本报记者 林美炳

今年愚人节前夕，亚马逊发布了一款智能购物硬件产品Dash Button，每一个Dash Button对应一个商品，用户只要用它扫描一下该商品的条形码或者对着它说该产品名称，它就能帮你下单。许多人认为，这是亚马逊开的一个愚人节“玩笑”。

不开玩笑，在10月16日举行的“京东智能建生态联万物战略发布会”上，京东智能集团效仿亚马逊推出了一键下单的智能硬件产品“京东来点”。当用户产生购买需求时，只需轻轻点击它，即可完成下单。

“一键下单”听起来神乎其神，“京东来点”到底怎么做到的呢？据京东智能来点业务负责人李俊周介绍，“京东来点”采用的是光波入网技术，升级后的京东手机APP会设置了一个专门的窗口，用户只要将“京东来点”的光波孔贴在手机屏幕上，然后输入家里的WiFi以及相应的密码等，就可以将“京东来点”与家里的WiFi连接，*后绑定与“京东来点”合作品牌的具体产品。

据悉，首批入驻“京东来点”的品牌商包括：奥妙、宝路、杜蕾斯、多芬、好奇、金纺、金龙鱼、蒙牛新养道、农夫山泉、伟嘉、雅培等。除日常快消品外，“京东来点”还与“京东到家”合作，推出了一键获取O2O服务，首批接入的服务将涵盖家政、洗衣等。

“京东来点”

让一键下单成为现实

“京东来点”简化了购物流程，使得一键购物成为可能。京东智能来点业务负责人李俊周表示，与PC端或移动端网络购物流程相比，“京东来点”的一键下单更为便捷。例如，消费者以前在网上选购奥妙洗衣液，从登录网页到寻找商品，再到点击购买、支付，这个过程大概需要10次点击，而“京东来点”简化了流程，只需要轻轻一点，洗衣液就送货上门了。

而且更为重要的是，“京东来点”改变了原有的消费模式，使家庭情景消费成为可能。用户可以将绑定金龙鱼的“京东来点”贴在厨房里，当用户发现食用油快用完的时候，就可以一键下单。京东智能设计总监沈涛表示，用户可以将“京东来点”放置在特定需求场景当中，只要产生相应消费需求就没有必要到商场选购或者上网订购，“京东来点”把消费行为融入到用户日常生活中，甚至把用户的消费行为提前了。

京东智能来点业务负责人李俊周说，通过“京东来点”，京东将在商业模式上进行**，它不仅是购物的工具，更是品牌推广的入口。“京东来点”24小时放在用户家里，本身就是一种*好的情景式广告，用户可以时刻感知到产品品牌。而且通过物联网的方式，“京东来点”还是一个实实在在的销售渠道。“京东来点”不仅会引入更多的品牌商，还将拓展到服务领域。未来，用户在家里就可以通过“京东来点”的一键呼叫功能获得各种服务，它将变成家庭服务一个新的入口。这对于一些行动不便且需要服务的老人特别方便。

用户对“京东来点”

充满矛盾心理

“京东来点”并不是**无缺的。大多数用户的品牌忠诚度并不高，而它只能绑定一个品牌，限制了用户消费其他品牌产品的可能性。除了原来就忠实某个品牌的用户，一般来说，用户在网络或者商场购买商品时，会把各个品牌进行对比，选择自己认为价位合适的同类产品。

有外媒吐槽亚马逊Dash Button说：“以剃须刀为例，我使用吉列锋速3剃须刀。但吉列Dash想要让我购买锋隐或是锋速3突破剃须刀。如果通过亚马逊网站购买吉列锋速3剃须刀，我不仅能省钱，还可以选择更多吉列剃须刀品种。此外，我在亚马逊网站上还可以查看商品的价格，但Dash按钮将这些省钱细节都隐藏了。”

而且Dash Button定价过高，需要 4.99美元。据了解，一个“京东来点”的成本大概六七十元。虽然李俊周说“京东来点”的定价非常可观，但是没有公布具体价格。如果价格定得不合适，用户不一定认可。为了推广这款产品，京东和品牌厂商前期可能只能通过烧钱的方式获得足够多的用户。

目前，“京东来点”已经开启免费试用申请活动，11月中旬将正式推出试用产品，12月中旬将在京东商城进行**。京东集团公关部技术传播副总监刘晖表示，现在“京东来点”还处于试水阶段，随着不同品牌的接入，不仅有更多的选择品类，还将推出可以根据自己需求设置品牌的“京东来点”。

即使是这样，还有一些消费者担心过于开放和过多的选择反而不便。一位消费者表示，一个“京东来点”对应一个品牌更加干脆，不然，真不知道该选哪个品牌绑定。可见，消费者对“京东来点”这种新的购物方式显出矛盾心态。

集结天时和地利

“京东来点”的人气能爆棚吗？

京东智能集团员工对“京东来点”的期望很大。京东智能设计总监沈涛表示，“京东来点”成本较高，前期会免费赠送给一些京东钻石会员，后期推向市场，预计年销量在百万个以上。

据悉，为了保证智能产品的高颜值，京东智能集团成立了京东创界同盟，吸引了50多家国内**的工业设计公司；为了保证高质量的市场营销方案，京东智能集团成立了**组。京东智能集团集结了一系列**的资源，通过对这些资源的整合和优化，已经让少数智能硬件产品倍受用户追捧。

记者从与京东智能集团内部人员的交流中了解到，京东智能集团对“京东来点”市场前景踌躇满志，将从高颜值、精准营销、快物流等方面打造“京东来点”，让购物变得更加便捷。李俊周表示，在不久的将来，将有更多的家电厂商、更多的硬件创业公司加入“京东来点”的阵营当中，“京东来点”智能购物的功能将植入到各个硬件设备当中。这对于用户来说，是一个新的体验，会创造新的价值。“京东来点”占据了天时和地利，但是现在还缺乏人和——市场的认可，无法保证“京东来点”的服务能够大受欢迎。