日经Business报导，LINE的根源是韩国大型网路企业NAVER。NAVER布局日本市场一度失利，但后来推出LINE服务，成功开拓市场。如今布局Clova，LINE社长出泽刚表示，堪称为第三度创业。

出泽指出，2016年上市后，公司开始讨论布局新领域的可能性，认为有必要推出和LINE同样的大型服务或产品。目前业界处于停滞不前的严峻局面，若不开始新事业，难有成长。

LINE发布的Clova可望成为各种人工智能服务的分流器，扮演云端服务的大脑。Clova能理解使用者说出的话语和动作，提供适当的数位内容和服务、功能；LINE预定在夏季首先推出具备智能语音助理的智能音响WAVE，在日本和韩国上市。使用者与其对话，即可得知气象、新闻、LINE等资讯。往后甚至可能支援智能播放音乐和操作家电等。

使用智能语音助理的智能音响，在欧美地区早被视为智能型手机世代的重要家电产品，并得到消费者支持。例如2015年亚马逊推出的Echo。使用者对圆筒形状的Echo对话，名为Alexa的智能语音助理就会提供各种所需资讯，也能播放音乐和操作家电。Echo除了在欧美地区销售500万台以上，支援的软件和产品总数也达1万款以上。

Google不落人后，于2016年秋季推出智能音响Google Home，功能性也足可和Echo分庭抗礼。此外，苹果(Apple)亦于2016年秋季针对iOS 10推出Home应用程式(App)，功能类似智能家居控制中心，强化整体功能性。

如今LINE决定加入市场，该企业是否能在劲敌环绕的情况下取得亮眼成果，值得持续关注。出泽指出，当LINE决定于2012年推出LINE服务时，WhatsApp已在全球即时通讯市场拥有相当高的市占率，但布局结果指出，LINE仍有相当斩获。在人工智能平台和智能语音系统也一样，如果LINE毫不努力，结果只是坐以待毙。若试图布局，仍有相当机会。

LINE董事舛田淳则指出，Echo和Google Home都还在布局初期，且在日本尚未发售，目前智能音响的普及状况，其实和LINE刚推出时的智能型手机市场状况相近。

海外企业智能音响在日本迟迟尚未贩售的理由众说纷纭，不过*具说服力的理由是，日语言语处理技术的研发排程，优先度一直在欧美市场之后。即使来到2017年，亚马逊和Google也都还没有宣布要在日本推出智能音响。在此情况下，LINE率先在日本市场布局，仍有可能在亚洲地区取得先机，如同推出即时通讯服务时崛起。

出泽指出，部分人士认为LINE的人工智能和机械学习功能难以胜过矽谷科技，但近年此类技术已逐渐出现同质化现象。胜负关键在于如何巧妙应用于生活中，以及地缘言语的服务支援。愈能贴近消费者生活，胜算愈大。

另外，人工智能的学习来自于资料量。Clova配套LINE的ID，能将使用者的一切服务和谈话讯息纳为学习之用，与亚马逊一切数据和购物记录共通般，带来学习成效。目前LINE的布局领域已遍布企业、线上串流音乐服务等，并不输给Google。

关于Clova的使用，LINE也开始和多家企业商讨合作模式，试图应用物联网技术(IoT)。例如和乐金电子(LG Electronic)家电产品携手，让使用者能透过Clova操作乐金的洗衣机或冰箱等。或是和日本玩具大厂Takaratomy研究智能玩具，配套虚拟居家机器人Gatebox。

Gatebox会在52吋圆筒形状的机体中，显示虚拟动画角色，对使用者嘘寒问暖，不时提醒今日天气，或是祝福使用者有美好的**。使用者即将回家时，也会协助开启住家电灯和空调。

Gatebox是由武地实募资开发而成，自2016年12月起，以单价29.8万日圆开始贩售。LINE已取得Gatebox企业的股权51%以上。舛田说明，为了让智能语音助理更能融入使用者生活，必须像LINE利用图章引起使用者兴趣般，让人工智能说出无关紧要的对话，然后累积资讯加以学习。Gatebox的研发思维独树一格，甚至超越LINE、亚马逊、Google。如果能将研发团队的热情加入Clova，世界观一定更有建树。

另一方面，对应Clova的LINE智能显示器FACE也将于2017年冬季发售。FACE与Sony Mobile Communications合作，可利用该企业的智能型装置触控影像操作投影机，或是以动作操作耳机等。目前API已经公开，往后可能支援更多种软件和家电产品。

LINE深知声音辨识和图像辨识等基础技术的重要性，为了强化此类技术的研发进程，Clova成为首款从研发初期就和母公司NAVER携手研发的产品。舛田表示，集团内已有不少相关技术存在，NAVER也曾着手过翻译服务，NAVER公司推出的自拍软件SNOW也具有高精密度的脸部辨识功能，诸如此类的技术，都将整合到Clova平台。