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1.十大手机品牌售后排行：三星联想VIVO前三;

数据来源：中国质量万里行促进会

“质量万里行”暗访手机售后：努比亚/苹果/欧珀垫底　

　　中国经济网北京3月18日讯 （记者 苏兰）中国质量万里行促进会今天上午通报手机售后维修明查暗访情况，调查发现，目前手机行业的整体维修价格都比较高，用户面临着“买得起修不起”的尴尬，而一个重要因素就是维修费用的不透明。在手机售后维修明查暗访中，没有一个手机品牌评价达到“A”类，排在首位的三星手机的服务质量评价为B类，平均得分 82.53分。苹果手机的服务质量评价为C类，平均得分73.59分，在20余家手机品牌中位于倒数**。OPPO欧珀手机服务质量评价为C类，平均得分 75.54分，十大手机品牌中“垫底”的是努比亚手机，平均得分只有70.50分。

据调查，目前手机维修*常见的问题是手机屏幕损坏。据有关资料显示：智能手机屏幕分为内屏和外屏，外屏是一个玻璃板，而内屏则是液晶屏，业内通常指的成本高其实指的就是内屏，但是由于当下诸多智能手机多是采取集成工艺，如苹果手机，无论是内屏损坏还是外屏损坏都需要整体更换，使得维修成本直线升高。

质量万里行促进会通过查访还发现，部分国产手机厂商签约第三方维修外，服务商的技术资质、服务质量良莠不齐。部分品牌手机的售后服务是通过返厂维修实现，消费者遭遇过程不透明，维修进度不确定和维修结果不可预知的困境，部分没有正规授权的维修门店价格虚高，消费者投诉维修价格比手机价格贵，维修后问题更多等欺诈行为逐年增多。

　　另外，正规厂家的手机因质量问题返厂维修周期通常在4至15个工作日，更长甚至需要1个月，维修周期长也给消费者正常使用带来困扰。长期以来，手机部分三包规定（退货、更换、维修）仍处于滞后状态，比如目前维修范围只局限于手机本身，周边配件和系统故障的维修缺乏明确的解释说明。

质量万里行促进会相关负责人表示，手机是国家明确规定需要提供三包服务的产品。按照相关规定，自售出之日起7日内，手机存在性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。自售出之日起第8日至第15日内，消费者可以选择换货或者修理，一年内可以免费维修。

2.联想再次重大重组 几乎涉所有业务集团;

3月18日下午消息，联想集团宣布了新一年的组织架构调整，几乎涉及所有业务集团。2016年，联想集团的核心战略为加速从以产品为中心的业务模式向以用户为中心进行彻底的转变，全新定位的四大业务集团将于4月1日新财年亮相。

据杨元庆内部信，关于四大业务集团情况如下：

　　现有的企业级业务将分离出来，成为数据中心业务集团

以下为杨元庆内部信全文：

各位同仁：

　　去年我们做出了清晰的战略布局，我们的业务要更加多元化，更加以用户为中心。我们进一步夯实了业务根基，并整合两大并购业务，即System x服务器业务和摩托罗拉移动业务。要在个人电脑、移动业务和企业级业务这三大增长引擎中赢取胜利的战略十分明确。今天我们将对一些关键组织架构和领导层做出调整，在加速业务转型的同时，更要继续保证战略执行有力，推动业绩增长。

·现有的企业级业务将分离出来，成为全新的业务集团 ---- 数据中心业务集团

众所周知微软

1.在苹果推出第1台麦金塔电脑时，微软曾与苹果合作开发软体好几年，直到微软自己推出Windows后，双方才翻脸，展开几十年的竞争。

2.如果在1986年IPO时，以发行价格21美元买入微软股票持有至今，价值将达1万4990美元，长抱30年的报酬率高达712倍。

3.比尔盖兹在微软IPO隔年(1987年)就成为当时*年轻的亿万富翁，那时他才31岁。到了1995年，他的身家已达129亿美元，并为全球*有钱的富豪。

4.不光是比尔盖兹，根据分析师估计，伴随微软营运的爆炸性成长，至少有2位10亿美元、1.2万位百万美元富翁因此而诞生。

5.微软共拥有4万8313项**，包括*新的扩增实境(AR)装置HoloLens。

6.微软第1个杀手级应用是Microsoft Excel，包括苹果的VisiCalc及Lotus 1-2-3都在竞争中败下阵来。

7.早在1994年，微软就与天美时(Timex)合作开发出第1支智慧手表Datalink 150，比苹果早了整整12年，但并未一炮而红。

8.担任过英国知名乐团U2、大卫鲍依(David Bowie)制作人的音乐家Brian Eno，是**Windows启动声音的创作者，*早用在Windows 95上。

9.事实上，Windows 95与音乐关系密切，例如**的滚石合唱团(The Rolling Stones)《Start Me Up》就是作业系统的官方主题曲。

10.微软员工每年从公司餐厅喝掉2300万份免费饮料，大部分是牛奶及柳橙汁。工商时报