“空气净化器市场未来将会呈现出越来越专业化的特征，没有研发能力、没有工厂的企业，尤其是互联网品牌，将很难生存。”亚都科技集团总裁龙林在接受《中国电子报》记者采访时表示，“没有研发能力，产品就没有竞争力；没有自有工厂，企业就很难旺季供货。而消费者会越来越理性，希望获得性价比更高的产品。在原材料等各种成本不断上升、市场规模小的情况下，企业为提供更具性价比的产品，竞争将进一步加剧。”

空气看不见摸不着，我们如何创造更好的用户体验？在新需求的驱动下，空净产品**难点将集中在哪些维度？拥有30年历史的亚都，如何持续发展，塑造年轻化的企业形象？

国内企业的优势

将不断凸显

在国内，空气净化器市场是一个新兴市场，用户的认知度并没有大规模提高，在这种情况下，他们会习惯购买国外品牌。应该说，国外空气净化器在产品的外观设计、制造工艺上有一定的优势，但是他们产品的更新换代较慢，许多厂商还在卖五六年前的产品，针对中国用户需求，他们并没有太多的投入。

2016年，《空气净化器新国标》出台之后，国产品牌的优势就显现出来了。未来，国内厂商的优势将会进一步凸显。事实上，国外空气净化器所面对的空气环境远远没有中国复杂。

龙林说：“你让国外企业净化含有‘红塔山’牌香烟污染的空气，他们连这种污染源都找不到，做研发是用抹布抖抖灰尘来测试。而中国企业却是在真实且复杂的现实环境下进行技术研发，做出来的产品自然要强很多。中国雾霾重，居住空间大，要求空气净化器的净化速度快，且价格不能太高。与此同时，客户更换滤芯，需要后续服务。所以无论是产品上还是服务上，中国企业都能做得更接地气，都有理由走在前面。”

目前空气净化器领域的难点主要集中以下四个方面：

其一是去除甲醛。大多数企业采用活性炭吸附甲醛，这种方法治标不治本，容易二次污染，但他们还没有找到更好的方法。而亚都十年前就推出了自己独有的室温催化氧化分解甲醛技术（UFCO），并将这一技术应用于空气净化器。这项技术获得了国家技术发明二等奖，是到目前为止国内空净领域所获得的*高奖项。

其二是降噪音。亚都获得北大声学所技术支持的削噪风道技术，加上优化电机支撑及风道结构，有效降低震动及风动噪音，能够实现“风强劲而声欲静”的效果。

其三是净化材料。目前亚都生产的净化器滤芯，还被多家其他空净企业采用。今年亚都将推出一种新型的除霾味滤芯，这种滤芯没有其它企业能研发出来。亚都希望能够解决同行业无法解决的问题。

其四是成本难题。各种原材料成本都不断上升，而空净市场并没有大规模起来，消费者采购会越来越理性，要求空净产品和空净材料把价格做到更低，这是很大的挑战。

电商在引导市场上

应有更多作为

龙林在2000年就开始做电商行业，所以对电商渠道有深刻的洞察。

他认为，电商初期只是给客户提供了低价买卖的标准化平台，因为有风险投资等资本的助力，所以各电商平台火拼的重点是价格。这个阶段，补贴烧钱以吸引更多的用户是常态。在**个阶段，电商平台竞争的焦点是**、低价、服务快、付款便利等，线上线下渠道的价格差距不断缩小。在这个阶段，电商平台产品基本上都已上市，价格相对回归理性，电商市场比过去更为健康。忽悠人的时代已经过去，更高的性价比和更好的服务成为重点。

应该说，电商平台对于空净等家电企业的*大贡献是数据。企业可以从线上渠道获得更精准的数据，包括用户对产品的反馈、广告投放转化率以及竞争对手等更多信息。电商平台将渠道、客户以及服务都集中在一个平台上，给品牌更大的内容发挥空间，给行业更大的交流空间。事实上，影响消费者的是内容。在市场大格局相对稳定的背景下，如何制造出消费者能够接受的内容信息，是现在企业广告和内容传播的重大挑战。而互联网平台、电商平台在内容制作和传播上有很大的优势。

所以龙林认为，互联网与电商平台在营造良好产业氛围、引导产业发展上应该有更多作为。一是互联网平台对新国标要加强推广，并进一步规范有关相关信息。京东、天猫等电商平台应该引导客户去购买新国标产品，向客户传递究竟什么是好的空气净化器。二是电商平台应该下架和淘汰非国标空净产品。目前空净产品排名前十位的，居然很多还是五六年前的产品，这必然会误导消费者。

亚都将致力解决

空气、水和生态的问题

龙林表示：“对于亚都这样一个拥有30年发展历史的企业，要想基业长青，要想成为持续**产业技术变革、**消费升级的品牌，在每一个时期都面临挑战。”

挑战之一是品牌传播。这些年亚都的LOGO经历过几次改变，*新的LOGO，体现出年轻化和时尚化的典型特征。与此同时，亚都将互联网运营与电商渠道运营、客户服务整合在一起，提升用户满意度和品牌影响力。事实上只有将品牌、用户和渠道三者结合在一起，才能够适应互联网时代的营销需求。

挑战之二是工艺**化。亚都一直做“人无我有，人有我优”的产品和技术，下一步，亚都将在外形设计上、在制造工艺上力求超过世界500强。

挑战之三是价格和成本。在各种材料价格都不断上升的情况下，做出更高性价比的产品，这是亚都一直以来的追求。

挑战之四是服务。这个行业的特点之一是给客户提供高品质的长期服务，现在的竞争是发展新用户的竞争，但未来的竞争一定是维护老用户的竞争。如何以更好的服务、更低的价格和更**的产品体验来满足客户，是亚都从来没有停止过思考的问题。

“亚都现在的运营管理者大多是80后、90后，我更多的时间是去思考公司未来的布局。”龙林说，“如果一个企业只盯着赚钱，是很难活得长久、活得精彩的。企业要基业长青，所做的事情，一定要为大众着想，要有公益在其中。亚都的业务一部分是空气，为百姓净化室内空气；另一部分是水，为大学和中学生提供直饮的干净水；再一部分是生态，参与生态修复、河流治理，希望让生态和河流变得更干净。”

龙林*后强调：“科技要给人带来幸福和健康，亚都的目标就是要成为这样的公司。”