尽管去年的经济形势明显趋缓，但淘宝天猫在双11当天创造的350亿人民币的销售神话，再次证明了这是一个渠道为王的时代。但同时暴露出的问题也值得反思，在浮躁的商业环境下，一些急功近利的厂商热衷于砸钱进行所谓的噱头炒作，却耐不住性子，静下心来，踏踏实实把渠道做实做强。更不愿意在经销人员身上多投一分钱。如此一来，负面效果更加明显，*终变成了一种恶性循环----生意不景气，渠道更加松驰。长此以往，经销商的素质也在不断下滑。原本的**经销商逐渐成了客服人员，而部分经销商及雇员更是成了收银员。当所有人都围着价格战转的时候，似乎渠道层面都成了过场戏了。
其实，从前年的双11大战之后，一些厂商就已经意识到重新加强渠道培训与管理，以鲜明的产品卖点宣讲和精准的目标客户展拓，才能在合理的利润空间赢得生存与发展。的确，诚如某服装厂商所说：“在价格已经完全透明的情况下，除了拼销量，更要拼服务，否则利润从哪里来？价格战拼不起了。”
宝马去年经历了渠道人事激变，震动全行业。新的渠道管理格局给人焕然一新之感。宝马新店面布局将一扫“高大上”形象，装修风格和家具布置将主打“温馨”牌。同时越来越多的宝马销售网点中陆续增设“产品精英”岗位，这些年轻人的工作职责与卖车无关，他们主要为客户解答产品和技术的相关问题，为客户带来一种全新体验。
希捷的渠道培训动作也不小。从去年7月起推出了移动学习平台。以“希捷移动学习”APP的方式，向3000个核心渠道合作伙伴和希捷内部销售和市场人员推送学习课件并提供考试。该学习平台横跨*热门的iOS和Andriod两大操作系统，依托*强大的云计算，将希捷*核心***的各项产品和技术浓缩成5分钟以内的视频课件，供渠道客户学习。在7—9月，“希捷移动学习”共推出12个视频课件，共计1700多个核心渠道合作伙伴参加了培训和考试。以后三个月,“希捷移动学习”平台又推出更吸引人的以实战为导向的视频学习课件。除了通过“希捷移动学习”平台，希捷还将聘请**行业培训师深入核心城市，展开面对面的互动培训，使培训更立体化，更多样化。
本土区域化的渠道管理也有新的举措。新近崛起的中国休闲食品连锁品牌来伊份的办法是，给500多位区域经理人手配一部iPad，他们能够时刻掌握门店的销售情况。区域经理可以在iPad上制定巡店计划，设定巡店路线;到店后，他需要按照系统设定的内容逐条进行核检，包括商品是否有问题，陈列是否正确等。一旦发现问题，他可以拍照记录，做到有据可查。核检完毕后，他在iPad上记录的问题点也就成为门店下一步的行动计划，他可以据此给门店打分，并责令其及时整改存在的问题。现在，来伊份已经在**开店2500多家。可以说，渠道层面的精细化管理功不可没。
其实，线上线下也好，APP应用或社交平台微营销也好。无论销售的渠道方式架构如何改变，但渠道本身的深耕细做是永远不可能忽视的。渠道管理及渠道人员素质仍然在未来的营销中扮演重要角色。
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