李佳师
高德地图*近在官微发布声明，称百度搜索恶意误导用户，拦截高德地图下载。拦截手段包括错误联想词引导和推荐自家百度地图。百度地图通过官方微博进行回应，称：“别闹！只是安卓版本临时撂挑儿，现在已经恢复了。”从3Q大战到*近的电商双11的互相“撕脸”营销，到高德与百度地图的口水战，BAT之间的口水战从来就没有停止过。
纵观BAT发展历史，几乎每一个热门业务的发展，包括电商、地图、叫车软件、即时通信、搜索、视频等，都经历过无数次的“撕脸”斗争。互联网企业之间之所以“撕”得如此厉害，因为这个领域里的竞争是“只有**，没有**”，因为这样的规则、因为竞争的残酷性，导致了很多“恶性竞争之举”，包括利用各自的优势资源、技术手段屏蔽对手或拦截误导用户等，这样的“恶性手段”*后或因用户抗议、或因行业主管干预、或因这样或那样的原因，都被叫停。
事实上，BAT所有用于市场营销的“撕脸”竞争之战，*后都没有给参与竞争的互联网企业带来太多实质性的“成果”，中国的BAT到今天的竞争格局，更多的还是因为技术和服务、用户体验以及进入市场的时间早晚等所形成的。回头来看，那些“恶意阻止”之举多半都是“蚂蚁拦大象”徒劳。
如何来赢得互联网、移动互联网“永不停息”竞争的胜利，如何能够成为每一个战役的成功者？笔者认为，唯有眼睛盯着用户利益，盯着用户需求，不断去**，不断去找用户需求的“下一个”，才有可能一直赢得的主动权和“船票”。
试想，如果腾讯一直守着QQ，眼睛只盯着每一个来抢“QQ”饭碗的“侵略者”，只打“拦截”和“狙击”的“阵地战”，那么腾讯就永远也不会有精力也不可能造出微信来。如果阿里巴巴眼睛只盯着和京东的口水之战，就永远也不会去发展阿里云、去做支付宝让自己脱颖而出，成为一个大数据的公司。
全球500强企业的许多CEO都表示，一个企业要想获得持续的成功，要想成为一个基业长青的百年企业，关键要素不是眼睛盯着对手在做什么，而是始终关注用户需求什么，用户有哪些痛点，如何能够解决。只有一直不忘这样的“初心“，才有可能不断捕捉到先机。
事实上互联网企业也只有“一心扑在用户”身上，才有可能协调和处理好市场上的“竞争”与“合作”的关系。我们正在进入真正的服务时代，没有一个企业能够满足用户的全部需求，要创造更好的用户体验，提供更好的用服务，就需要和更多的厂商，甚至是对手联合起来。在企业级市场，过去彼此竞争的对手，现在已经越来越多地走到了一起，比如*近关于云计算，IBM、惠普、微软等这几家多年的老对手，现在就走到了一起。在市场上没有永远的敌人，也没有永远的朋友，在一个混合的服务时代，大家会因用户需求而妥协和联合。这样的规则，同样也适用于互联网和移动互联网市场，所以在以后的竞争中，不要一遇到大的战役就开“撕”。
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