山东移动渠道转型推进农村市场二次开发

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山东移动大力推进农村市场二次开发,通过强化农村渠道建设,推进村级服务站的服务转型,推进信息化进村入户,服务农村客户。

山东移动通过对现有村级服务站进行详细调查摸底,完善村点清理、新建、拓展的计划,对不适合或名存实亡的网点进行清理,另选合适的网点进行建设,使农村渠道布局更加合理、有效。截至目前,全省村级服务站达7.7万个。

山东移动加强对村级服务站发展建设工作的服务支撑工作,强化落实措施,推进服务到位。**是培训到位,各地市开展以区县或乡镇为单位的村级服务站统一集中培训,重点是产品、酬金、促销、NFC手机+App操作等相关培训;**是酬金到位,将目前相关酬金政策和激励政策等以有效的方式传达到村级服务站,政策简单易懂,增强对村级服务站的激励;第三是资源到位,确保卡号资源、二代证识别设备、NFC手机使用配备到位;第四是接入到位,对于所有电脑网络条件具备的渠道,全都开通并教会使用便利店平台;第五是服务到位,对村级服务站业务发展转型过程中存在的问题或意见进行重点关注并认真解决。

为加快村级服务站转型,山东移动制定并下发了《村级服务站转型验收达标标准》,明确了转型目标任务,加快村级服务站业务提升,推进转型到位。截至目前,全省村级服务站日均业务受理笔数达10万笔,业务受理能力显著提升。

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