Google在Diane Greene带领下加速扩张云端业务 积极追赶亚马逊

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Google在新任云端部门主管Diane Greene带领下,正采取有别于Google传统企业文化的做法,不仅更加重视行销及客户需求,且不再一味追求*先进的技术,而是为客户量身打造*合适的云端服务,一切只为了拉近与亚马逊(Amazon)在云端运算领域的差距。

根据彭博商业(Bloomberg Business)报导,在1990年代及2000年代初期率先发明云端运算技术供内部使用的Google,后来却拱手让亚马逊将此构想化为可让其他公司租用的服务,更发展成在2015年创造近80亿美元营收的亚马逊云端服务(AWS)。目前AWS在云端领域**微软(Microsoft)与2015年云端业务营收仅5亿美元的Google。

据市场研调公司Gartner资料显示,云端运算市场规模已达200亿美元,到2017年更将成长35%。Google为抢夺云端运算市场大饼,更为追上AWS,于2015年11月聘请矽谷传统人物,VMware共同创办人Greene来改变现状。

Greene走马上任后,决定改变Google的传统行销方式。她不仅亲自雇用所有员工,并要求员工彼此间更密切合作,而且要更常与客户沟通,包括成立定期与企业客户见面的团队,以确保Google所打造的是他们需要的服务。

Google也正在针对不太精通技术的客户开发新工具,以扩大企业用户群,并积极招聘销售和解释这些新产品的员工。

这是Salesforce.com和甲骨文(Oracle)等公司常用的策略,但对专精于提供自动网路服务产品的Google而言还是头一遭。知情人士透露,Google西海岸云端销售团队在过去几个月扩增1倍至将近50人,而与Avere等第三方IT厂商合作的Google Apps团队也大幅扩充人力。

Google为提升在云端领域的排名,将大规模扩建资料中心网路。未来几个月Google将在美国俄勒冈州和日本启用资料中心。未来12~18个月将启用另外10座资料中心。

Google目前已在3个地区设有资料中心。由于许多国家要求特定类型的资料不能存放在该国以外地区,Google将资料中心数量扩增为5倍,不仅能更快替更多企业服务,也能符合当地法规。

此外,Greene还动用她在VMware任职时建立的人脉,与SAP、微软(Microsoft)、甲骨文等竞争对手对话,说服他们在Google云端服务中提供自家产品。有部分大型企业需要上述公司的预先封装软体,才能执行业务。迄今在Google云端服务中仍无法使用甲骨文或SAP的产品。

但Google*大挑战反而是云端技术太过先进。该公司强大的内部系统运作方式与其他公司截然不同,因此更难销售。举例来说,Google在云端服务的**尝试,App Engine,能让***上传软体程式码,其他一切则交由Google处理。这虽然是未来愿景,但人们反而不想租用这样云端服务,而纷纷选择亚马逊(Amazon)较不先进但更灵活的产品。

Google因此已开始开发更接近竞争对手的产品。The 451 Group分析师Carl Brooks表示,Google可能拥有全球*先进的云端运算服务,但这不是重点。重点是Google需要更多相容性、合规性和**性等单调的企业功能。对此,Greene表示,这些都是Google客户*常提出的要求,Google很快就会满足他们的需求。

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