国际研究暨顾问机构Gartner近日于Gartner Symposium/ITxpo中提出十种将在2016年影响多数企业组织的策略性科技趋势的研究结果。根据Gartner定义，策略科技趋势指可能对企业组织带来重大影响的技术趋势。重大影响因素包括：可能对业务、终端用户或IT层面造成颠覆性效果；需要大举投入资金；或是太晚采用相关技术便会导致风险。此外，这些技术也足以影响企业组织的长期规划、方案与活动。

Gartner 副总裁暨院士级分析师David Cearley表示：“Gartner所列出的十大策略科技趋势，将构成2020年之前的数字商业商机。前三项趋势针对的是实体与虚拟世界的整合，还有数字网格(digital mesh)的崛起。目前企业组织都把焦点放在数字商业上，但运算业务正在逐渐崛起。藉由运算我们可以得知事件之间的关联性与互连性，而这恰恰定义了未来商业。在运算业务当中，很多都是源于人们并非直接涉入的背景信息。这样的技术是拜智能机器所赐才能实现，在接下来的三项趋势里也会提到。*后四项则是IT领 域为了支持数字及运算业务而产生的现有或新型架构及平台趋势。”

1. 设备网格

设备网格(device mesh)指的是为数越来越多、用来存取应用程序与信息或与其他人、社群、政府及企业互动的端点。设备网格包含行动设备、穿戴式产品、消费性与家用电子设备、自动设备与环境设备──例如物联网(IoT)当中的传感器。Clearley指出：“到了后移动时代，趋势重点将转移到移动使用者身上，他们四周将围绕着由各式设备所组成的网格，影响范围远超过传统行动设备所能及。”

虽然有越来越多设备透过各种网络链接后端系统，但往往是各自独立运作。随着设备网格逐渐演进，我们预料连网模式将会扩大，设备之间的合作性互动也将更上一层楼。

2. 环境使用体验

设备网格将为持续不断的新形态环境使用体验(ambient user experience)提供基础。具备扩充实境与虚拟现实功能的沉浸式环境握有极大商机，但其实只是体验的其中一个面向而已。环境使用体验能跨越设备网 格、时间与空间的界线而保有延续性。这样的体验可在各式各样的设备与互动管道之间无缝流动，当使用者移动时也能混合实体、虚拟以及电子环境。

Clearley 表示：“对企业来说，行动应用程序的设计仍然是重要的策略性重点之一。然而设计的重点优势，在于提供的体验是否能跨越物联网传感器等各种设备、汽车等一般 对象，甚至是工厂，并且善加利用。到了2018年，设计出这种先进体验的能力将，成为独立软件供货商(ISV)与企业达成市场区隔的*佳利器。”

　　3. 3D打印材料

3D 打印技术不断提升，已经可以利用镍合金、碳纤维、玻璃、导电油墨、电子、药品与生物材料等各式各样的材料。这些**技术持续带动使用者需求，同时3D印表 机的实际用途也拓展到更多产业，包括航天、医疗、汽车、能源与**。适用于3D打印的材料种类越来越多，预计2019年以前将带动企业用3D打印机出货量 达成64.1%的年复合成长率。在这样的进展之下，必须重新构思组装与供应链流程，才能善加利用3D打印技术。

Clearley指出：“未来20年内，可用于3D打印的材料种类将稳定增加，打印对象的速度将会加快，也会有新的零件打印与组装模式崛起。”

4. 万物联网信息

数字网格里的所有对象都能制造、利用并传输信息。这样的信息不限于文字、语音或影像格式，范围涵盖感测与情境信息。万物联网信息可解决这种策略与技术的汇 入，连结来源各异的各种信息。信息其实一直存在且来源五花八门，但往往仅为不具备智能特质的不完整片段信息，因此无法利用。图学数据库(graph database)等语意学工具不断进步，再加上其他数据分类与信息分析技术逐渐崛起，都将赋予看似杂乱的大批信息更多意义。

5. 先进机器学习

在 先进机器学习方面，深度神经网络(DNN)超越了典型运算与信息管理技术，创造出能独力自主学习如何理解各种事物的系统。数据源爆炸加上数据日益复杂， 让手动分类与分析变得滞碍难行且不合经济效益。深度神经网络能自动执行这些任务，如此一来要解决万物联网信息趋势所带来的各项重大挑战，也就不再遥不可及。

深度神经网络(是一种先进形式的机器学习，尤其适用于复杂的大型数据集)就是让智能机器看起来“聪明”的关键所在。深度 神经网络能让硬件或软件机器自行学习环境当中所有特征，范围小至枝微末节，*大则可扫描抽象类内容。相关领域持续快速演进，企业组织必须评估该如何应用相关技术以取得竞争优势。

6. 自动代理与智能对象

机器学习提供了实现智能机器自主(或至少半自主)运行的光谱，包含机器人、自 驾车、虚拟个人助理(VPA)以及智能顾问。随着实体智能机器的进步，像是机器人得到极大的关注，以软件为基础的智能机器有了更短期并更广泛的影响，虚拟个人助理像是微软(Microsoft)的Cortana以及苹果(Apple)的Siri都变得更为智能，可以说是自动代理(autonomous agents)的前身。助理的新兴概念让自动代理成为主要使用接口的环境使用体验，用户直接对着应用程序说话，而非与智能手机上的主选单、窗体与按键互动，实际上就是智能代理。

Clearley表示：“在接下来的五年内，我们会演化成后应用程序(postapp)世界，智慧代理将传递动态且连续的动作与接口，IT***需探索如何利用自动对象(autonomous thing)与自动代理强化人类行为，并将人力解放到只有人类能够做的事；然而，他们必须认知到智能代理与智能对象都是在接下来20年会持续变革并扩张用 途的长期现象。”

7. 适应性资安架构

数字经济及运算经济的复杂性与新兴的“骇客产业(hacker industry)”结合，显著的提升组织的威胁面。仰赖网络外围防御及规则基础的资安(rule-based security)已不适当，特别是当组织采用了更多以云端为基础的服务，以及为了整合系统而开放API给客户或合作伙伴。IT***需专注于侦测并响应 威胁，同时以更多传统阻挡与其他方法防范攻击。程序自我保护、用户与实体行为分析都会协助实现适应性资安架构。

8. 进阶系统架构

数字网格与智能机器需要精密的运算架构才能实现，而高能量、超高效率的神经型态架构(neuromorphic architecture)才能符合这种需求。以现场可程序化门阵列(field-programmable gate arrays，FPGA)驱动的架构是神经型态架构的重点技术，这样的技术有显著的好处，例如能够在比每秒1兆次浮点运算更高速的高能量效率下运行。

Clearley 表示：“在GPU 与FPGA建立的系统会以与人类脑部相似的方式运作，如此一来便特别适合智能机器的深度学习与其他寻找吻合模式的算法。以FPGA为基础的架构允许将演算法细分，只需要在设备中使用相当少的电力就能让智能机器学习物联网*小的终端设备的能力，例如家庭、汽车、手表，甚至是人的行为。”

　　9. 网格应用程序与服务架构

整体的线性应用设计(例如三层架构，three-tier architecture)提供更松散的连接方式，即为应用程序和服务架构。这种透过软件定义应用服务(software defined application services; SDAS)启动的新管道促成网络规模的性能、弹性和敏捷性。微型服务结构不论对内部或者云端来说，都是支持应用程序灵活地传输和规模性布建的新兴模式。

容器(container)技术窜起成为关键技术，让结构发展与微型服务更灵活。**手机与物联网相关要件的应用程序与服务结构，创造了后台云端计算的规模性与前端设备的网格体验的**性解决方式。应用程序的开发小组必须创造新的现代架构，以提供灵活、有弹性、能够变动的以云端为基础的应用程序与用户体验。

10. 物联网平台

物联网平台补充了网格应用程序和服务结构。管理、**、 与其他科技的整合，以及物联网平台的标准，是建构、管理与保障物联网的*基础要素。从建筑和技术的角度来看，物联网平台构筑IT的幕后工作，使物联网成为 现实。物联网是数字网格的组成部份，环境使用体验和新兴而活跃的物联网平台则是实现物联网的主要元素。

Clearley表示，任何拥抱物联网的企业将需要发展物联网平台策略，但在2018年之前，不完全竞争供货商的进逼将使标准化遇上阻碍。