制造业向移动互联网的新迁徙

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全球科技发展和社会生活已经进入了移动互联生态冲浪时代。据统计,截至2012年,中国网民数量达到5.38亿,其中手机网民有3.88亿并**超越台式电脑网民的数量。移动互联网继承了移动通讯随时随地随身和互联网分享、开放、互动的优势,是整合二者优势的“下一代互联网升级版”,是带有互联网基因的新生命,其具有广域泛在、智能感应、与人如影随形的特性,面对移动互联大潮,所有传统产业都面临着“被破解”和“被升级”的命运。我们应当关注移动互联“冲浪”生态对制造业的改变,把握移动互联时代商业模式**的每一波机遇,促进转方式、调结构,并推动中国制造业改变在国际产业分工中的地位。

  移动互联时代 制造业纷纷“被升级”

移动互联为实施全球化、个性化产品制造创造了条件。进入工业社会以来,世界具有主导性的制造范式大致经历了单件小批量生产、大规模生产、大规模定制、全球化个性化制造四个阶段。目前,正处于互联网支撑的大规模生产、大规模定制这两个阶段。企业虽以批量、规模降低了制造与营销费用,以低成本竞争拓展市场,但随着同质化产品竞争加剧挤占了有限的市场空间,与个性化的用户需求相背,获取的价值越来越小,制造企业欲为用户创造新价值,就必须改变以产品为核心的传统模式,向以消费者为中心的全球化、个性化的制造范式转变,把为客户提供价值增值的过程作为价值主张、价值创造、价值获取的核心。

移动互联引导世界制造业开始进入全球化、个性化制造的新阶段,所带来的消费者个性化参与制造的商业模式正在改变大批量定制、规模化生产的制造业,打破了传统制造商业模式的桎梏,使制造企业从更加细分的个性化市场中发现、创造、获得价值。移动互联,全球用户随时在线、及时提供消费意见的主动式参与,用户被企业通过移动定位等手段分析的被动式参与,这使用户正在由“单纯的消费者”转变成为“合作生产者”,用户的个性化需求倾向被自然而然地融入到企业产品之中。移动互联网可以将人工智能、数字制造很好地糅合起来,在制造业价值链各环节为消费者提供符合其个性化需求的“产品系统”。正所谓“个性化量产”的商业模式是由移动互联条件支持的,尤其是原来没有条件上网的人群,通过智能手机等进入网络,在移动互联网上对产品发表意见或建议,一些制造企业在**时间能够迅速抓住用户需求,使制造企业大获成功。

智能手机的信息传播可以更精准,更有指向性,这为制造企业通过移动互联合法地收集和分析客户的商业习惯、确定营销策略、确定用户的信用程度、规避交易风险提供了便捷化、标准化的渠道,企业依据智能手机等移动终端传递来的信息,实施实时、广泛、参与式的产品市场调研,可将不同消费习惯、消费倾向、消费憧憬的人群细分,然后以网民呼声和定制意见进行产品制造,这种定制生产真正满足了更多消费者个性化的需求。未来商业模式本质上是消费者驱动,而不是厂家驱动,是*广大的消费者在*广泛的移动互联网上的参与,而不仅仅是在传统互联网上的台式电脑客户端上的参与,这为消费驱动力源(600405,股吧)的更替奠定了广泛与坚实的基础。

以苹果公司iPhone手机为代表的AppStore(应用商店)是满足全球化、个性化需求商业模式**的一小步,它通过全球“果粉”们以第三方身份参与软件的共同设计和销售分成,将公司与用户利益绑在了一起,使娱乐、音乐、游戏等数字产品通过智能手机媒介营销大获成功,但这只是制造业厂家利用移动互联商业模式**的“小试牛刀”,更大应用领域商业模式**将伴随着移动互联网发展相继到来,手机App开发、移动支付、渠道推广、联盟推广等业务大发展,使商业模式**不可限量。移动互联增加了用户对产品的体验,手机等智能终端成为全方位、立体式感触消费者脉博的强大平台,为制造企业采取定位、搜索和数据库功能营销打开了新的境界;同时制造企业还可以通过微信、微博、QQ、Facebook、*******等移动互联的社交工具和途径迅速进行产品的口碑传播,拓展企业营销的渠道;用智能手机对二维码的拍摄等多种方式,随时随地将用户导入企业网站,实施品牌推介、研发设计、共同制造和产品购销活动,增加了制造企业对个性化用户的黏性,增大了企业与用户在个性化需求基础上的价值。

  调整市场战略 利用大数据进行“精准定位”

大数据能在移动互联网条件下驱动产业加快发展。由移动互联网引爆的大数据时代,可使数据分析能力向深度发展,并使挖掘数据开始扮演市场战略辅助决策的作用。移动互联网上众多浏览、搜索、下单行为产生了海量数据,其背后蕴藏着巨大的价值,成功分析并运用这些数据的制造企业将带来商业模式的**。

大数据支撑着市场营销类商业模式**,推动着价值获取渠道拓展。大数据的基本功能是通过数据分析,为制造企业产品的市场交易提供预测。产品市场营销类企业价值获取的商业模式重要元素,是制造企业围绕产品交易便捷化,如何把产品及时、便捷、高效地交付给客户开展的一系列服务。随着智能手机等移动互联终端的普及,数据获取和使用更少受到时空限制,数据可让经营者随时对企业供应链、生产、市场渠道状况一目了然,并对经营进行控制,采取相应的市场精准定位策略,实施精准的市场定位战略的商业模式,包括为本公司供应链上的客户提供咨询建议、针对目标市场展开销售和便捷化交易等服务。

随着大数据信息技术在市场交易环节的广泛应用,面向客户的便捷化电子商务服务成为企业竞争力提升的重要来源,强化了从工厂到客户的全过程服务,提高了客户要求响应速度,提升了客户满意度。

  循序渐进的移动应用

在王甲佳看来,企业的***首先需要重视移动互联的发展。很多制造企业信息化建设基础较为薄弱,而业务的快速发展却需求IT的很好支撑。同时IT又承担着如何**业务发展的重任。对于这类的企业,如果以*低的成本投入、*快速的部署建设,让IT的发展可以跟上市场的需求就显得尤为重要。

利用新技术的过程是一个循序渐进的过程。企业的移动应用在移动互联网和云计算的各种因素的推动下,开始受到众多企业的追捧。同时各家厂商也开始积极推出针对企业的移动产品和解决方案。对于制造企业而言,首先需要解决的是办公和管理效率问题。因此借助移动设备、桌面虚拟化等手段,将办公场所灵活化,同时增加管理手段的多元化目前是*易实现的。

将一些应用能移植到移动设备上,可以让管理层、销售人员等实现随时随地的办公,提升企业的运营效率。同时,对于一些特殊行业,如装备制造等,桌面虚拟化等技术引进也可以更好地管理员工的工作行为,提升工作效率。但是在引进新技术、新应用之时,企业用户也需要做足充分的准备,诸如**等问题都需要进行**的考虑,以保证这些新技术、新手段可以在企业的转型升级过程中发挥作用。

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