自5月27日起，支付宝、携程和同花顺、招商证券等券商软件，先后出现无法登录或**“瘫痪”的情况，让广大网民心里七上八下。来自中国支付清算协会的数据显示，2014年支付机构共处理了超过215亿笔互联网支付业务，金额超过17万亿元。互联网服务的靠谱与稳定，与网民的直接利益挂钩，不得不引起高度重视。互联网企业频繁“掉线”原因何在？如何才能亡羊补牢？
“互联网企业面临的**形势正变得**严峻。”360网络攻防实验室负责人林伟告诉记者，一份来自第三方调查机构的报告显示，2014年，61个国家的企业报告了9790个**事件和超过2000件已被确认的数据泄露事件。
但在多位互联网**专家看来，若互联网企业将**问题全部推给外因，实在过于避重就轻。专家表示，传统金融机构即使遇到服务器宕机，解决问题的速度是以秒级计算，而支付宝花了2个小时。携程今年早些时候已出现用户信息大量泄露，而此次12小时才恢复正常服务更是“严重事故”。“这些问题其实都折射出互联网企业对网络**和信息**的漠视。”瑞星**专家唐威认为，“比起外部攻击，企业大部分**威胁其实来自内部。在国内，除了BAT三巨头之外，大部分互联网企业没有整体解决方案，也没有定期排查问题的制度。”林伟也表示，在360的补天漏洞响应平台上，目前已有四万多个有效漏洞，“被人恶意利用的话，将造成灾难性的后果。”
“从根本上讲，这些问题其实都来自于互联网企业重体验轻**的惯性思维，特别是现在移动互联网风潮下，大量创业公司将全部心思花在怎么争取流量、圈到用户，几乎没有**意识，这是非常危险的。”唐威表示。
漏洞来自心态，解决问题也要先从“人”的角度出发。国内知名白帽子**团队Keen表示，互联网企业应该做好信息**制度设计，做好实际生产环境和测试开发环境的隔离，严格遵循变更管理流程,并有企业信息**部门进行事前审核和事后审计，同时还要通过教育培训，做好所有开发人员和运维保障人员的**意识教育。
在“人”之外，不断发展的网络**技术也在为互联网企业提供更**别的**保障。拿灾备来说，目前大部分互联网企业的备份并不能即时启用，即所谓的“冷备”。而目前更为先进的技术，是通过在异地的数据中心进行异地“热备”，甚至在多个异地的数据中心同时进行备份，这就是所谓的“异地多活”。大数据和云计算等先进技术也在为**保驾护航。腾讯云方面称，艺龙在5月28日受到攻击后，仅耗时14分钟紧急接入腾讯云大禹系统，过滤攻击流量，将正常流量引入网站，攻击流量随后被悉数清洗，艺龙网服务恢复正常。
专家表示，随着“互联网+”战略的不断延伸，网络**问题将直接影响传统产业“触网”的信心和效果，传统企业也应从互联网企业出现的种种**问题中总结教训，端正心态，用好信息**技术。
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