中移安徽铁通2015年重点业务营销竞赛营销能手孙亚君

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孙亚君同志先后在铁通安庆分公司市场部和集团客户营销中心任职。2015年1月分公司成立了某单项重点业务营销管理中心,并选拨他担任中心负责人。这是公司领导对他努力工作、积极向上的认可,也是身边的同事对他的激励和肯定。他深感责任重大,信任光荣。自已惟有忠诚于事业、担当于职责,才能感恩回报分公司。他从而更加锐意进取,扎实开拓,2015年实现了个人营销重点业务802部的良好成绩;全年分公司该单项重点业务收入同比增长223.2%。

一、夯基垒灶,立柱架梁,精心搭建好业务开展框架

任职以来,他把分公司领导的信任转换成无穷的工作动力。在分公司领导的坚强领导下,在省、分两级公司职能部门的指导下,在分公司效益经营、规模经营的方针下,锐意进取,扎实**,充分发挥营销管理中心的管理和营销复合职能。一是从思想上发动。利用月度经营分析会等多种形式,引导各部门提高认识,树立责任心,增强紧迫感,发挥主观能动性,将思想统一到省公司总体工作部署上来。二是从行动上组织。围绕推进该单项重点业务发展,进一步理顺《业务营销管理流程》和《业务营销激励考核办法》。下达动力,鼓舞干劲,营造氛围。三是从能力上提升。利用晚间时间,持续开展业务发展培训,组织客户经理、装维人员、营业人员、客服人员、运维人员和机关全员系统地学习业务的运营、业务受理流程和故障处理方法,以及营销实践中如何取定营销对象、如何切入营销、如何成功营销、如何规避刺激竞争对手等营销技巧。四是从策略上保障。采取全员错时营销、客户经理日常营销、营业窗口营销和客服电话营销四结合的方式,增强业务的营销力度。重点以企事业集团客户、**用户群为初始营销目标,通过成功营销以上类别用户,发挥示范效应,以点带面,推动业务向广大用户群辐射发展。五是从执行上强化。针对业务发展过程中可能出现的问题,明确提出业务发展协调一致、运营有力、确保目标的总体工作要求。围绕业务发展目标,严肃纪律、上下通动、加强协作,提高支撑,提升工作效率,努力完成业务发展目标。

二、用心服务、精准营销,不断扩大朋友圈

营销工作中,他经历了许许多多的艰辛,遇到了五花八门的事情,见到了各种类型的客户,这些客户中有很多*后成为了他的朋友。

他清楚地记得有一年的8月份的**,那天很热,有一位做物流的客户,他之前给他办理过业务,和他很谈得来,处的也不错。在一次上门回访二次营销的时候,他刚好有一批货需要装车,而且还不少,当时其他人都出去办事,只有他和司机两个人,正搬得满头大汗,不好意思让他来了就走,于是就让他等等。看到这种情况,他二话不说把自己的包放到一边就帮着一起干起活来,虽然客户一再阻拦,但*终还是没能阻止他的坚持。虽然那天下午很累,业务方面没谈几句,但他交到了一个朋友。之后没几天,客户便主动联系他办理了业务。在之后的时间中,客户在朋友圈子里帮着做业务营销,客户的同行,客户的朋友,客户朋友的朋友,到*后陆陆续续帮他介绍成交了为数可观的业务。

现在回想起来,让他记起曾经看到过这样一句话:“对于每一个不利条件,都会存在与之相对应的有利条件。”虽然说那天的二次营销失败了,但却是另外的一种成功,一种更高层次的成功,他不仅收获了业绩,更收获了真正的友谊。

三、紧跟行业发展演变趋势,坚持学习**羸在互联网

2015年可以说是他*充实的一年,为了能够提高自己的营销水平,掌握营销本领,更好地发展业务,他购买了许多营销方面的书籍《营销管理》,《定位》,《双赢智慧》等。每一本书他都仔细阅读,认真领会,并且通过网络查阅相关资料,丰富自己的营销知识,甚至陌生的**都成了他的假想目标客户,根据其不同的穿着打扮在心里暗暗演练营销辞令。走在街上他非常关注各商家的推销方法,遇到好的方法就记在心里。

随着移动互联网的不断普及,在无限的空间里面主动寻找客户的营销方式已经到来,为了能够更好地发挥公司现有网络渠道的功能,开拓更多的潜在客户,在公司领导的帮助与支持下,他借助分公司微信公众平台先后组织策划了“国庆7天乐,金蛋砸不停”、“重点业务营销明星投票评比”、“***幸运九宫格万元”等微信营销推广活动,以及各种分公司活动、热点新闻等公众信息推送,使分公司的微信公众号在开通的较短时间内即成功吸引了大量粉丝关注,为分公司积累了潜在客户。

对于工作困难和挑战,他始终保持了一个和谐快乐的心态。他相信,只要够努力,就一定会有丰硕的收获。

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