河北沧州联通组织装维竞赛促服务提升

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近日,河北沧州联通组织了“提素质 强服务”装维(固网装、移、修)技能竞赛,目的是通过良性竞争激励机制提高装维经理工作积极性,进而促进装维经理整体素质提升,提高装维服务质量和客户感知。全区700余名装维经理经过层层选拔,有47名技术过硬、作风优良、服务高效的装维经理脱颖而出,参加了本次竞赛。

沧州联通装维竞赛由理论和实战两部分组成。理论笔试部分包括装维基础知识、操作规范、服务标准、工作纪律等内容,全方位、多角度地反映了装维经理的理论水平;而实战部分包括了光纤冷接、光纤热熔以及IPTV故障排除等内容,这些装维专家们拿出了平时的真功夫,操作迅速、精准、高效,看得人眼花缭乱,展现了**装维人员扎实的实战功底。

本次活动的开展,是对沧州联通装维队伍的一次重要检验,将进一步提高装维人员的综合素质,有利于稳步提升固网装维时效性及客户满意度。预计本次竞赛将持续至9月25日结束。

沧州联通全区47名**的装维经理正在进行理论考试。(张彦 摄)

沧州联通一名装维经理正在制作光纤接头。(张彦 摄)

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