本报记者 丹璐

“在第三季度手机网购市场，京东无论是销售额还是销售量在整个B2C网站当中都遥遥**，销售量占比已超过50%。”京东集团副总裁王笑松近日在接受《中国电子报》等记者采访时表示。在他看来，京在在手机网购市场**对手主要有四大优势，包括JD Phone计划对业务的推进、与三大运营商的深入合作、虚拟运营商业务的开展以及售后服务的支撑。

手机网购市场

今年占比将超20%

艾瑞*新发布的市场调研数据显示，今年第三季度，中国网购市场中手机品类的季度销售额达143亿元，其中B2C平台手机销售额占比超70%，成为手机零售的主流渠道。王笑松认为，今年手机在网购市场的增长超出预期。“去年网购市场已经增长很快，很多厂家认为今年增速可能有所下降，没想到今年整个网购市场的增长速度和去年基本持平。而整体手机市场是萎缩的，所以网络销售超出了预期。”他说。

王笑松预计，今年手机网购市场占比将超过20%。他分析说，在第三季度中国网络购物市场，手机销售额已经接近150亿元，这还只限于B2C平台。乐观估计，今年手机市场整体规模有望达到4000亿元。如果第三季度手机在B2C平台150亿元的销售额是一个平均值，全年就是600亿元，占4000亿元总量的15%。再加上B2B平台的规模，预计今年手机网购市场占比将超过20%，达到20%~22%。

除了依然保持高速增长外，手机网购市场还呈现出品牌集中度低、中端机型受青睐等特点。根据报告，B2C网络平台的手机销售均价在1200元左右，其中京东销售的30.4%的手机价格在1000元~2000元，22.2%的手机价格在2000元~3000元。王笑松说，这表明京东手机的主流消费者是对产品性能和价格都有一定要求的中端用户，更追求符合自身个性化需求的高品质产品。他还指出，线上销售品牌集中度相对较低。以B2C平台为例，销售品牌达到250个左右，品牌非常多，华为、小米、苹果和三星的市场占比排在前四。其中华为在中国市场发展速度非常快，这一变化也会逐渐在线下显现出来。

根据艾瑞发布的调研数据，在所有B2C网站中，京东手机销量占比已经达到53%。王笑松总结出京东**竞争对手的四大优势：一是JD Phone计划对业务的推进，目前京东已与诺基亚、华为、努比亚、酷派等众多厂商展开合作；二是与三大运营商的深入合作为自身带来全方位提升，实现了渠道商和运营商的资源优势互补；三是虚拟运营商业务启动，进一步丰富和保障了用户权益；四是京东**于行业的售后服务，不断提升用户购物体验。

虚拟运营商盲目发展

对用户而言是灾难

今年5月，京东正式启动虚拟运营商业务，致力于为手机用户提供手机卡选购、极速发卡、线上营业厅等一体化服务。王笑松告诉记者，开展移动转售业务让京东从一个单纯的运营商业务提供者晋升为一个服务的提供者。

王笑松解释说：“你入网成为京东的虚拟运营商用户，我们的服务才刚刚开始，未来你要办任何业务，如开通国际漫游、增加流量、选择套餐等都要和销售商产生关联，而销售商所有的利润将都来自于后续对用户的经营。”从单纯的电商平台转化为经营服务平台，对于缺少线下支撑的京东来说恐怕并不容易。但据王笑松介绍，京东要做的就是把线下这些服务完全放到线上来实现，比如选号、办理套餐等可以在互联网上实现，甚至补卡都可以通过京东的自提点配送人员完成，让用户从购买到售后全流程足不出户。

今年虚拟运营商业务启动以来，受到不少厂商热捧，但到目前为止，此项业务仍没有取得规模化发展。对此，王笑松认为：“虚拟运营商雷声大雨点小，这其实是正常的。万事开头难，虚拟运营商是全新的业务，发展初期一定会有很多坎坷，尤其是他的上游是传统的国企，或者说央企，他们做出这种改变要经过缓慢的过程。”他说，“但从长远来看，我仍然非常看好虚拟运营商业务。消费者有这方面需求，国家在政策上支持，因此这只是时间问题。目前，虚拟运营商在上线初期已经克服了很多困难，举个例子，新的170号段很多短信平台认证不了，漫游号段也需要接入，这中间还有很多环节、很多问题没解决，如果此时大规模发展，反而是灾难。”

11月11日电商大促

京东将出狠招

对于即将到来的11月11日电商大促，王笑松表示，京东从9月份就着手准备，今年将为厂商提供更多促销资源，给用户提供更丰富的产品和服务，保证价格低于竞争对手，还要叠加更多服务。

据悉，京东将联合众多国内外手机品牌，采用多种具有吸引力的促销手段，届时将设立JD Phone专场，进行不限量发放，另外还有iPhone5s、三星S5、努比亚大牛2等多款产品“11元**”，以及包括LG G3国际版、华为荣耀畅玩版4X在内的11款**“爆品”限时**活动。促销期间，京东还将继续实施30天价保政策。

在王笑松看来，电商大促活动不应该只在某**，它应该是一个长期的活动，零售平台一定要持续为用户创造价值，而不是只在某**为用户创造价值。