大陆上海市消保委目前受理多起投诉，有消费者指称苹果(Apple)iPhone 6、6s系列手机会异常自动关机，为此已于日前约谈苹果电脑贸易(上海)有限公司相关负责人。上海市消保委也敦促苹果应以*快且*便捷的方式查明问题原因，以解决消费者诉求。
对此，苹果方面表示正积极与美国总公司进行沟通，就相关产品问题进行技术检测，同时承诺就目前投诉的消费者提供更换电池，以保障消费者的正常使用。
苹果发布的官方声明内容如下：苹果已从小部分iPhone 6s使用者的回馈中获悉他们遇到了意外关机的情况。我们正与这些顾客取得联系以获取更多资讯。消费者有任何问题可与AppleCare取得联系。同时，我们也在与收到相关消费者回馈的政府部门协力解决此事。
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