对话网易电影票:轻购票产品的极简逻辑

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北上广的电影院里,你常常会发现,在热闹冗长的售票处长队之外,并列着几台打票机。很多人通过在线电影票网站选择在PC或手机端的订票,在取票机处快速取票而不排队,除在线选座外,还有团购、兑换券等多种形式,网易电影票就是这样一家购票网站。

在自2012年上线后不足一年的时间内,网易覆盖**200多个城市,横跨UME、万达、星美、博纳等2000多家院线,迅速上线iOS及Android客户端,跨越式成为国内*大的在线电影票购票平台,速度不可谓不快。

这款产品将立足于何处?是如上线初期时所设想“目标是整合'大电影'的概念,希望将电影内核的东西如深度影评、资讯、专题、周边等融为一体”,还是有其他设想?互联网巨头进军票务市场,有何心得?记者就此采访网易电影票负责人高丹妮,以下为编辑节选。

Q1:如何看待国内影票市场?

网易电影票:以今年上半年为例,内地电影市场共售出3亿张电影票,在线电影票销售额已超过了16亿元,随着电影院荧幕数的不断增加,票房总额会持续增加,一句话,盘子很大。但是另一方面,群雄逐鹿,真说哪家就垄断这个市场了,我觉得还不至于。每家都磨刀霍霍,尺有所短寸有所长吧。

Q2:互联网公司发力在线电影票市场都有哪些模式?

网易电影票:整体来讲分为两种。一种是自己在线下铺设机器,一种是平台模式,不涉及现象。而在自己铺设机器的类型中又有区分。一类是第三方,如格瓦拉为代表,一类是猫眼电影为代表,另一类是传统做电影转型的,如时光网。

Q3:网易为什么选择进入电影票市场?

网易电影票:与这几个因素有关。1)公司所有的产品无不希望能够网聚人的力量,以技术给用户的生活带来更多便利;2)网易庞大**的用户群,就是我们常说的三高人群,高学历,高收入,高感度,无疑有较强的娱乐、休闲需求;3)电影票属轻物流产品,线下成本低;4)比较而言,网易电影票更专注,就做购票这一个环节,我们线下不铺设一台机器。之前是设想过要打造一个电影票的闭环,但事实上这未必是用户真正需要的。我们认为,满足快速、便宜、选座这几个核心点,在这之余,以影评、预告片、周边等使其丰富完整就OK了。

Q4:与竞品的差异性有何表现?

网易电影票:1)网易能为用户提供更简便的选票、购票服务。你在注册后,会发现整个流程非常简单,不到一分钟内,就能完成所有步骤。一千个人眼中有一千个哈姆雷特,同样,一千个用户有一千个需求,有的是共性,有的则并不是必须的,一款产品永远不可能完全满足所有用户的全部需求,但是总有一种是核心需求,只要能非常简单的满足到,我觉得这个产品对用户而言就是有价值的。

2)专业的事情应该由专业的人做。以技术起家的我们,擅长的是做好体验,其实用户的浏览、点击、跳转或者购买,都在告诉产品他们的消费习惯,消费动机。网易电影票会在每个与用户的接触点上反复琢磨,快速反馈。同时,只做核心环节也有利于我们轻松上阵,快速铺设城市,占领市场。而线下我们会交给专业的合作方去运作。

3)网易本身的媒体属性,和淘宝、百度又有所不同。网易电影票借助门户、邮箱等产品,在制片方所需要的营销渠道上,和淘宝、百度明显区隔。可以轻松让电影在网站的巨大流量中获得曝光,比如联合网易邮箱做的《被偷走的那五年》9.9元超低价活动,就成功覆盖了千万量级的用户。从本质上来说,做产品是一件不断化繁为简的工作。随着观影人群年轻化、院线下沉、银幕数量激增等多种利好因素的作用下,我觉得能够快准狠了解、满足用户依然会是这个产品崛起的动因。

Q5:以后有何打算?会做其他票务如演唱会票吗?

网易电影票:在线票务是一个巨大的市场,目前网易电影票不会做延伸拓展,希望先做好电影票购票,专注在购票领域,做*轻的购票软件。

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