公司CEO Uri Minkoff称：“给用户一个独特的体验是我们门店的灵魂。RFID技术则是实现这一切的核心。”
进入Rebecca Minkoff门店后，消费者可以看到一个互动式电视屏幕墙。该消费者可以暂停身着Rebecca Minkoff服饰及配件的模特视频。消费者还可以使用屏幕定免费咖啡或香槟，查看Rebecca Minkoff产品的电子目录及现场的货源信息。消费者还可在屏幕上选择欲试穿的物品，然后店员便会将此带到试衣间中。
三家RFID门店的所有商品都附着了一个Avery Dennison提供的无源超高频RFID标签。试衣间内安装了一个内置Impinj xPortal RFID读取器及触摸屏的互动镜子。物品上标签涂抹了特殊的油漆，可以放置RF信号穿出试衣间之外。
Minkoff称：“消费者一走进来试衣间就便能感受到不同。他可以改变灯光。我们提供了四个灯光选项，例如消费者可以选择在明亮的阳光下查看服装模样。如果消费者想要查看鸡尾酒会下服装的模样，她可以选择更暗的夜光。”
消费者想要不同颜色或尺寸的服装时，他可以按下屏幕上的按钮要求电源送进来。这样，消费者再也不需要离开试衣间。
此外，消费者还会接收到搭配物品的建议。Minkoff称：“RFID很重要，消费者可以看到设计师对她想要试穿的服装的搭配建议。这是以前服装零售店从未有过的个性化交流。几乎就是Rebecca为每个客户提供的个性化建议。而RFID是这一切的基础。”
该系统还为零售商提供了顾客在店内的行为数据—这是过去很难获取的。Minkoff解释：“我们知道了什么物品被带进试衣间。我们知道了哪些带进试衣间的物品*终转化为销售额。我们知道了什么搭配促进了成交。有一些物品带进试衣间60次才有一次成交。而一些衣服20次被要求拿不同尺寸试穿，这意味着尺寸上出了一点问题。”
Minkoff称，30%进入试衣间的顾客会购买进入试衣间前未携带的物品。毫无疑问，该系统增加了门店的收入。
Minkoff说：“服装销售的占比比我们之前计划的要高，这主要是因为我们可以跟踪带进试衣间的商品并可为顾客带来所需的尺寸和颜色。因为这个原因，我们门店的销售转化率也远高于行业平均水平。”
Rebecca Minkoff正考虑使用RFID标签进行库存管理及补货。此外，该零售商还计划在香港和韩国的两家门店安装RFID试衣间系统。
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