2015年以来，中国联通合肥市分公司网络运营支撑工作坚持以“查隐患、快整治、促转型、强支撑”为主线，充分激发网络支撑部门活力，多面出击，打出漂亮的“组合拳”，实现网络质量和客户感知双提升。
围绕“查隐患、快整治”，基于现网基站、固网和光缆线路开展隐患摸排，快速**落实标准化整治，同步推进节能减排工作。2015年，合肥联通全年共完成4个核心局房、1306个基站、6个汇聚机房、两个接入机房及干线的标准化整治，极大地降低了网络故障率，网络指标改善明显，实现了单载频能耗成本同比下降5%。
围绕“促转型”，内在激发网络支撑部门活力，优化运维部门组织架构，厘清岗位分工及职责描述，简化内部流程，优化绩效考核，激发员工工作积极性和创造性；外在转变综合代维单位管理方式，加大对代维单位的考核力度，增加前端部门考核权重，实施固网装移机阶梯定价管理，利用全新的考核方式，引导代维单位转变工作态度及精神面貌。通过一系列的有力举措，2015年，合肥联通宽带24小时净历时装机及时率同比提升9%，“宽带一日通”装机及时率保持在99.6%以上，同时圆满完成了合肥国际马拉松赛、RoboCup机器人***赛等重大网络保障80余次。
围绕“强支撑”，对核心商圈、交通枢纽等9大重点场景100多个区域的基站进行监控，做到故障、容量问题及时发现并处理，有效改善客户感知；建立集团客户业务开通“2+5”模式，即接到业务开通需求后，两个工作日内完成方案，5个工作日内完成工程施工和业务开通。自该举措实施以来，集团业务开通及时率达96.1%，客户满意度较2015年年初提升了15%。近日，合肥联通荣获了由中国通信企业协会-通信网络运维专业委员会颁发的“2014～2015年度通信网络运营支撑先进单位”称号。
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