为有效满足客户宽带接入需求，提高资源使用效率，济宁移动以客户需求为导向，从细节入手，制定了选址、建设到信息录入的详细规范，有线宽带新建区域资源有效性明显提升。一是严把需求上报**关。对各区县上报的有线宽带新建数据，组织计划建设部、数据部及区县公司逐个会审，明确完成时限、市场发展指标等关键问题，确保需求、建设与发展的一致性。二是紧抓源头设计关。明确由设计人员、县区公司市场及网络负责人、装维单位四方现场勘察，现场明确施工方案，保证宽带适装性。三是精准把握业务推荐关。利用谷歌地图**标注分线箱信息上传至系统平台，方便营业员根据客户位置准确受理业务。四是完善受理资料关。制定营业受理“六要问”及BOSS操作流程注意点，减少宽带业务办理差错。
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