沈阳移动冲刺实名制登记工作

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为便利非实名用户进行补登记,近日,辽宁移动沈阳分公司加大实名制引导力度,联合线上线下冲刺实名制登记工作。

一是将实名登记的办理原因、办理流程和方法进行编辑汇总,以漫画、链接的形式在公司微信平台进行转发,进行线上、线下联动宣传;对非实名制登记的用户以短信、外呼的方式进行告知,并设定“七日通告”的形式,按照批次每日提醒未实名登记用户需尽快进行实名登记,以免影响业务的正常使用。二是在沈阳分公司微信公众平台开放实名制登记窗口,并在全市38个主营业厅内分别增设3~8个“微信实名制登记”临时台席,缓解营业厅窗口业务办理压力;由省10086服务**对部分用户进行外呼,中国移动在线公司发送在线实名认证告知信息,引导客户通过移动手机营业厅或微信平台自主进行实名制登记工作。三是借助“4G两周年”活动,在开展入企宣传过程中,同步进行实名制登记工作,提高客户感知度。四是加强员工关爱,由沈阳分公司各基层工会自主成立“前线慰问支撑小分队”,为营业厅的工作人员送去喉宝、矿泉水等慰问品,并主动分担实名制工作,提高一线员工的工作动力和积极性。

截至目前,沈阳分公司实名审核率达87.94%,实名审核率日增0.5%,日实名补登记4万余户,力争年底实名审核率达93%。

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