2016年1月20-21日，中移铁通2016年工作会议在北京召开。会议提出，要深入贯彻党的***、十八届三中、四中、五中全会精神，**落实集团公司2016年工作会议部署，以“中国移动全业务发展的支撑、服务、拓展者”为目标，着力增强转型突破能力、推动体制机制**、提升用户感知、加强党的建设、狠抓队伍建设，围绕保持4G**优势，打造高品质宽带业务，确立新理念，立足新模式，超常规实现转型升级，努力开创中移铁通持续健康发展新局面。

公司董事长、党委书记、总经理田利民作了工作报告，指出公司在过去的一年里，认真贯彻落实集团公司年度工作部署，以改革为动力、以转型促发展，加大业务转型协同，经营效益**提升；深化改革促转型，上市定位统筹推进；推动集中化运营，持续提升管理能力；巡视整改确保健康，“三严三实”促进发展；加强员工团队建设，不断提升创业能力，**完成了各项工作任务。2015年，全年营业收入同比增幅5.4%，净利润率0.28%，超额完成了集团考核目标。

田董事长指出，党中央、国务院对**建成小康社会决胜阶段的各项战略部署为中国移动改革发展提出了新的更高要求，以互联网为基础设施和**要素的经济社会新形态正在加速发展，行业竞争出现新变化，国企改革步入攻坚期。我们必须善观大势、把握趋势、以变应变、顺势而上，坚持**、协调、绿色、开放、共享的发展新理念，瞄准“实施大联结战略，实现‘移动梦’”的总目标，沿着“中国移动全业务发展的支撑、服务、拓展者”的发展方向，按照“全业务拓展差异化、铁路集客拓展优势化、网络维护专业化、互联网运营支撑平台化、工程建设精细化、国际业务**化、中移价值*大化”的总体要求，讲政治、讲责任、讲贡献、讲大局、讲共赢，抓住面临新机遇，培育公司新文化，努力实现公司上市转型新发展。

田董事长要求从五个方面抓好2016年工作落实。一是聚焦业务定位，增强转型突破能力。要深刻领会和把握集团公司对中移铁通的业务定位，突出差异化，效益拓展家庭客户市场；突出优势化，大力拓展铁路及关联集团客户市场；突出平台化，加快提升流量支撑能力；突出专业化、精细化，狠抓网络维护和工程建设质量。二是推进体制机制**，持续提升管理能力。坚持以变应变，推进体制**。以业务定位为导向，设置面向市场的管理机构，突出业务产品发展重点、突出管理效率整合管理职能、突出从严治党要求、强化规范管理职责；坚持“五化”原则，对标上市公司管理规范，稳步实现标准统一。三是注重用户体验，提高服务水平。要按高起点、高质量、有价值的要求，**提升服务能力；要**落实“客户为根、服务为本”理念，推动实现客户价值*大化；要充分利用中国移动服务支撑手段，强化数据分析，清晰服务界面，简化服务流程，缩短故障处理时限，提升客户感知；要加大装维营服人员智能化作业力度，提升点对点服务支撑能力，实现前后台的协同支撑，持续提升服务能力；要简化现有资费体系，主动回应客户投诉，*大限度维护用户权益。四是发挥政治优势，加强党的建设。国有企业做大做强做优，*根本的是加强党的建设。要按照党风廉政建设新常态要求，**落实“两个责任”；进一步强化党性党风党纪教育，学习贯彻落实新《党章》、《中国**党廉洁自律准则》和《中国**党纪律处分条例》，进一步筑牢自觉抵御侵蚀腐败的思想防线；加强党对群团工作领导，切实发挥群众组织作用。五是加强文化培育，激发队伍活力。要大力宣贯“正德厚生，臻于至善”核心价值观，以文化导引管理，以文化约束行为，以文化凝聚人心，通过由内而外的文化传播，塑造品牌形象，赢得客户信赖，获取社会认同，助力员工成长，促进公司发展；大力培育明大势、谋全局、敢担当的经理人员团队，加大培训力度，实施“3223”人才培养工程，为公司发展积蓄后备人才；加大关心关爱，服务员工成长，营造“政治上关心、工作上支持、生活上爱护”的员工成长氛围，调动员工创业激情，提升员工幸福指数。

会议号召公司全体干部员工齐心协力，坚定信心，克服困难，顽强拼搏，加快转型谋变革，增强能力促发展，以超常规、只争朝夕的进取精神，为实现中移铁通专业化运营新突破而努力奋斗。