腾讯近期不断投入人工智能(AI)领域，并表示仍处于初级阶段，但好未来AI领域将继续扩大投资。据CNBC报导，腾讯高阶副总裁暨社交网络事业群总裁汤道生表示，AI有许多不同的技术，包含机器人与自驾车，未来腾讯将专注机器学习、自然语言处理、语音辨识，腾讯非常看好AI领域。汤道生指出，近年大陆网路三巨头“BAT”(百度、阿里巴巴、腾讯)，以AI科技列入科技巨头的战略核心，强力推动新兴产业，加快AI应用与**技术研发。百度早于2014年在矽谷成立AI实验室，并聘请Google Brain创建者吴恩达担任**科学家，负责带领百度研究院。为了不落人后，腾讯5月也在美国西雅图建立新AI实验室(AI Lab)，并任命语音辨识技术专家俞栋为AI Lab副主任，推动腾讯于语音辨识及自然语言等AI领域项目等研究。阿里巴巴也积极布局大数据与阿里云等AI产品；滴滴也于3月在美国加州建立AI实验室，主要研发自驾车系统，并聚焦在AI与**性。随着各行各业开始应用AI领域，正迎来快速发展的新浪潮。麦肯锡(McKinsey)报告指出，2016年Google、百度等科技巨头在AI上花费在200亿~300亿美元，约有90%的投资用于研究与开发，AI相关收购占10%。此外，风险投资和私募股权融资，外部投资者如种子资金也增加到60亿~90亿美元。但该报告显示，2017年各公司中AI的采用率仍然不高，只有约20%采用，41%的受访公司表示不确定AI可运用的层面，高采用公司主要来自科技、汽车与金融服务机构，而教育、医疗保健以及旅游的采用率*低。随着AI的风行，各领域也渐渐开始采用。不过，AI技术供应商仍须说服企业运用AI，以创造更大的价值并衡量客户需求，并如何成功运用AI为企业降低业务成本。
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