“这些分析数据都是来源于我们的项目管理系统，在里面已经将这些招标信息填到审批流中。因为有了用友UAP统一应用平台，才能够把这些数据完整的导入到决策系统，之后进行更深度的分析。”杨江认为，这很好的体现出了一体化的意义。其次，工地中的管理也尤为重要，尤其人的管理。杨江介绍，建筑行业需要人工数量较大，流动性也很大，管理起来十分困难。通过用友UAP的商业分析功能，可以进行民工管理。如提醒当前需要人数、是否要增加工人等。管理人员有了这样的辅助系统，在工人的管理上得心应手。

用友UAP统一应用平台凭借强大的功能，为住总业务扩张提供了夯实的基础。

　　小结

有着近二十年信息化从业经验的杨江，对于信息化有着深刻的理解，杨江认为，信息化的价值未来将非常重要，特别是在行业应用如房地产施工行业。对于企业而言，信息化是所有企业的战略规划“落地”的*有利支持，没有信息化再先进的管理也不能够真正能够做到**无误。

从国际上来看，信息化是基本是支柱行业，但是在国内开展信息化仍然面临一定的阻力，作为一名IT“老兵”，杨江认为，做企业信息化一定要把它坚持到*后，在坚持的过程中能够看到越来越好，同时也坚持把每个软件产品如用友UAP统一应用平台先进功能发挥的“****”，才能够更好的提升企业管理水平。